政管理知识。
(二)根据实施方案，开展调查核实。调查核实要谦虚谨慎，讲究工作方法；要深入细致，讲求工作效果；要弄清监察对象与内容的关系，效能监察的对象是“人”，即各级管理干部；效能监察的内容是“事\，要通过对具体工作、具体问题的检查，来实现对监察对象履行职责情况的监督检查，即通过内容去触及对象，经对象又折射出内容方面存在的问题，要认真分析，找出存在的问题。对调查核实确认的监察事实，可通过填写《效能监察事实认定书》进行认定。
(三)根据存在的问题进行综合分析，提出改进意见或建议，及时反馈给被监察的单位和有关人员，反馈意见或建议的方式必要时可下达《监察建议书》或《监察决定书》。
三、程序三 分清责任，严格奖惩。
效能监察主要是为了增强监察对象的责任心，促使其尽职尽责。在调查核实、查明情况的基础上，分清责任，严格奖惩，这是效能监察工作的突出特点。
（一）要分清是领导责任还是执行责任；是直接责任还是间接责任；是主要责任还是次要责任，做到客观公正，恰如其分。
(二)对于尽职尽责，成绩突出，管理效能高的单位和人员，建议有关单位、部室予以表扬、奖励。对好的经验进行总结推广。
(三)对有令不行，有禁不止，失职渎职的，根据情节及危害程度，区别对待，该批评教育的批评教育，帮助总结经验教训；对构成违纪的，追究有关人员责任或给予党政纪处分；构成犯罪的，移交司法机关处理。
四、程序四 提出建议，改进管理。
效能监察的出发点在于促使监察对象认真履行职责，改进管理，提高效能。 (一)在效能监察过程中要提出存在的主要问题，并针对问题提出管理建议，并通过各种形式督促被监察单位及时整改问题，建章立制，强化管理。
(二)效能监察结束后，写出《效能监察总结报告》，总结开展效能监察的情况，提出强化管理的意见建议和要求。
(三)监察对象要及时将整改的问题，通过《效能监察整改情况反馈材料》上报效能监察办公室。
(四)效能监察办公室根据监察对象上报的整改情况，深入现场回访、回查、检查、督促监察建议和决定的贯彻落实，并将情况上报公司领导小组。
五、程序五 认真结项，立卷归档。
(一)认真填写《效能监察终结表》，报请有关部门和人员签字认可。 (二)填报《效能监察项目统计表》和《效能监察综合统计表》。
(三)按规章立卷归档。立卷卷宗要编排有序，装订整齐，符合完整、科学、安全的要求。 立卷顺序是：(1)《效能监察终结表》；(2)《效能监察立项表》；(3)效能监察总结报告(4)其它有关材料按照形成文书时间顺序整理排列。