实习机构介绍
湖南是中国较早出现博物馆的地区之一。湖南省博物馆创办成立于20世纪50年代初，位于历史文化名城长沙市开福区，与风景秀丽的烈士公园毗邻，占地面积5.1万平方米，公用建筑面积2.9万平方米。馆藏文物丰富，尤以蜚声中外的马王堆汉墓文物、商周青铜器、楚文物、历代陶瓷、书画和近现代文物等最具特色，是全省最大的综合性历史艺术博物馆，也是全国优秀爱国主义教育示范基地和湖南省4A级旅游景点之一。
湖南省博物馆内绿树成荫，环境幽雅。20世纪末竣工的新陈列大楼造型古拙，气势恢弘，以其独特的风格展现出湖湘文化的丰富内涵，成为古城长沙标志性建筑之一。新陈列大楼内设备先进，功能齐全，有以《马王堆汉墓》陈列为主体的五个常设展览及临时展览在此展出。
湖南省博物馆荟萃了湖湘大地的文物遗珍，展现了湘楚文明的来龙去脉，每年吸引一百多万南来北往的中外游人前来参观，是人们了解湖湘文明进程、领略湖湘文化奥秘的重要窗口。
近年来，通过全体员工的努力，博物馆取得全面丰收。2003年，克服非典影响，吸引观众265926人次；2004年湖南省博物馆举办的各类展览，观众人数达到67万人次，自马王堆汉墓对公众免费开放以来，每日发放的5000张免费门票更是供不应求。李长春同志在参观湖南省博物馆时，对该馆取得的成绩进行了充分肯定，说该馆是他看到的“为数不多的”、“国内少数几个有兴奋点的” 、“有特色
的”、“留下深刻印象的”博物馆，参观起来不觉得累。
培训
在正式上岗之前，所有志愿者一起接受了博物馆系统的培训。首先，由工作人员带领我们将博物馆全部展厅一一参观了一遍，期间还有详细的讲解。走进那展厅，珍贵的文物就这样静静地伫立在昏黄的灯光下，历史的庄严，凝重之感扑面而来。而我热爱这种气息。在了解了那些文物的制作工艺以及它们之所以能流传千古的原因之后，我深深的赞叹于古人的无穷智慧。还有那些文物背后的故事更是让我学到了不少。能有这样的机会如此系统详细的参观省博，我感到很庆幸。然后，我们每人手上拿到了一份马王堆汉墓以及楚文化展览的解说词。要把这两份解说词背下来对我来说还真是个挑战。解说词中有大量难记的名词和年代，虽说真正解说时不一定会用上，但游客问你时你必须得答得出来，所以那一页页密密麻麻的文字我们必须精准的记下来。我不断地熟读解说词，拿着稿子站在文物面前自顾自地讲，这样练了好几天，终于把整个解说词拿下。最后，我们接受了讲解姿势以及其他礼仪的培训，这也让我学到了很多，那些与人打交道的细节，在以后的工作生活中更是能常常用到。
上岗
一开始让我们接触的工作并不是解说员，而是展厅门口安检口和
展厅内疏导的工作。这些工作看似简单对于我这样的新手来说却还是有难度。我需要站在入口处提醒每位游客将身上的金属物品放入盘中安检，可是由于习惯我常常会把“游客”说成“同学”，着实让我尴尬，纠正几次都纠正不过来。而且每逢周末游客增多，我一面要发盘子一面要告诉游客哪些物品需要安检同时还要回答游客这样那样的问题，一个上午下来真的是晕头转向的。
疏导工作在展厅里面，环境相对会凉快一些。这项工作要求我们能很快认清游客手里的票的种类，然后引导他去到正确的展厅参观，避免造成混乱，再有就是有游客问路时帮他们指路。在做疏导工作时，我时刻提醒自己举止要大方，说话要礼貌。可是依然有很多游客是不走你指的路而执意进入错误的展厅，甚至对你的劝阻十分反感。这就要求你足够专业足够耐心地应对了。
