公司可以将大部分数码相机产品制造成金属质感,同时根据机身轻巧、屏幕大小、色彩等消费者喜欢的特征对数码相机进行分类制造。
4、 产品生命周期各阶段的市场营销策略
(1) 导入期:在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时,辅之以独特的低价
营销及促销策略。
(2) 成长期:该步行动应在导入期结束后,对前期工作做一全面检测雨评估,
再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。
(3) 成熟期:该阶段可致力于产品改进和市场扩张。同时可通过新的市场营销
组合重新占领市场。对价格较低的产品可以开辟新的市场渠道。
(4) 衰退期:该阶段可采用淘汰产品策略。由于数码产品更新换代速度快,因
此及时淘汰产品对企业在产品的衰退期阶段是行之有效的。
5.2价格策略
5.2.1价格基本策略
1、 网上促销定价策略:借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉,因此网上
销售比市场流行的价格要低,采用这种定价策略,向用户说明如在本网站直接发订单的话,可享受百分之几的优惠 2、 定制生产定位策略:根据企业定制生产的能力,利用网络技术和互联网条件,
帮助客户选择适合自己的产品。
3、 低价策略:根据公司现状,在产品引入期内,以低价吸引比较大的客户,待
市场成熟以后,可根据实际情况提高一定比例的价格来实现企业的利润。
5.2.2价格调整策划
(1) 降价:当数码相机产品生产能力过剩,产量过多,库存积压严重,市场供
过于求以降价来刺激市场需求。面对竞争者的“削价战”,以最低的价格回馈消费者。
(2) 提价:在产品供不应求时,为了企业创造更大的利润,对产品适当的提高
价格。物价上涨时,生产成本增加,为了保证利润不得不提价。
5.3分销策略
在刚进入中国市场时采用总代理制度,随着渠道扁平化在中国市场的兴起,取消中间商的总代理权,采用选择分销方式,积极寻求多家经销商代理其产品。在国内建立分公司,把国内业务划分为北方、华东、华南三大销售区域,分别由北京分公司、上海分公司、广州分公司管理。另外,把相机部门和打印机部门合并,充分利用打印机成熟的销售渠道。
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销售通路:
佳能数码相机的销售渠道 经销商 二级经销商 自营IT 城中店 超市大卖场 家电超市 经销商自营店 照相器材店 网络等 百货商场 产品最终用户/消费者
1、 销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值,而不是传达价值,它可以分为: (一) 交易型销售:交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这
些顾客把供应商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专
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注于降低成本,既降低交易流程成本使得交易没有差错。
(二) 顾问型销售:顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产
品本身。正如其名称表明的那样,顾问型销售包括买主的建议,比如顾客了解他们的问题所在。
(三) 企业型销售:企业型销售很对战略性价值顾客的胃口,在企业销售中,
产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队,致力于帮助顾客成功。
我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道。
5.4促销策略 5.4.1广告策划 (1)广告预算
由于佳能公司规模巨大,此次策划营销的时间段比较长,广告设计范围和媒体领域比较广,所以我们的广告预算是1000万人民币。
(2)传递广告信息的主题为“感动常在“,强调我们产品的质量优越,性能优异,强调相机的功能是记录生活中的点滴感动。 (3) 广告媒介渠道
我国互联网络信息中心的最新调查结果显示,在用户对网络广告的看法方面,选择有时点击和经常点击的人有63.4%,比半年前的50%有所增加,在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面,表示愿意的占36.0%,与半年前的31.3%相比也有所提高,说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43.2%的用户认为未来一年中网络广告这种广告形式具有更多的宣传效果,其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播,由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预测地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以,佳能选择网络广告作为广告投放的重点。 5.4.2人员推销策划 (1)推销前期工作
a、 明确推销任务:挖掘培养新顾客、培育企业的忠诚顾客、提供服务 b、 推销人员培训:给销售人员专门的培训,让他们深刻了解佳能企业文
