移动139邮箱营销策划方案(转)
发布: 2010-8-21 9:44:01 | 作者:台式机频道 | 查看: 18次
一、前言
近年来随着信息化的快速推进，中国互联网用户发展迅猛。截至2008年12月，中国网民突破2.73亿，增势强劲。作为互联网服务的重要组成部分，邮件服 务已成为其用户分布最广、用量高速增长的基本应用之一。与此同时，中国移动通信发展迅速， 2008年，中国移动平均每月净增客户超过730万户，客户规模达到4.57亿户。中国移动用户规模的市场占有份额达到78％，而新增用户规模的市场份额 更是达到了88％。赛迪顾问预测，未来手机邮件的用户大约占网民用户数量的15%~20%。而广东省一直是中国移动所有数据业务的桥头堡。当前广东约有手 机端电子邮箱用户2100万户， 139邮箱虽然同样为PC端应用为主的电子邮箱，但其在手机端电子邮箱的应用中具备功能全、价格低的优势，必将给人们带来一个灿烂的应用前景。
二、中国邮箱的总体趋势
随着中国经济及互联网的快速发展，免费邮箱技术及功能的逐步全面，2007年起，免费电子邮箱已逐渐向成熟阶段过渡。2005年到2008年中国电子邮箱 的用户规模从10%增长到33.5%。业内分析人士指出，未来手机邮箱的发展有两个趋势值得关注，即向大量个人用户开放Push类手机邮箱业务的趋势和进 一步丰富手机邮箱类业务功能的趋势。随着这两个趋势的发展，再加上手机邮箱服务极大的便利性，不久的将来势必引发现有邮箱市场份额的重新划分，不管是QQ 邮箱基于传统互联网的电子邮箱产品服务，还是139邮箱基于移动互联网的电子邮箱产品服务，均代表着电子邮箱行业的未来发展方向。
三、业务概要
139邮箱，借助其移动运营商的技术优势，在邮箱功能、资费、性能、安全性和用户体验方面都在手机邮箱领域占有绝对优 势。 139邮箱面向中国移动所有品
牌用户开放，它将完善的电子邮箱服务和手机的移动特性优势合二为一。用户既可以通过电脑上网使用邮箱，也可通过手机WAP网 络访问邮箱，还提供强大的PushEmail手机客户端软件，当用户有新邮件时,系统会主动推送到用户的PushEmail手机客户端,在客户端实现邮件 的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。
据初步调查显示，139邮箱吸引学生的主要特色业务有以下几方面：
免费无限量邮件到达提醒（可按用户喜好开启、关闭此功能，并可自由设定提醒时间段）、短信收发邮件（每月赠送30条自写短信）、wap收发邮件、彩信收邮 件（每月赠送20条自写彩信）、动态短信密码（可用手机领取、找回登陆密码）、登录短信通知（可随用户喜好开启、关闭）、WAP附件阅读、彩信附件阅读等 功能。其中的免费无限量短信到达提醒、每月赠送自写短信/彩信功能，是其他邮箱品牌目前望尘莫及的实用功能。PushEmail实时主动推送邮件到手机， 流量小、速度
快,支持多种附件格式。
四、139邮箱的市场综合分析
? 139邮箱的过去一年营销：
139邮箱在过去一年中主要是通过一些活动吸引网民(如寻找失落的宝藏)，以提高139邮箱的知名度：
1、每月只可抢到宝藏图一次，成功后要等到第二个自然月才有机会再次抢到；成功抢到藏宝图后，必须在七天内完成发送召唤邮件给其他广东139邮箱用户，以便得到他们提供的碎片。这种以一传十，十传百的营销迅速提高了中国移动139邮箱的知名度及其影响力；
2、139邮箱还利用抵用券在移动商场消费的方式吸引中国移动用户。
3、利用校园网短号充值优惠的活动，促使用户利用139邮箱发邮件才可实现送话费的营销手段来提高139邮箱的使用率。
? 139邮箱的现状分析：
作为邮箱市场的后进者和中国移动进军互联网的桥头堡产品，139邮箱在推出后不断地进行产品优化和业务整合，目前全国的覆盖用户数，根据7月份数据以 977万跃居全国第八位免费个人电子邮箱品牌；同时，在手机邮箱领域，139邮箱当前以近6000万的用户规模位列前茅（该数据引用艾瑞集团08年发表的 发展报告）。尽管139邮箱的知名度已经明显提高，但139邮箱仍未抢占学生市场。
