86．以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（ ）。 A 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目 B 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变 C 公司经营预算是营销预算的重要组成 D 营销预算是公司执行经营战略的重要环节
87．在企业的营销中，（ ）是最为关键，也是最不确定的。 A 销售成本预算 B 营销费用预算 C 销售收入预算 D 研究开发费用预算
88．以下各项中，不属于公司营销预算的是（ ）。 A 销售收入预算 B 研究开发费用预算 C 销售成本预算 D 营销费用预算
89．营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属
于市场费用预算的是（ ）
A 定单处理费用 B 促销费用 C 运输费用 D 顾客投诉处理费用
90．一个企业营销预算制定的出发点是（ ）。 A 产品/服务战略 B 市场需求 C 企业财务状况 D 总体市场环境
91．在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（ ）。 A 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应 B前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审核 C 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整 D前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据市场情况调整
92．营销绩效评估最主要的内容是（ ）
A 经营指标 B 用户管理和用户服务 C 市场信息收集与反馈 D 新市场开拓
93．请从以下各项中选出表述错误的选项。（ ） A 市场占有率并非越高越好
B 在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要 C 对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好 D 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评
94．以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是
（ ）
A 新市场及新区域的开拓数 B 新用户的开拓数 C 丢失的用户数 D 新产品的销售率
95．按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（ ） A 预防性控制和更正性控制 B 反馈控制和前馈控制 C 直接控制和间接控制 D 群体控制和自我控制
96．以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（ ）。 A 企业规章制度 B 人员培训 C 工作程序 D 审计制度
97．以下各项营销控制手段中，起着预先控制作用的是（ ）。 A 销售人员的日报表 B 企业危机公关 C 人员的招聘 D 审计制度
98．以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（ ）。 A 销售人员的日报表 B 企业危机公关 C 人员的招聘 D 人员的培训
99．以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（ ）。 A 销售人员的日报表、月报表 B 企业危机公关
C 人员的招聘 D 人员的培训
100．
从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？（ ）
A 预先控制 B 正式组织控制 C 过程控制 D 事后控制
二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
1． 企业可以控制的营销手段有（ ）
A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销
2． 在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？（ ） A 测量和预测市场需求 B 进行市场细分
C 进行市场定位 D 在市场细分基础上选择目标市场
3． 在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开
展营销活动的战略问题，这些问题主要包括（ ）。 A 市场定位战略 B 新产品开发战略 C 产品生命周期战略 D 市场竞争战略
4． 进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（ ） A 宏观环境 B 行业环境 C 公司环境 D 消费环境
5． 在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观
环境分析的是（ ）。 A 对社会经济形势的分析 B 对与行业相关的经济动向的分析 C 对其他企业的技术开发动向的分析 D 对消费者生活方式的分析
6． 在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环
境分析的是（ ）。
A 对社会经济形势的分析 B 对企业环境的SWOT分析
C 对其他企业的技术开发动向的分析 D 对商品在不同渠道的市场占有率的分析
7． 在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（ ） A 确定产品的获利率为10％ B 导入加盟店的经营
C 建立提升客户满意度的服务体系 D 售后服务水平维持在90分以上
8． 以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（ ）。 A 销售额增长率应达到15% B 确保营销渠道多样化 C 产品获利率应达到10%以上 D 保持市场领先地位
9． 在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（ ）。 A 确保市场占有率达到30% B 导入加盟店的经营模式 C 售后服务水平维持在90分以上 D 销售额增长率达到10%
10．在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（ ）。 A 目标市场规模和趋势 B 市场分额趋势
C 经济因素 D 产品
11．当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从
哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？（ ） A 客户导向 B 产品导向 C 价格导向 D 竞争导向 12．保证市场细分有效性的关键是（ ）。
A 准确划定细分范围 B 准确选择细分依据 C 准确选择细分尺度 D 准确进行市场调查
13．以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（ ）。 A 人口密度 B 消费者社会阶层 C 乡村和城市 D 消费者所属民族
14．细分市场消费行为因素主要包括的变量有（ ）。 A 消费者进入市场的程度 B 消费者的购买数量规模 C 乡村和城市 D 消费者的品牌忠诚度
15．目标市场的选择包括哪几个环节？（ ）
A 市场调研 B 市场细分 C 市场覆盖策略制定 D 市场定位
16．细分产业市场的主要依据有（ ）。
A 用户心理因素 B 用户要求 C 用户规模 D 用户地点
17．在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（ A 需求状况 B 市场规模 C 地理位置 D 竞争状况
18．在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（ A 消费者或用户的总数 B 购买力水平 C 消费者或用户的结构 D 实际购买率
19．在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？（ A 竞争厂商数量 B 某种产品的拥有量 C 竞争厂商的市场形象 D 市场需求状况的变化趋势
20．在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（ ）。
。 ） ）
）A 可降低厂商经营风险 B 可降低营销成本 C 大大提高企业的竞争能力 D 有助于强化品牌形象
21．在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（ ）。 A 可降低厂商经营风险 B 有利于扩大企业的市场占有率 C 可降低经营成本 D 可加强企业的竞争能力
22．实行差异性营销的必要条件主要有（ ）。 A 较为雄厚的财力 B 产品的多样性 C 较强的技术力量 D 高水平的营销队伍
23．无差异性营销与差异性营销的相同点在于（ ）。 A 出发点相同 B 选择目标市场的策略相同 C 实行营销组合的策略相同 D 最终目标相同
24．集中性营销策略的主要优点是（ ）。 A 经营风险较小
B 可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间 C 能在某一个市场获得相对的竞争优势 D 有助于企业的扩张
25．在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（ A 服装 B 大米 C 小麦 D 家用电器 26．企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（ A 竞争者情况 B 产品价格 C 消费者心理 D 经营成本
27．产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（ ） A 产品差异性 B 服务优越性 C 人员高素质 D 形象独特性
28．企业采取避强定位的优点在于（ ）。 A 能迅速进入某一细分市场 B 能在顾客心目中迅速树立一种形象 C 市场风险较小 D 经营成本较高
。。）
）