第2次作业
一、多项选择题（本大题共60分，共 20 小题，每小题 3 分）
1. 构成人口环境的因素有:( ) A. 人口总数 B. 人口密度及分布 C. 年龄 D. 性别 E. 职业
2. 心理性购买动机包括（ ） A. 感情性购买动机 B. 理智性购买动机 C. 惠顾性动机 D. 变化性购买动机
3. 在广告表现策略中,对比的基本形式有:（ ） A. 功效对比 B. 品质对比 C. 革新对比 D. 价格对比 E. 厂商对比
4. 投资决策的原则有:（ ） A. 安全性原则 B. 流动性原则 C. 盈利性原则 D. 保值性原则 E. 增值性原则
5. 广告的基本功能有:（ ） A. 在匮乏需求的市场上创造需求 B. 将有关商品和服务的信息通告给广大消费者 C. 在需求衰退的市场上刺激需求 D. 激发消费者者的购买欲望 E. 塑造良好的企业形象
6. 按照消费者购买目标的选定程度,可分为:( ) A. 全确定型 B. 倾向购买型 C. 半确定型 D. 犹豫不定型 E. 不确定型
7. 消费需求弹性系数值可以是:（ ） A. EP＞0 B. EP=1 C. EP＜1 D. EP=0 E. EP=∞
8. 社会群体环境因素有:( ) A. 家庭 B. 社会阶层 C. 个人 D. 社会组织 E. 参照群体
9. 消费者的购后评价一般包括:（ ） A. 对商品品牌作出评价 B. 对商品质量作出评价 C. 对经营企业作出评价 D. 对销售人员作出评价 E. 对促销活动作出评价
10. 认知因素存在的情况有（ ） A. 相互一致和协调 B. 相互冲突和不协调 C. 相互无关 D. 生产条件
11. 消费需要的特征有（ ） A. 消费需要结构的多样性和差异性 B. 消费需要的目的性和诱导性 C. 消费需要的层次性和发展性 D. 消费需要的伸缩性和周期性
12. 消费者行为学的研究原则有（ ）. A. 客观性 B. 发展性 C. 联系性 D. 准确性
13. 一般来说,学习之后对于原来的改变有四种效果,这四种效果是:（ ） A. 加强型学习效果 B. 稳定型学习效果 C. 无效型学习效果 D. 有效型学习效果 E. 削弱型学习效果
14. 国际通行的“4R-1D”环保原则是:（ ） A. 较少材料和能源量 B. 增大再填充量 C. 可回收循环使用 D. 能量再生 E. 可降解性能
15. 参照群体分为:（ ） A. 向往群体 B. 模仿群体 C. 拒绝群体 D. 疏远群体 E. 归属群体
16. 美国学者考尔曼认为,在同一阶层中,人们的收入水平存在三种情况,分别是:（ ） A. “特权过剩”类 B. 富裕类 C. “特权过少”类 D. 贫困类 E. 收入与消费基本持平
17. 内部信息搜集的内容有（ ）. A. 关于产品评价标准的信息 B. 关于备选品牌的信息 C. 关于备选品牌具体特征的信息 D. 关于消费者的收入
18. 人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需要,这些需要大致可以分为:（ ） A. 包容的需求 B. 家庭的需求 C. 支配的需求 D. 生理的需求 E. 感情的需求
19. 进入商店的人群大体可分为三类:（ ） A. 有明确购买动机的消费者 B. 无明确购买动机的消费者 C. 无明确购买目的消费者 D. 无购买动机的消费者 E. 有明确购买目的的消费者
20. 中年消费者的消费特点包括（ ） A. 购买具有较强的经济基础 B. 当家理财时量入为出 C. 稳定性强，对老商标和熟知的厂牌忠诚度高 D. 家庭消费倾向明显
二、判断题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 消费者购买动机有些动机是明显的，有些动机是不明显的。
2. 态度是消费者以一种喜爱或不喜爱的方式对待人、物、思想观念的习惯倾向。
3. 消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 4. 消费者购买动机都是显性的。
5. 消费者“买涨不买落，越降价越不买”。
6. 消费者购买产品时，往往对某类产品已形成了态度，然后决定购买。对产品、商标的判断与评价就凭借已形成的态度。 7. 季节需要属于周期需要。
8. 知觉是对客观事物个别现象的反映。 9. 感觉是对客观事物表象的反映。
10. 消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。 11. 无益需要就是消费者的某些需要对他人和社会带来伤害。
12. 现代交通和通讯技术的日益发达，阻碍了国际交往的增加，使各种消费潮流不断涌现。
13. 已实现的消费需要是指消费者已经在需要的驱使下完成了对某种商品的购买，达到了最初的目标，满足了需要。
14. 消费者逆反行为模式是：过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为。
15. 学习是由人们的某种气质而产生的一种行为变化过程。
16. 态度是消费者以一种中性方式对待人、物、思想观念的习惯倾向。 17. 通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。 18. 某种商品通过传播等方式劝说后消费者的态度都会喜爱。 19. 物质需要即已实现的消费需要就是对美的需要。 20. 文化因素包括哲学、宗教、处世方式、文化传统等。
答案：
一、多项选择题（60分，共 20 题，每小题 3 分）
1. ABCDE 2. ABC 3. ABCDE 4. ABC 5. ABCDE 6. ACE 7. ABCDE 8. ABDE 9. ABC 10. ABC 11. ABCD 12. ABC 13. ABCE 14. ABCDE 15. AD 16. ACE 17. ABC 18. ACE 19. ABD 20. ABCD
二、判断题（40分，共 20 题，每小题 2 分）
1. √ 2. √ 3. √ 4. × 5. √ 6. √ 7. √ 8. × 9. √ 10. × 11. √ 12. × 13. √ 14. √ 15. × 16. × 17. √ 18. × 19. × 20. √