而就潮州本市而言，70%的大专院校学生群体都有了解移动139邮箱，但非常了解并正在使用的人数仅占8.42%，绝大部分的学生对移动139邮箱的功能等情况都比较生疏。
这是由于活动的短期性无法长久吸引学生的眼球，大部分学生明显偏向于使用网易邮箱和QQ邮箱或校园网，其原因并不仅仅在于邮箱的安全性问题，而是QQ邮箱 和网易邮箱的绑定功能及校园网的方便性。调查我们的调查数据显示，273名学生在选择邮箱使用邮箱时，考虑邮箱的主要因素各占的比例如下：
安全性因素占24.54%，方便性占19.05%，功能因素占18.32%，品牌因素占11.72%，防病毒反应占8.42%，邮箱外观占2.20%。
由此可知，邮箱的安全性、方便行和邮箱的功能都是学生选择使用邮箱时关注的主要方面。而当前，各类邮箱的使用情况在我市各大专学院的表现为：QQ邮箱占 53.48%，163邮箱占47.25%，和126邮箱31.50%，yahoo邮箱占17.05%，139邮箱占27.11%。
因此，139邮箱目前还面临着严峻的竞争压力，在推广的邮箱的渠道中要有针对性的对学生群体进行宣传。
? 139邮箱未来的发展趋势：
随着社会的发展及新技术的不断开发，电子邮箱将与其他新技术互相融合，推出更多新功能完善个人免费电子邮箱以及电子邮箱与更多社会服务紧密相联，提供准确的信息以及一流的服务成为了一种新的发展趋势。
139邮箱本身具有的短信提醒功能，使其在各类邮箱竞争中很有优势。在调查中，95%以上的学生都比较肯定邮箱的这一功能；在对pushemail 功能的调查中我们得知，36.63%的学生对这一功能比较看好，认为实用性很强；有剩下的部分学生由于不是很了解139邮箱的这项功能而持观望的态度。但 总体而言，80%以上的学生都有尝试使用的欲望。
因此，139邮箱在我市所反应出的发展趋势是比较好的，前景也很广阔。
? 主要目标群体分析：
高等院校的学生，即包括大专及大专以上学生。具体可以分为以下三类：一是尚未开通139邮箱的学生；二是已经开通139邮箱但未真正使用139邮箱的学生（由于充值优惠等原因开通）；三是正在使用139邮箱的学生：
据我们在韩山师范学院等各大专院校所作的初步调查显示，约有70%的学生知道139邮箱，但是真正使用139邮箱的学生仅占调查的27%。大部分学生并未 真正使用139邮箱，他们开通139邮箱的主要目的仅仅局限于充值优惠，而在日常生活中使用139邮箱收发邮件等是极其少数的。139邮箱要想抢占中高端 用户，就应该关注这个潜在的未来市场。抢占学生市场，能为未来邮箱的发展奠定基础。特别是作为潮州移动而言，学生市场是毋庸置疑的。由于潮州地域偏僻，教 育水平相对薄弱，白领阶层相较于广州等大城市较少，所以邮箱的使用者大部分集中在学生群体。另外，由于动感地带与学校有建立的长期合作关系，在高等学校推 广139邮箱具有较大的市场，可行性也较强。
? 消费者年龄以及学历分析
2007年中国免费邮箱用户年龄比较分析
18岁
以下 18～24岁 25～30岁 31～35岁 36～40岁 40岁
以上
QQ免费邮箱 46.8%
26.0% 9.1% 6.2% 5.0% 7.1%
网易163邮箱 11.0% 32.7% 20.6% 13.0% 10.2% 12.6%
网易126邮箱 11.0%
30.5% 20.2% 13.8% 10.5% 14.0%
Gmail 9.8% 39.9% 25.2% 11.7% 5.4% 8.0%
Yahoo免费邮箱 11.0% 32.4% 17.5% 13.8% 11.2% 14.1%
MSN/Hotmail 12.7% 30.4% 22.6% 13.8% 10.6% 9.8%
搜狐免费邮箱 14.7% 19.9% 20.8% 17.7% 12.1% 14.6%
139免费邮箱 10.1% 38.9%
22.6% 12.2% 8.5% 7.7%
免费邮箱用户总体 16.2% 30.1% 18.5% 12.7% 9.7% 12.9%
互联网用户总体 19.6% 30.3% 18.7% 11.0% 8.7% 11.7%