质量名词解释(3)

2018-12-27 16:48

PDPC法可分为两种,一种是顺向思维法;一种是逆向思维法。

顺向思维法

顺向思维法是定好一个理想的目标,然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。这个目标可以是任何的东西,比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造方案等。为了能够稳步达到目标,需要设想很多条路线。

总而言之,无论怎样走,一定要走到目的地。但行走的方案,并不需要真正等到碰得头破血流以后才去解决,而应该事先就已经讨论过了,所有的问题应该预先都预测到了。这样的话,在计划的实施过程中,就不会害怕突发性的事故了。

逆向思维法

当Z为理想状态(或非理想状态)时,从Z出发,逆向而上,从大量的观点中展开构思,使其和初始状态A0连接起来,详细研究其过程做出决策,这就是逆向思维法。

逆向思维应该考虑从理想状态开始,考虑实现这个目标的前提是什么,为了满足这个前提又应该具备什么条件。一步一步退回来,一直退到出发点。

通过正反两个方面的连接,倒着走得通,顺着也可以走得通,这就是PDPC法一个正确的思考办法。

PDPC法的运用及实例

PDPC法有五大方面的用处,它们分别是:

1、制定目标管理中间的实施计划,怎样在实施过程中解决各种困难和问题; 2、制定科研项目的实施计划; 3、对整个系统的重大事故进行预测; 4、制定工序控制的一些措施; 5、义务选择处理纠纷的各种方案。

实际上PDPC法在哪里都可以应用,远远不止这五个。只要做事情,就可能有失败,如果能把可能失败的因素提前都找出来,制定出一系列的对策措施,就能够稳步地、轻松地到达目的地。

任何一件事情的调整都是很不容易的,整个生产系统就像一张巨大的网,要动一个地方跟着就要动一片。

所以说,PDPC法是一个系统思考问题的方法,而生产、生活的复杂性,也要求人们在办事情、做计划、干事业的时候要深思熟虑,不能马虎大意、随随便便,否则的话就会一招不慎,满盘皆输。这也是“成于思,毁于随”的真正意义所在。 PDPC使用步骤:

1.前期组织:成立一个团队,确定PDPC要解决的课题

2.提出基本解决方案:给问题提出一个基本解决方案,可以从过程或者产品的树图开始,把它绘制在挂图或者白板上

3.谈论难点:范围应尽量广泛,同时应包括不可预料的问题及风险

4.记录重要内容:第一步就开回答“这一步可能出什么错”和“还有其他方法吗?按照可能性讨论每个答案、风险和应对措施,把它们都写下来

5.优化问题和应对措施:综合考虑,记录下所有问题和应对措施,指定一个完成该过程的日期

6.评估:在指定的日期进行评估,继续后面的工作

全面型号认证(FTA)

FTA测试全称是全面型号认证(FULL TYPE APPROVAL)。所有的移动电话生产企业为了使自己生产的手机能进入市场,都必须取得国际移动设备标识(该标识在全球范围内是唯一的),即IMEI(INTERNATIONAL MOBILE EQUIPMENT IDENTIFIER)。而没有IMEI的手机在GSM网络中将无法使用。IMEI 是由GSM MOU(即GSM联盟,包括GSM的运营商和GSM手机的生厂商)组织授权的中立的发证机构(NOTIFY BODY)根据FTA 认证实验室的测试报告发放。要取得IMEI号,则必须通过FTA认证实验室的认证测试。目前,只有欧洲和美国设有FTA认证实验室。今年四月以后,FTA认证实验室的范围将扩大,中国也将会设立。FTA测试的目的是检验手机是否符合GSM标准的要求。其内容分为软件测试、硬件测试和电磁兼容测试,测试项目共有三百多项。测试的主要的内容有: 1. 硬件 1.1 接收

1.1.1 参考灵敏度 1.1.2 动态范围 1.1.3 邻道抑制 1.1.4 阻塞响应 1.1.6 互调抑制

1.1.7 AGC(自动功率控制)电平报告 1.2 发射

1.2.1 发射功率与曲线 1.2.2 相位误差 1.2.3 频率误差 1.2.4 调制频率 1.2.5 开关频率 1.3 音频基带 2. 软件

2.1 RR(无线资源管理)测试 2.1.1 初次化规程 2.1.2 寻呼规程 2.1.3 切换规程 2.1.4 呼叫重建

2.2 MM(移动性管理)测试 2.2.1 鉴权 2.2.2 加密 2.2.3 位置更新

2.3 CM(通讯管理)测试 2.3.1 呼叫控制

2.3.2 呼叫业务管理 2.3.3 短信息 3. 电磁兼容测试

通过FTA测试的手机就被认为达到了GSM协议的要求,具有了能够进行实际应用的能力,可以作为商品生产了。同时,对生产厂商来说,也证明了自身的研发能力达到一定的水平。因此,FTA测试对手机生产商是一件有重要意义的工作。 FTA (Failure Tree Analysis)失效树分析

通过树形结构从失效模式开始追根溯底,得出失效原因的方式。作为制作FMEA失效模式及其后果分析的前期工作和输入。

品质关键点CTQ(Critical-To-Quality )

该概念常在six sigma管理中被提到。

企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征. 在Six Sigma (六西格玛)中, 通常用Y来表示.很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)举个例子来说,麦当劳顾客减少,此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。 什么是关键品质特性 (CTQ) 顾客最在意的产品或服务的特性

品质:功能、可用性、可靠性、可维护性… 交期:准时

价格:比较性、价格、总成本、折扣… 售后服务:即时性、便利性、速度… Voc = f ( CTQs ) Y = f (X1, X2, X3, …Xn) Y = f (X) 输出 输入 输出是输入的函数

为什么要推行六西格玛 Why Six Sigma 1.竞争的需要 2.建立共同的语言 3.数据驱动进步 4.解决方法与思路 5.掌握通用工具 6.客户导向及要求

7.降低 FCR,减少失败质量成本


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