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新媒体环境下高校图书馆服务创新探讨
作者：张夏兰
来源：《办公室业务》2017年第06期
【摘要】伴随着新媒体时代的到来，这给高校教学和科研的重要机构——图书馆发展带来了许多新的机遇和挑战。本文通过对新媒体的特点进行分析，指出了新媒体环境下高校图书馆所面临的问题，提出了新媒体环境下高校图书馆发展的举措。 【关键词】新媒体；高校图书馆；服务创新
随着网络技术、数字技术的不断发展，新媒体技术应运而生。新媒体是一个相对动态的概念，是相对于广播、电视、报纸、杂志为代表的传统媒体而言的数字媒体技术。如数字广播、数字电视、电脑、手机等移动终端。
新媒体以其传播速度快、互动性强、便捷性高的特点，给高校图书馆发展带来了新的机遇，高校图书馆应该利用好新媒体的特点，更好地服务于广大师生。 一、 新媒体的特点
（一）信息传播速度快。在信息技术高度发展的当下，大众可以随时随地使用手机、电脑、PAD等移动终端接受查看各种信息资讯，真正做到第一时间获取最新最快的消息，与传统的媒体相比省去了中间的录制、后期制作、发行等过程，大大提高了信息接收的时效性。 （二）互动性强。在新媒体环境下，任何人都可以是信息的发布者、传播者和信息的接受者，不论近在咫尺亦或远在天涯，认识或陌生的人都能一同参与讨论，发表自己的见解，真正实现了全球信息共享，全球参与讨论。
（三）便捷性高。新媒体环境下，人们可以不受时间和空间的限制，只要有网络信号的地方，一部手机就能接收最新最快的信息和自己想要的资料。并能实现对信息的反馈、沟通和评价。
二、 新媒体环境下图书馆所面临的问题
（一）读者对图书馆的依赖程度降低。新媒体环境下广大师生对获取信息的方式发生了转变。这让他们可以不用进图书馆，只要通过各种新媒体终端就可以查阅各种自己需要的信息，对图书馆的依赖程度大大降低了。图书馆作为高校传统的信息资源集散地的功能在渐渐弱化。这些都是当下高校图书馆所面临的挑战。
（二）高校图书馆的信息服务能力有限。随着智能手机的普及，新媒体技术的不断发展，人们通过一部智能手机就能获取更加广泛的信息。而当代大学生正是数字化的先行者，他们是