这两强工作虽说技术含量不高，却让我们先适应了这里的工作环境，调整了心态，为即将到来的讲解工作铺平道路。
挂上工作证，带着一批批的游客参观省博的展厅，自然是我来这里的最终愿望，终于，它实现了。参观马王堆汉墓的游客非常多，日均接待游客7000人左右，带领一批游客走完全部展厅约40分钟。但不能每一件展品都仔仔细细去讲解，我们要根据当时的客流量随时调整讲解文物的详略及顺序，随机应变，以防造成展厅内的拥堵。讲解时，不但要注意站姿，手势，更要照顾到身边每一位游客，你站的位置能让大家都能听到你的声音，还要不时与游客有眼神的交流。对于小朋友，你要多为他几个简单的问题以吸引它的注意力。这些细小的
事项都是学问，让我学到了不少。游客会在参观过程中提到许多问题，绝大多数问题都是我能解决的，也增加了我的信心。可有些游客的问题就真的比较专业了，我无法回答，这时我就将问题记下，询问工作人员后再反馈给游客，这同样是个不断充实自我的过程。
几天的讲解下来，从一开始的生涩不熟练的讲解，我已经惊奇的发现很多志愿者已经可以非常熟练自如的向前来参观的游人们介绍起博物馆的许多文物了讲解词在一次次的实践中修改了不少，更能适应观众的需求，迎合他们口味。一招一式很像专业讲解员，不注意的话可能你真的很难分清哪些是专业讲解员，哪些是我们的志愿者了。我想，讲解既是一种生动的志愿服务活动，也是一次学习历史知识的好机会，相信我们的志愿者在这次活动中都有不少的进步，我们的活动能产生这样良好的效果，相信也是每位同学最为欣慰的事情了。
收获
在博物馆实习的短短时间里，我收获颇丰。
首先当然是学到很多历史知识和文物常识，很多历史故事会让我有恍然大悟的感觉，似乎是接上了某个接点一样，很受益，也算是为自己充了电。
我也还学到人跟人之间的互动关系,学会怎麼与人协调。在博物馆里总少不了与馆员或观众的互动，历史问题的切磋，文物做工的讨论，
甚至文明礼貌的细节，都是值得让我们去学习的。当然在实习的过程中并不是每件事情都能顺心如意,也有如意或不如意的时候,当我们陷入困境有问题时,最希望找人商量，团队精神使我们顺利完成任务不可或缺的重要条件。
从刚接触到新的环境后,要很努力地赶快融入工作环境中,要很努力跟上别人的脚步,这是我觉得非常重要的一件事。因为当你博物馆工作证时,随时会有观众向你发出问题,为什么呢？ 因为他们早已认定你是博物馆的一分子,应该可以从他们身上取得自己想要的资讯或答案,所以我刚进来博物馆时 ,尽量让自己花最少的时间去了解及摸索, 从不了解到了解，从了解到熟悉，最终我也成功了，至少观众丢出来的问题我都能很快的回复他们,让他们得到最满意的答案,这也是让本人觉得蛮有成就感的一件事情.
还有让我印象深刻的就是老一辈志愿者工作认真负责的态度。他们来自各行各业，大多已经退休，但却是博物馆长期的志愿讲解员。每天和我们穿梭于各个展馆之间，别看他们头发花白，却有着我们不可比拟的丰富阅历。角度独特的文物介绍，趣味横生的历史故事，还有字里行间透露的一份长者的自信与智慧，可以说，他们的讲解甚至比正牌讲解员更精彩。而打动我心的，是他们热爱生活的那股子劲，那绝对是别样的魅力。看得出来，他们是热爱讲解员的工作的。一群这样的长者，每天精力充沛地为社会做着贡献，同时也充实着自己的暮年，越活越青春。跟这样的人一起工作，我有什么理由不努力，有什么理由不对生活充满希望呢？我庆幸能认识他们，真的。