化,学习更多的营销只是,成为全面的营销人员。
(2)推销过程中的工作
运用上门推销、柜台推销和会议推销
a、 上门推销:确定潜在客户,主动上门约见。要携带产品样本,说明书
和订单等走访顾客。要以客户的心理角度去思考 给客户一个完美的解说。
b、 柜台推销:销售人员应仪表端庄,态度亲切。在客户未主动表示时,
应该立刻主动选择一款做试探性介绍。根据客户所喜欢的相机款式,在肯定的基础上做更详细的说明。针对客户的疑惑点进行相关解释,帮助其逐一客服购买障碍。同时注意判断客户的诚意,购买能力和成交概率。未有客户时,也应该注意现场整洁和个人仪表,随时给客户以良好的印象。
c、 会议推销:开展一个系列数码相机推出的发表会加以宣传和介绍。参
加数码产品、家用电器等各种有可能达成销售的各种展会。
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(3)推销后的工作
注意客户对产品的意见和服务满意度,还有要及时反馈信息到上级。
(4) 销售人员的激励:
a、 销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然
后报酬与定额完成情况挂钩:从而调动销售人员的积极性。
b、 佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用
如下一些形式:送礼、奖金、销售竞赛、旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献。
(5) 绩效考核:
a、 规定销售人员的最低销售数额,如没有按规定完成的员工,则从其基本工
资里面扣除一定比例金额。
b、 根据员工完成的程度,实行多劳多得的奖金福利制度,并可以在适当的时
机进行员工职位的升迁。
c、 根据员工工作态度和业绩进行年终评比,对于不合格的员工,予以开除处
理,以提高公司员工的积极性。
5.4.3营业推广策划
a、优惠策略:对于购买佳能数码相机到达一定金额,可以给予一定的优惠或者赠送一些相关的小配件、小饰品、小挂件等,以此来吸引顾客。
b、摄影大赛:通过购买者进行摄影比赛,只限于用佳能相机照出来的相。最后评出一二三等奖并给予一定奖品奖金。
c、网上促销折价策略:借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉,因此网上销售比市场流行的价格要低,采用这种折价策略,向用户说明在官网直接发订单的话可享受一定优惠。
d、“VIP”卡制:凡购买佳能数码相机消费一定金额可申请成为VIP,在下次消费时拿出VIP卡就可打折。
节日降价:凡节假日,如元旦、五一、十一等假期或者消费淡季,就开展促销活动。
e、有奖销售:消费满一定金额可参与抽奖活动。
5.4.4公共关系策划
1)营销目的:树立品牌形象,提高产品知晓度、建立和维持消费者兴趣,协助新产品的开发及市场开拓。 2)公关策略:
1、公开佳能数码相机的相关出版物; 2、邀请相关媒体参加新产品的发布会; 3、每年都参与一些公益活动; 4、参与有争议的辩论;
5、利用重要节目;依靠名人效应等
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6、行动方案
6、1 营销活动程序安排
1、2011年10月15日起,购买佳能数码相机产品,精美奖品即买即送! 2、第四届佳能“感动典藏”摄影大赛
3、2011年11月1至2011年11月27号,佳能EOS月促销活动期间,从参加活动的佳能经销商处购买EOS数码单反相机指定机型或镜头的消费者均可获赠精美实用的专业大礼。
4、2011年1月起佳能将在全国100多个城市举办EOS单反相机产品体验活动,每场活动我们都为您准备了EOS相机产品介绍,邀请著名摄影师带来精彩的摄影讲座,同时现场还设有相机试用、模特拍摄、免费打印等精彩活动。
广告形式选择以及相应创意说明 一、 地铁广告
在北京、上海、广州的地铁里铺上了百米的广告,推出“你好,色彩”宣传口号,超强得视觉冲击力打动了经常乘地铁的年轻白领、大中学生人群。 二、 电视广告
第四届佳能“感动典藏”摄影大赛、“佳能IXUS明星慢拍客秀” 三、 网络推广
EOS单反相机产品体验活动与腾讯网合作,号召广大网友参加这次活动。每场活动我们都为您准备了EOS相机产品介绍,邀请著名摄影师带来精彩的摄影讲座,同时现场还设有相机试用、模特拍摄、免费打印等精彩活动,我们共同期待您的参与!
6、2 营销预算
1、媒体:电视 500万元 报纸:100万元 路牌 70万元 2、网络:150万元 管理费:6万元 调查费:3万元 3、其他:7万元 4总计 836万元
7、策划方案的控制
为了扩大宣传力度,销售队伍走进社区,在各大城市尤其是二三级城市的社区,主推销中低档数码相机,可以进行产品体验和对比,让更多的消费者了解佳能数码相机,不一定要买,主要是消费者体验佳能产品和扩大宣传。我们还与学校合作举行产品推广会,销售佳能数码相机,在假期间,与大学生合作,假如销售队伍,体验佳能营销文化。销售人员的任务是及时对市场做出反应,针对市场的需求,做出满足消费者的需求的决策和安排。确保策划的有效实施,对市场营销管理者必须的工作程序,在策划方案实施过程中,能及时知晓、反馈销售现状,让企业作出营销目标和战略的调整,适应环境的变化。采取合理的工作方法,提高营销效率与合作水平。
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