项目管理
1. 项目的特点：1.一次性 2.多目标性有成果性目标和约束性目标 3.独特性 4.制约性 5.寿命周期性有限寿命
分为三个阶段：项目前期阶段、实施阶段、终结阶段
2. 项目分类：按结果形式划分：有形项目一座发电站、一种新产品、一栋建筑物无形项目社会制度的改进、
政策的调整和管理人员培训按投资建设的用途划分生产性建设项目工业项目、运输项目、农田水利项目、能源项目非生产性建设项目商业项目、咨询业项目、金融保险业项目
3. 项目管理：为满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望，运用各种理论知识、技能、方法与工具所开
展的项目计划、组织、领导、协调和控制等活动。 4. 现代项目管理知识体系可以分成三个部分：其一涉及项目全局性和综合性管理的部分，包括项目集成管理、
项目范围管理、项目风险管理。其二是涉及项目目标性和核心性管理部分，包括项目成本管理、项目时间管理和项目质量管理。其三是涉及项目专项性和保障性管理的部分，包括项目信息与沟通管理、项目采购管理和项目人力资源管理。
5. 项目策划：指为把握投资机会、构思投资项目、确定投资目标、设计投资方案、实现投资回报而有计划、
有步骤地依据有关理论和原则，采取科学的方法和手段，进行项目构思、规划设计、论证比较、决策实施等一系列谋划和决策活动。
6. 项目构思：指对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界
定。
7. 项目整体管理：指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划进行整合执行及
控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。
8. 项目整体变更控制：就是协调和管理好项目各个方面的变更要求，达到整个项目的目标。
9. 项目范围：为了满足客户要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。
产品范围与项目范围的区别与联系：产品范围是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和；项目范围是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。项目范围最终是以产品范围为基础而确定的，产品范围对产品要求的深度和广度决定了项目工作范围的深度和广度。 10.项目范围说明书：是未来项目实施的基础，它有助于项目干系人之间达成共识一般包括一下内容：
1）项目的合理性说明，即说明为什么要进行该项目。 2）项目的可交付成果，形成项目产品清单。
3）项目成果的定量标准，包括成本、进度、技术性能和质量标准。
4）项目目标的实现程度，因为项目是一个创新性的活动，所以这个程度不是一成不变的，而是随项目的实施进展和外界环境的变化发生相应的变动。 5）辅助说明，包括已识别的假设条件和制约因素。
11.项目范围定义：就是把项目的主要可交付成果划分为更小的、更加容易管理的组成部分。 12.项目范围确认：指项目干系人最终认可和接受项目范围的过程。
13.关键线路有两条或两条以上时：每条线路都要压缩相同的持续时间△t，工期才能缩短△t；压缩工作的持续时间，找出直接费用率总和∑Ci-j最小的工作组合，称为“最小切割”。最优选择
14.项目费用管理：指在保证工期和满足质量要求的情况下，利用各种措施把费用控制在计划范围内，并进一步寻求最大限度的费用节约。
15.费用估算和费用预算的方法：一、类比法 1.生产规模指数估算法（注意公式P150）2.分项比例估算法 1）设备投资估算 2）建筑物与构筑物投资估算 3）其他投资估算 3.资金周转率法 4.单位面积综合指标估算法 5.单元指标估算法二、参数模型法 1.回归分析法 2.学习曲线法 16.施工图预算的编制方法
施工图预算通常分为建筑工程预算和设备安装工程预算
单位工程施工图预算主要有三种编制方法，工料单价法、定额实物法和综合单价法。综合单价法中分部分项工程单价为全费用单价，内容包括人工费、材料费、机械费、措施费、规费、企业管理费、利润和税金及有关的风险金等所有费用。
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17.挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法挣值分析法通过测量和计算已完工作计划费用（BCWP）、已完工作实际费用(ACWP)和拟完工作计划费用(BCWS)得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。费用偏差（CV）进度偏差（SV）费用偏差程度（CPI）进度偏差程度（SPI）
18.费用偏差分析的方法和特点
1.横道图法特点：简单直观，便于了解项目投资费用的概貌，但是信息量较少，主要反映累计偏差和局部偏差，因而其应用有一定的局限性。2.表格法特点：适用性较强，信息量大，可以反映各种偏差变量和指标，对全面深入地了解项目成本的实际状况非常有益。3.曲线法特点：形象直观，但不能直接用于定量分析。 19.风险防范与对策的种类：一、风险回避二、损失控制三、风险分离四、风险分散五、风险转移六、风险自留七、风险防范的财务措施 1）风险的财务转移 2）风险准备金 3）自我保险
20.项目采购：指以不同方式从项目组织外部获得货物、工程和服务的整个采购过程，它的标的物是货物、工程和服务。
21.采购方式的分类：1.按采购对象的分类为有形采购（如货物采购、工程采购）和无形采购（如咨询服务采购）2.按采购方式可分为招标采购和非招标采购3.按采购规模分类可分为小额采购方式、批量采购方式、大额采购方式。
22.项目采购管理中主要涉及的四个关键角色：项目业主/客户、项目组织者（包括承包商和项目业主/客户组织内部的项目团队）、资源供应商以及项目的分包商。 23.卖方选择指接受投标书或建议书，并根据评估标准选定一个或多个合格供应商。建议书通常分为技术（方法）和商务（价格）两部分。
24.工程合同类型才用最多的是单价合同又称工程量清单式合同合同总价与单价有矛盾时，一般以单价为准总价合同或者叫包干制承包人承担风险较大，对于业主并不有利当合同总价与单价有矛盾时一般以总价为准成本加酬金合同业主风险大，承包人无风险 4.交钥匙合同或者叫“统一”或“一揽子”合同。 25.一般按索赔的目的将索赔分为延长工期索赔和经济索赔两类。
1) 延长工期索赔。即要求延长完成项目时间。由于非承包商原因，要求业主和监理人延长施工期限，拖后
竣工日期，这种要求也称“工期索赔”。
2) 经济索赔。由于施工客观条件改变而增加开支时，承包商向业主和监理人要求补偿额外开支。
26.索赔：指合同的一方未履行或不完全履行合同时，另一方提出的经济或工期的补偿，一般指承包商向业主提出的要求。
27.项目协调的内容：
1）人际关系的协调。主要是解决人员之间在工作中的联系和矛盾。2）组织关系的协调。主要是解决项目组织内部的分工与配合问题。3）供求关系协调。主要通过对人力、资金、设备、材料、技术、信息的协调来解决供求平衡的问题。4）配合关系协调。包括施工公司、建设单位、设计单位、分包单位、供应单位、监理单位之间在配合关系上的协调和步调一致，以达到同心协力的目的。5）约束关系的协调。主要是为了解和遵守国家及地方政府在法规制度等方面的制约，求得执法部门的指导和许可。 28.项目范围变更的原因：
项目干系人常常由于各种原因要求对项目范围进行修改，造成项目范围变更的原因很多，主要有： 1）项目的外部环境发生变化，如政府的有关规定发生变化。2）在项目范围计划或定义时出现错误或遗漏。3）项目团队提出了新的技术，手段或方案。4）项目实施的组织本身发生了变化。5）客户对项目或项目产品的要求发生变化。
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