我国的物业管理法制建设虽然有了一些进步，出台了一些法规、规章，但从整体形势来看，物业管理发展制约因素较多，法制环境较差。如物业管理的相关法律法规不健全、不完善，全国缺乏统一完善的法律体系，尤其是收费标准无法适应现代物业管理的发展，长此下去必然会造成业主和物业管理企业的收费纠纷，影响费用收缴。
（二）正面引导，发挥法制作用，多管齐下 第一，媒体应客观反映问题和矛盾，加强正面引导
在现代社会，媒体在引导社会舆论方面发挥着举足轻重的作用。物业服务企业应该和谋体建立良好的关系，尽量配合媒体并宣传新的物业管理政策，使媒体能够站在客观的角度反映问题，避免大量负面报道，同时对有优秀管理规范、服务专业的物业公司进行正面宣传，使业主和社会大众充分认识和了解物业管理行业，形成良好的舆论环境。
第二，用法律武器维护自身的尊严和合法权益
对无正当理由坚决不交、少交、欠交物业服务费的业主要根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《合同法》、《物业管理条例》等有关法律规定提起诉讼，工作中要做到有理、有据、有节。在提起诉讼前，最好先通知该部分业主，与业主进行必要的交流、沟通，对经做工作仍无效的业主，可通过法律诉讼程序，用法律武器维护自身的尊严和合法权益。
收费难可以说是一种物业管理顽疾,但也不必视之为不治之症,只要多管齐下，多方协力，有效的解决策略还是能够找到的。
五、结束语
在我国物业管理行业蓬勃发展的进程中，物业管理收费难是比较突出的问题。我们应该认识到，物业管理的服务与收费是相互作用，互为条件的。因此，作为物业管理公司，要充分正视收费难的问题，不能只强调自己利益而忽视业主的利益，在政府机构、社区和业主委员会的共同努力下，提高服务质量和水平，改进工作方法，才可能提高自己的收费率，而从根本上解决收费难的问题，为自己求得更大的发展。
6
参考文献
【1】齐锡品·于冰·赵丽娜：物业管理理论与实务[M].中国建材工业出版社.2004。 【2】卢恩平：物业管理实务[M].中国轻工业出版社.2006。 【3】方芳·吕萍：物业管理实务[M].上海财经大学出版社.2005。 【4】赵绍鸿：物业管理实务[M].中国林业出版社.2005。
【5】孙兰·白丽华：物业管理实务与典型案例分析[M].中国物资出版社.2007。 【6】鲁捷·付立群·胡振豪：物业管理法规案例分析[M].大连理工大学出版社.2009。
7