D．按主要结果分解。
第 2 题：团队绩效管理是以突出（ ）绩效为主，以个体绩效为辅，最终实现以个体绩效为团队绩效服务的目的，形成团队合力，提升团队绩效，打造团队优势，提高核心竞争力。正确答案：A A．团队； B．个体； C．工作； D．评价。
第 3 题：因为组织实际上是一产出联合体，目标的实现是大家共同合作的成果，这种合作中很难确定你已
做多少，他应做多少，因此可度量的目标确定就十分困难。正确答案：正确
第 4 题：每个KRA都涵盖了几个KPI。正确答案：正确
第 5 题：在目标管理的实施中，由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤并不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步:（ ）。正确答案：A,B,C,D A．建立一套完整的目标体系； B．明确责任； C．组织实施； D．检查和评价； E．模糊责任。
第 6 题：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，具体表现为：（ ）。正确答案：A,B,C,D,E A．目标导向； B．注重工作质量； C．可操作性；
D．强调输入和输出过程的控制； E．责任明确。
第 1 题：建立一套完整的目标体系，是从组织的最高主管部门开始，然后（ ）逐级确定目标。正确答案：B
A．由下而上； B．由上而下； C．从左到右； D．从右到左。
第 2 题：完整的目标体系应与（ ）相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。
正确答案：A
A．组织结构； B．个人利益； C．个人绩效； D．个人业绩。
第 3 题：目标管理实际上也是一种自我管理的方式，一方面，组织成员们已参与了目标的制定，并取得了组织的认可；另一方面，组织成员在努力工作实现自己的目标过程中，如何实现目标则是他们自己决定的事。正确答案：正确
第 4 题：在目标管理执行过程中，目标一旦确定就不能轻易改变，正因如此使得组织运作缺乏弹性，无
法通过权变来适应变化多端的外部环境。正确答案：正确
第 5 题：在目标管理的实施中，由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤并不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步:（ ）。正确答案：A,B,C,D A．建立一套完整的目标体系； B．明确责任； C．组织实施； D．检查和评价； E．模糊责任。
第 6 题：设计关键绩效指标体系可采用以下步骤：（ ）。正确答案：A,B,C,D,E A．详细描述部门和岗位的工作职责； B．提取工作要项；
C．建立关键绩效指标，关键绩效指标必须符合数量化和行为化的标准，基本类型为数量、质量、成本和时限四种；
D．确定不同指标权重； E．确定绩效标准。
第 1 题：（ ）成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据，如客户满意度、劳动生产率、资金周转速度等。正确答案：A A．标杆基准法； B．目标分解法； C．平衡计分卡；
D．成功关键分析法。
第 2 题：标杆管理是（ ）管理过程，不是一次性行为。正确答案：C A．个体的； B．间歇的； C．持续的； D．结果的。
第 3 题：大多数的目标管理中的目标通常是一些短期的目标。在实施中，组织常常强调短期目标的实现而对长期目标不关心。正确答案：正确
第 4 题：建立评价指标体系，可按照从宏观到微观的顺序，依次建立各级的指标体系。正确答案：正确
第 5 题：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，具体表现为：（ ）。 A．目标导向； B．注重工作质量； C．可操作性；
D．强调输入和输出过程的控制； E．责任明确。
?
正确答案：A,B,C,D,E
第 6 题：设计关键绩效指标体系可采用以下步骤：（ ）。 A．详细描述部门和岗位的工作职责；
B．提取工作要项；
C．建立关键绩效指标，关键绩效指标必须符合数量化和行为化的标准，基本类型为数量、质量、成本和时限四种；
D．确定不同指标权重； E．确定绩效标准。
?
正确答案：A,B,C,D,E
第 1 题：对各级目标的完成情况，要定期进行（ ），检查的方法可采用自检、互检和责成专门的部门进行检查，检查的依据是事先确定的目标。正确答案：A A．检查； B．沟通； C．反馈； D．反馈。
第 2 题：（ ）成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据，如客户满意度、劳动生产率、资金周转速度等。正确答案：A A．标杆基准法； B．目标分解法； C．平衡计分卡；
D．成功关键分析法。
第 3 题：每个KRA都涵盖了几个KPI。正确答案：正确
第 4 题：KPI体系不仅成为组织专业技术人员行为的约束机制，同时发挥战略导向的牵引作用，能通过绩效管理过程有效地实施组织战略目标。正确答案：正确
第 5 题：在目标管理的实施中，由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤并不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步:（ ）。 A．建立一套完整的目标体系； B．明确责任； C．组织实施； D．检查和评价； E．模糊责任。
?
正确答案：A,B,C,D
第 6 题：平衡计分卡的核心思想就是通过（ ）四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。 A．财务； B．客户； C．内部流程； D．学习与发展； E．后勤。
?
正确答案：A,B,C,D