江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷
考试科目:《工作分析与职务设计》第四章至第五章（总分100分） 时间：90分钟
学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：
一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、职责量化信息的应用目标主要为_____________________、____________________。 2、工作职责的梳理方法主要有_________________________、________________________。 3、工作概要一般是通过___________________的方式得到的。
4、工作关系是指该职位任职者在工作过程中，与___________________和_________________ 各单位之间的工作联系。
5、工作说明书编写的要求主要有__________、__________、____________、___________。 6、工作设计的要求主要有_______________________________________________________、 __________________________________________________________________________、____ ____________________________________________、________________________________。 7、工作设计的影响因素主要有_______________、______________、__________________。 8、工作设计的理论方法主要有____________________________、_____________________、 ______________________________、_______________________。
9、辅助工作设计的方法主要有_______________、__________________、______________、 __________________。
10、工作特性的核心维度主要有___________________、___________________、__________ ___________、___________________、___________________。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、职位内容合理性的优化模型主要考虑的因素有（ ） A、组织的期望与要求 C、流程上下游的要求
2、职位描述的核心内容主要有（ ） A、工作标识 A、工作标识
B、工作职责 B、工作权限
C、工作关系 C、工作负荷
D、工作权限 D、履行程序
3、在工作描述中，对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述的是（ ）。 4、履行程序的建立方法主要有（ ）
B、对下级的管理责任 D、组织外部其他单位的要求
A、上行法 B、平行法 C、循环法 B、各职责的任职者
D、下行法
5、工作说明书中职责的定量化信息中，常用的主要有（ ）。 A、各职责所花费的时间百分比 C、各职责的复杂程度
6、早期工作设计使得工作变得（ ） A、简单化 的多样化程度。 A、技能多样性
B、任务同一性
C、任务重要性 B、须有序的进行 D、须考虑员工的个人意愿 C、工作轮换 C、工作流程
D、弹性工作制 D、员工个人因素 D、工作自主性
8、工作轮换时应注意的主要问题有（ ） A、轮换的职位在技术上要求比较相近 C、轮换的职位可以有较大的差异 9、（ ）也称为交叉培训法。 A、工作扩大化 A、人力供给
B、工作丰富化 B、专业化
10、影响工作设计的组织因素主要有（ ）
B、标准化
C、专业化
D、复杂化
7、（ ）表示工作对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对员工所应具备的技能要求
D、各职责的重要性排序
三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “√”，错的打 “×”，并改错）
1、（ ）工作标识中主要说明职位的基本信息。
2、（ ）工作职责是指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。 3、（ ）在对职责进行描述时，必须根据职责之间的内在逻辑关系确定职责的书写次序，如并列型即是根据职责的重要性排序和时间花费的百分比排序来进行安排。
4、（ ）任职资格主要是任职者的教育程度、工作经验、培训与工作技能、身体素质等方面的要求。
5、（ ）决策能力是对某一学科、业务或工作领域进行研究、开发、创新、改革的能力。 6、（ ）工作能否吸引人，主要取决于它能够支付给任职者的薪酬的高低。 7、（ ）工作自主性产生的关键心理状态是了解工作活动的实际结果。
8、（ ）早期的工作设计强调员工的工作生活质量的提高，更多考虑员工的兴趣和发展。 9、（ ）优秀业绩工作体系小组没有管理者。
10、（ ）缩短工作周就是员工每周工作时间少于40小时。
四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、工作压力的定义与关注点 2、任职资格分类及优缺点 3、工作设计的意义
4、工作轮换的优缺点
五、分析题（本题共1小题，共20分）
你认为该如何重新设计教师的工作，以调动教师的工作积极性
附：参考答案：
一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、职位评价、绩效考核
2、基于战略的职责分解、基于流程的职责分解 3、战略分解
4、组织内部、组织外部 5、切题、准确、简要、协调
6、全部岗位的总和应该能够覆盖组织的总任务；全部岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现；有助于发挥员工的个人能力，提高组织效率；有现实的可能性 7、环境因素、组织因素、员工个人因素
8、泰勒的科学管理原理；霍桑实验；赫茨伯格的双因素理论；优秀业绩工作体系 9、缩短工作周、弹性工作制、远程办公、工作分担
10、技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、ABC 6、ABC
2、ABC 7、A
3、D 8、ABD
4、AD 9、BD
5、ACD 10、BC
三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你你认为对的打 “√”，错的打 “×”，并改错）
1、×，还包括职位分析的基本信息 2、×，工作职责改成工作概要 3、√
4、×，还包括隐性资格 5、×，决策能力改成开拓能力
6、×，取决于是否能调动员工的积极性，充分发挥员工的潜能 7、×，是对工作结果的责任和体验 8、×，早期的改成现代 9、×，可以有也可以没有
10、×，不能少于40小时
四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、答：工作压力是指由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来压力和不适的因素。关注点：工作时间的波动性；出差时间的百分比；工作负荷的大小。
2、答：显性资格：教育程度、工作经验、培训与工作技能、身体素质；能有效证明或衡量、有很高的准确性、与工作绩效相关性较低。隐性资格：品质、能力、……；难以测量或测量的准确性较低、与工作绩效相关性更高。
3、答：提高劳动生产率；实现工作的多样化；改善环境；形成良好的人际关系。
4、答：优点：丰富员工的工作内容：减少工作中的枯燥感、提高积极性；扩大员工所掌握的技能范围；能够很好的适应环境变化、为员工在内部的提升打下基础；减少员工的离职率。缺点：需要一定的时间去熟悉新工作、所需要的培训费用较高、增加了管理人员的工作量和工作难度
五、分析题（本题共1小题，共20分）
答题要点：从技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈等方面来谈。