3.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1，500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ C ）套。
(A)1650 (B)1500 (C)2000 (D)500 4.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ A ）。
(A)德尔斐法 (B)统计需求分析法 (C)时间－序列分析法 (D)顾客需求调查法 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第188页。
二十一、考核知识点：ZSK47 统计需求分析
（一）练习题
1.刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（ B ）。
(A)随机事件分析法 (B)统计需求分析法 (C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法 2.某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（Q）为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（ A ）台。
(A)370000 (B)400000 (C)500000 (D)350000
3.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ A ）台。
(A)349000 (B)400000 (C)534000 (D)321000
4.某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，而且人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（ D ）台。
(A)502000 (B)402000 (C)320000 (D)302000
5.以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ A ）。 (A)德尔斐法 (B)统计需求分析法 (C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第189页。
二十二、考核知识点：ZSK48 德尔斐法
（一）练习题
1.德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（ B ）。
(A)提炼预测结果，提出新问题 (B)选择参与的专家 (C)汇总调查结果 (D)将结果发给所有专家
2.采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ A ）。 (A)德尔斐法 (B)统计需求分析法 (C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法 3.关于德尔斐法，说法正确的是（ C）。 (A)是一种定量预测方法 (B)专家组成人员应该来自相同的研究领域 (C)隐去参与预测研究的各成员的身份
(D)在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高 4.李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是（ C ）。
(A)PEST分析法 (B)SWOT分析法 (C)德尔斐法 (D)因果分析法
5.用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ B ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。
(A)③②①④ (B)③①②④ (C)④②③① (D)①②③④ （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第190页。
二十三、考核知识点：ZSK21 制订资源计划的方法
（一）练习题
1.在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ B ）。 (A)超级市场 (B)政府部门 (C)假日旅馆 (D)餐馆
2.小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ C ）计划。
(A)控制需求 (B)等产量 (C)需求跟随 (D)控制资源
3.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ A ）计划。
(A)需求跟随 (B)等产量 (C)控制需求 (D)控制资源
4.小赵在大学旁边开了一家超市，每到晚上放学后，来超市买东西的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小赵在制订资源计划时应该采取（ A ）计划。
(A)需求跟随 (B)等产量 (C)控制需求 (D)控制资源 5.某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（ B ）计划。
(A)需求跟随 (B)等产量 (C)控制需求 (D)控制资源
6.在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ D）。 (A)行政事务部门 (B)地方政府
(C)教育部门 (D)高科技产品公司 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第196页。
二十四、考核知识点：ZSK22 选择供应商的标准
（一）练习题
1.不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是（ D ）。 (A)地址 (B)财务稳定性 (C)是否重视客户 (D)兼容性
2.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（ B ）。 (A)数量 (B)技术支持 (C)质量 (D)付款期限
3.不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（ D ）。 (A)速度 (B)弹性和选择余地 (C)技术支持 (D)价格
4.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（ B）。 (A)兼容性 (B)财务稳定性 (C)价格 (D)范围
5.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（ C ）。 (A)对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
(B)对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么 (C)所有企业选择供应商的首要标准都是成本 (D)可靠度和财务稳定性都属于服务标准 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第199页。
二十五、考核知识点：ZSK49 资源调度的类型
（一）练习题
1.资源调度的类型包括（ A ）调度。
(A)工作、库存和生产 (B)时间、工作和库存 (C)库存、生产和时间 (D)生产、工作和人员 2.关于资源调度的类型，说法不正确的是（ D ）。
(A)各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 (B)库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排
(C)生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
(D)工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制 3.关于资源调度，说法正确的是（ D ）。
(A)它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方 (B)它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
(C)它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方 (D)它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
4.工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（ C）。 (A)工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排
(B)它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制
(C)工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排 (D)工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排
5.针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排是（ A ）调度。 (A)工作 (B)时间 (C)库存 (D)生产 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第210页。
二十六、考核知识点：ZSK25 全面生产设备管理
（一）练习题
1.关于全面生产设备管理系统，说法正确的是（ D ）。
(A)需要销售部门与生产部门共同推行 (B)需要生产部门与财务部门共同推行 (C)需要财务部门与销售部门共同推行 (D)需要各个部门共同推行 2.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（ D ）。 (A)环境保全 (B)个别改进 (C)事务改进 (D)财务保全
3.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括（ D ）。
(A)质量保全 (B)人才培养 (C)事务改进 (D)全面改进
4.关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（ C ）。
(A)TPM致力于使设备综合效率最大化的目标 (B)TPM对设备建立彻底的预防维修体制 (C)TPM只需要生产部门和财务部门共同推进 (D)TPM由自主的小组活动来推进 5.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（ B）。 (A)设备保全管理 (B)全面生产设备管理 (C)质量保全管理 (D)事务改进管理 6.全面生产设备管理涉及的人员包括（ D ）。
(A)只有全部的现场工人 (B)只有相关部门人员
(C)只有各个部门负责人 (D)从最高管理层到现场工人 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第227页。
二十七、考核知识点：ZSK50 资源性能的评估标准和指标
（一）练习题
1.某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（ D ）性能标准。 (A)弹性 (B)质量 (C)可靠度 (D)成本
2.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（ C ）性能标准良好。 (A)质量 (B)弹性 (C)可靠度 (D)成本
3.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（ B ）性能标准。 (A)质量 (B)速度 (C)弹性 (D)成本
4.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（ A ）性能标准来提高资源的性能。
(A)弹性 (B)质量 (C)可靠度 (D)成本 （二）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第232页。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
(单选题)下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（pmo任务范围很广，但不能充当关键的决策人）
(单选题)下列关于项目过程的说法都正确，除了（面向产品的过程一般都是由产品生命期规定）
(单选题)以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（规划一次完成，滚动实施） (单选题)哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（采购管理） (单选题)项目成本管理包括以下过程，除了（成本规划） (单选题)配置管理是用于：（整体变更控制）
(单选题)你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（正式和非正式）
(单选题)为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（变更控制制度）
(单选题)实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（监控项目工作） (单选题)以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（不是指定项目章程的非正式技术）
(单选题)实施的预防措施是：（指导与管理项目执行的输出） (单选题)批准的预防措施是：（整体变更控制得输出）
(单选题)以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（配置变更控制） (单选题)否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（监控项目工作过程）
(单选题)确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（指导与管理项目执行）
(单选题)除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（项目管理方法论）
(单选题)除了范围描述外，范围定义成果还包括：（更新的范围管理计划和变更请求） (单选题)以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（项目章程）
(单选题)审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（范围核实）
(单选题)高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（快速跟进） (单选题)以下说法都正确，除了：（规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知动作内容）
(单选题)以下关于关键链的说法都正确，除了：（为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始于最早完成日期安排计划活动）
(单选题)在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（现有的历史数据） (单选题)进度管理计划是哪个过程的输入：（费用估算） (单选题)项目进度是哪个过程的输入（成本预算）
(单选题)供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（成本估算） (单选题)精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（费用管理计划）