B. 条线管理部门 C. 法律合规部门 D. 风险管理部门 E. 内部审计部门 答案：A B D E
13. 请由下列选项说明，判断哪些属于操作风险损失事件： A. 因内部操作失误，业务人员丢失客户资料造成损失 B. 因黑客攻击导致银行系统瘫痪，造成损失 C. 因贷款客户违约导致银行损失
D. 因大规模停电使银行不能营业所造成的损失 答案：A B D
14. 依据银监会的规范，国内商业银行可以采用下列哪些方式来计量操作风险监管资本： A. 高级计量法 B. 基本指标法 C. 替代标准法 D. 标准法 答案：A C D
15. 下列选项中，哪些属于操作风险管理流程的重要环节： A. 识别
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B. 评估 C. 控制 D. 审计 答案：A B C
16. 依据银监会的『商业银行操作风险监管资本计量指引』，商业银行应基于以下哪些要素来建立银行的操作风险计量系统(高级计量法)？ A. 内部损失数据 B. 外部损失数据 C. 情景分析
D. 本行业务经营环境和内部控制情形 答案：A B C D
17. 根据新资本协议和银监会『商业银行操作风险监管资本计量指引』指引，若使用标准法计量操作风险监管资本，下列哪些业务条线所对映的?系数为18%？ A. 公司金融 B. 零售银行 C. 支付和清算 D. 资产管理 答案：A C
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18. 根据新资本协议和银监会『商业银行操作风险监管资本计量指引』指引，若使用标准法计量操作风险监管资本，下列哪些业务条线所对映的?系数为15%？ A. 商业银行 B. 交易和销售 C. 代理服务 D. 零售经纪 答案：A C
19. 依据本行损失数据管理办法的规范，进行损失数据收集时应遵循下列哪些原则： A. 重要性 B. 及时性 C. 完整性 D. 统一性 答案：A B D
20. 依据本行损失数据管理办法的规范，下列哪些条线的损失金额收集起点为人民币10万元以上 A. 会计业务 B. 公司信贷类业务 C. 国际类业务 D. 个金类业务
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答案：B C
21. 依据本行关键风险指标管理办法的规范，关键风险指标的选择应遵循下列哪些原则？ A. 可测量性 B. 风险敏感性 C. 方便性 D. 实用性 答案：A B D
22. 依据本行关键风险指标管理办法的规范，下列哪些颜色可用来区分关键风险指标的监控门槛： A. 红色 B. 橙色 C. 蓝色 D. 绿色 答案：A B D
23. 下列哪些英文简称，为本行主要应用的操作风险管理工具： A. RCSA B. LDC C. KPI D. KRI
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答案：A B D
24. 依据本行风险与控制自我评估管理办法的规范，可从下列哪些方面来进行控制有效性的评估： A. 控制设计有效性 B. 控制复杂性 C. 控制落实度 D. 控制完整性 答案：A C
25. 依据本行操作风险管理实施办法的规范，下列哪些属于分行风险管理操作风险管理岗的主要职责？
A. 拟定全辖操作风险管理实施办法和细则
B. 根据操作风险评估报告要求，对全辖及分行操作风险进行整体评估 C. 牵头拟定及修订全行层面的操作风险偏好和关键风险指标，审核全行层面的操作风险容忍度
D. 为分行各部门提供操作风险管理方面的培训，协助各部门提高操作风险管理水平 答案：A B D
三、是非题
1. 商业银行董事会应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险，并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。（V）
2. 内部审计是操作风险管理不可或缺的重要一环，应直接对操作风险管理
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