选择题（共25题，每题2分，共60分）
1 .ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ C ）方法。 A 过程 B 控制 C 统计 D 监督 2 组织可以删减质量管理体系要求（D ）
A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C
3质量目标应（ A ）
A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C
4. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C
5.顾客的要求包括（ D ）
A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B
6 .ISO指得是（A ）
A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织
7 八项管理原则是“ISO9000:2008质量管理体系------要求”标准的（ C ） A 附加条件 B 理论基础 C 中心思想 D 延伸
8 审核发现是指（ C ）
A 审核中观察到的事实 B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果 C 审核中发现的不合格项 D 审核中的观察项
9、组织的哪一级领导应确保按照标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求（A ）
A．最高管理者 B．环境管理者代表 C．质量部门负责人 D。员工 10、组织应对哪些人进行相应的环境方面的培训（ B ） A．全体员工 B．其工作可能对环境产生重大影响的人 C．检验人员 D管理人员
11、内审报告应由谁来编制？（B ）
A．审核员 B．审核组长 C．审核组长 D 受审方人员
12. 污水综合排放标准中第一类污染物质（D ）
A 可以稀释排放
B 应该在企业的总排放口取样
C 有车间排放口即在车间排放口取样，无车间排放口就在总排放口取样 D 应在车间或车间处理设施排出口取样 13. 《工厂企业厂界噪声标准》（GB12348-90）规定处于居住、商业、工业混杂区及商业中心区工厂厂界噪声标准值应执行如下标准（ C ） A、白天：70分贝 夜间：60分贝 B、白天：65分贝 夜间：55分贝 C、白天：60分贝 夜间：50分贝 D、白天：55分贝 夜间：45分贝 14、酸雨里的PH值范围为（ C ）
A、 PH≥9 B、 6≤PH≤9 C、 PH＜5.6 D、 PH＜6 15、《中华人民共和国环境保护法》（ C ） A 由国家环保总局制定 B 由国务院制定
C 由全国人民代表大会制定 D 由最高人民法院制定
16、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括（ C ）
A、 使用于组织识别的环境因素的所有环境法规 B、 我国签署的环境国际公约 C、 有关组织的健康安全法规
D、 组织所处行业的环境法规和要求
17、如果您被任命为内审组长，在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责？（ D ） A 编写内审实施计划 选择内审员组成审核组，明确分工与要求注意-审核员不能审核自己的工作
B 组织编写检查表，组织首、末次会议及审核组会议控制审核全过程，组织认定被审核方的纠正措施
C安排专门审核员对本次内审实施审核、并负责推动跟踪验证过程 ，编写审核报告，向管
理者代表负责并汇报工作 D：以上全部都是
18一体化体系内部审核的依据是什么？（ D ） A． 合同要求
B．公司质量/环境管理一体化体系文件和规定 C．适用的法律、法规
D：以上全部都是
19、监测设备的校准或检定应何时进行？（ C ）
A．定期进行 B．使用前 C．定期或使用前 D 不定期 20、组织为进行环境管理体系审核应制定几个方案？（ D ）
A．一个方案 B．多个方案 C．二个方案 D 一个或多个方案 21、组织所制定的环境目标的适用范围是（ C ）
A．整个组织 B．组织的局部 C．整个组织或其局部 D 少数组织 22、相关方是指哪些团体或个人？ （ D ）
A．组织附近的居民和单位 B．关注组织的环境行为的团体和个人 C．受组织的环境行为影响的团体和个人 D．B和C
23．组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（ B ） A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南
B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南 C．A＋B D．A＋B+C
24、GB/T24001-2004标准规定向最高管理者提出环境管理体系的改进建议是
（ D ）的职责。
A、内审员 B、内审组 C、相关方 D、管理者代表 25、环境体系管理评审由谁来主持进行（ B ）
A．环境管理者代表 B．最高管理者 C．总工程师 D、总经理 26、GB/T24001-2004标准的全称是 （A）。
A 环境管理体系要求及使用指南 B 环境管理体系规范及使用指南
C 环境管理体系原则 体系和支持技术通用指南 D 环境管理体系要求及支持技术指南
二 判断题（共25题，每题2分，40分）
1.组织可以根据自己的需求在建立质量管理体系时对ISO 9001：2008标准要求进行任意条款删减。（ 错）
2.组织必须确定验证人员，如检验员、内审员等，并对他们进行培训。（对 ）
3.组织机构稳定、业绩优良、加上工作很忙，最高管理者提出当年的管理评审和明年一道进
行。（ 错 ）
4.质量管理体系所要求的文件在发布前应得到批准。（ 对 ）
5.组织的质量方针由最高管理者确定。（ 对 ）
6.PDCA的方法可适用于所有的过程。（ 对 ）
7.质量管理体系文件应采用书面形式，便于审核时检查。（ 错 ）
8.ISO 9001：2008标准中没有对统计技术作出规定，因此，组织可以不必采用统计技术。（ 错）
9.顾客的个人信息应按顾客财产进行控制。（ 对 ）
10.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（对 ）
11、环境方针不必为公众所获取（×）
12、环境管理方案要明确实现目标和指标的方法和时间表（√）
13、通过培训要使每一有关职能和层次的人员都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后果（√ ）
14、组织不应以电子形式建立并保持有关环境管理体系文件信息（× ） 15、内审主要判定环境管理体系的适宜性、充分性和有效性（× ） 16、制定的手册也可由环境管理者代表批准（ × ） 17、组织应确保各层次和职能间的内部信息交流（ √ ）
18、环境方针应包含组织对持续改进和污染预防的承诺（ √ ） 19、ISO14001标准不适用于组织向外展示符合性（ × ） 20、纠正措施用于消除潜在的不合格原因（ × ）
21、质量手册必须包含删减的细节 （ √ ） 22、过程方法是将输入转化为输出的系统活动。 （ √） 23、设计和开发的策划应形成记录 （ √ ） 24、八项基本原则是质量管理的核心。 （√ ） 25、顾客没有投诉表示顾客满意。 （× ）