五是培训之前就尽早与镇主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。六是培训经费保
障充足。本次培训镇政府共投入上百元，县司法局印发《人民调解法》宣传单20册、司法所
印发人民调解协议标准文书20份，保证了培训工作的顺利进行。
二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。 为达到通过《人民调解法》的培训，使全镇人民调解员的理论知识、工作技能和服务水
平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内
容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。一是达到6课时，邀请镇
分管领导参加，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之中。二是授课人员注重把生硬的法
律法规条款与农村典型的矛盾纠纷案例有机结合起来，从人民调解基本理论知识、调解方法、
策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等方面进行讲授，不仅提高了
大家的听课兴趣，同时也增强了大家做好人民调解工作的信心，收到了很好的学习效果。三
是在理论培训结束时，针对所学内容进行书面考试。通
过考试，优秀率达96%，及格率达100%。
三、对这次培训的总体评价本次培训工作现场参加培训的村级人民调解员14名，占全镇人民调解员的50%，参加培 训的镇领导1人，县司法局1人，司法所2人，共计17人。从各乡镇的培训到会情况看，榆树沟村、双大门村、牛王宫村等大多数村对培训工作非
常重视，村支书、主任能够亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到80%。但
同时也要看到，二畦村对此次培训不够重视，对人民调解工作认识不到位，组织培训不得力，
无人参加本次培训，致使参训率较低。 总体来看，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了
提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。 奇台县司法局老奇台司法所XX年8月10日篇五：
XX年人民调解工作总结 xx社区（xx镇）XX年人民调解工作总结201x年，xx社区（xx镇）调委会在市、区（县）人民政府领导下，在司法部门的领导
下，认真贯彻调防结合，以防为主多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效
地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类
纠纷x起，其中婚姻x起，邻里纠纷x起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了
家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的。 一、现将一年工作总结如下：
（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度，建立矛盾预防化解机制。xx社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，
其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业点16个，管理起来比较困
难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作
的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解
络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，
预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，
做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使
调解工作走上了规范化轨道。坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区
调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现
场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的
调处，直至纠纷妥善解决。例如“xxx”餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上
访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最
后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。 （二）普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解
工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部
制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增
长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和
小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一 份力量的愿望。
（三）完善矛盾纠纷排查调处制度，深入细致的做好邻里调解工作。xx年x月x日***
新村23栋20号居民xxx来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号xxx家小 狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况
属实，
并找18栋24号居民协商，xxx同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx年8月11日晚11;
左右18栋24号家xxx家小狗再次把25栋23号家xxx家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多
次调解，18栋23号xxx同意再次赔偿孩子的医药费，第二天xxx的父亲来我社区感谢居委
会工作人员，并表示非常满意。xxx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维
护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定
成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一
个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。风起于青萍之末，重大
疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前
提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、
“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查
与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排