假日休息时间，经常调研市场，走访客户。通过现场取样、询问，或者是电话了解，对产供销信息进行收集和整理，一个简单的供销专题会，供销人员各抒己见，通过对市场调研情况的分析，合理推断，预测后期市场，最后果断决策。从调研——组织开会——分析市场——预测市场——决策，已经成为公司供应工作开展的程式化模式。
2012年，供应部门通过调研总计向钢材集团和生铁公司提交调研报告17份，这些调研报告让各级领导全面了解了钢材市场的动态，同时也为高层决策提供了有力的依据。
——决策及时、组织有力，抢抓抢调，节约成本 在原钢供应过程中，公司领导慎重把握市场，及时决策，在市场和政策的狭缝中打时间差，价格差，为公司累计节约成本5000万元。
——多管齐下，多种策略同时实施，确保电钢材供应 1、与大型的钢材公司合作，供方保数量、保质量，我方保资金、保付款。
通过这样的合作，钢供应的数量和质量得到了保证，同时通过与大户的合作，抑制了中小供应商操作涨价的可能。
2、强强联手，以钢换钢
2012年，周边钢铁企业普遍存在铁供应紧张的情况，而我集团自备铁矿产出，保证了公司自用，同时铁生产旺季还有剩余。周边钢铁厂纷纷出高价要收购我们的生铁，公司高瞻远瞩，长远决策，选择了与**公司的合作，生铁卖到了高价，为钢材创造了效益，同时还换回了质优价廉的普通钢，
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保证了钢材供应；
4、资金保障有力，用良好的付款机制吸引供应商 特殊供应时期，没有过高的价格优势，就需要用良好的付款机制去吸引更多的供应商为公司供钢，2012年，公司领导多方、多次和电冶公司领导以及财务部门协调，千方百计保证钢材供应资金，实际运作中，公司原有的合作客户由2011年的12多家发展到去年的30多家。同时，良好的付款机制使公司的市场信誉度进一步提升，为后期业务开展奠定了良好的基础。
5、加强调运管理，确保钢材质量
具体调运过程中，公司吸取往年经验和教训，从源头上控制产品质量，加大现场盯装力度，原钢材入厂后目检先行，发现问题及时反馈，现场解决。质检方面继续推行双检制度，做到了检验过程的公开透明和检验结果的公平公正，有效确保了供应质量。
6、加强过程协调，扫清调运障碍
钢材调运过程中，经常出现场地不足、卸货困难、车辆紧张、逃票举报、入厂拥堵、检验滞后，还有像出单慢、装车难、仲裁难等各种问题，这些问题都影响着调运工作的顺利开展。对此，公司领导亲自出面，找电厂、找钢材矿、通过组织会议确定处理原则，商量解决办法。通过多部门极力配合，调运障碍被逐一扫除。进入去年12月份，政府部门对棋盘井周边地区限量发放钢材票，给公司的调运工作造成很大困难，公司相关领导多次出面到钢材管理部门协调此
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事，最终钢材局同意将我们作为重点用钢材大户给予政策倾斜，对我公司主要供货商优先发放钢材管票，保障了钢材调运的顺利进行。
7、多方调研，开发新客户
2012年度，供应部门加大了市场调研，先后与华泰钢材公司、神华蒙西公司、展开合作。
三、销售工作总结
——以点带面，拓展市场，合作客户数量增加，摆脱对本地区大户的依赖
进入去年三季度，受钢材市场波动影响，周边地区和各合
作客户的焦化厂纷纷限产，精钢材的市场需求量萎缩将近60%。市场出现行情下滑、价格下跌的局面，各合作客户采购数量减少，精钢材库存增长较快，精钢材销售出现发货难、回款难、价格低的艰难局面，潜在经营风险较大，降库存成为当时的第一要务！针对当时情况，公司销售部门审慎分析市场状况，制定了“精钢销售业务拓展方案”，公司领导带头上阵，跑遍全国钢材市场，销售部门业务员除了留守处理日常业务的人员外，全部在全国各地调研市场，开发客户。每到一处，业务人员通过原合作客户提供的该地区周边信息，以点带面，将销售范围逐步扩大。销售部
门成功开发了陕西、山西、河北等地区销售市场，合作客户由原来3家发展至目前的27家之多。公司逐步掌控了销售话语权，扭转了过去精钢材销售被客户牵着鼻子走的被动局面，新开发的客户不仅消化了当时的库存精钢材，部分客户成
为目前公司的合作大户。
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通过新客户的开发，公司的优质钢卖到了全国各地，同时也卖到了去年的最高价格，彻底摆脱了原本精钢材销售依靠本地区大户的局面。
——积极运作，开发了铁路运输
去年6月份，公司领导亲自挂帅，前往铁路业务单位，将
公司的铁路户头运作中存在的问题逐一解决，寻求与铁路部门的合作，打通铁运渠道，增加发运数量，保证京津唐地区大客户的精钢材供应。
通过多方运作，进入三季度，公司组织铁路发运精钢材16列，发货7000万吨，后期受铁路发运计划安排的影响，未能大批量发运。但“万事开头难”，2012年的铁路发运开创了钢材集团乃至鄂尔多斯集团铁路发运精钢材的先河，这样的开头让我们看到了铁路发运的低成本和高效率的优势。同时，我们的业务人员也通过数次发运，了解了发运的流程，积累了部分铁路发运方面的经验，为后期大批量开展铁路业务奠定了良好的基。
——注重客户管理，提高服务意识，市场信誉得到提升 产品质量是企业的生命线，也是供销双方最关注的问题，为了加强销售产品质量管理，业务人员随时关注配钢材化验、发货化验和客户反馈三项指标的对比情况。发货时跟踪出厂产品质量，出现指标争议时，多方位查找、分析问题原因所在，并积极沟通及时消除分歧。
态度决定一切，销售与服务是紧密相连的，从事销售工作的业务员必须具备为客户服务的意识和能力，销售部在日
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常工作的开展中用换位思考的工作方法，想客户之所想，急客户之所急，甚至帮助解决客户日常生活中的问题。通过这样的努力，公司信誉在客户和市场上都有大的提升。
——把脉市场走势，灵活价格机制。
为了加快公司资金周转，尤其是现金周转，公司根据客户付款方式不同，采用灵活销售定价的方式：预付款和非预付款，销售价不同；完全现金和完全承兑，销售价格不同；现金和承兑的比例不同，销售价格也不同。这样的定价方式，给供需双方在合作过程中提供了较多的选择机会，有利于促成双方的合作。
四、企业文化建设和党工团工作总结
2012年，公司继续贯彻控股集团、电冶公司和钢材集团企业文化建设和党工团工作相关精神，各项工作按期开展，党团工作深入人心，我们做了如下工作：
（一）完善组织机构，使党工团组织在运营过程中逐步趋于合理。
根据组织和人员的变动情况，本着高效、精简和工作方便的原则，调整了部分党支部、工会、团支部和党工团小组长的委员和组员。
（二）深入一线，了解职工所思所想，解决问题，化解矛盾。
2012年，党工团把工作重点放在了解职工思想动态，解决职工遇到的生活和工作的难题上来斯迪尔。公司现有职工
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