督导管理等质量标准。
（四）修订制度，构建内控体系
全面梳理学校已有规章制度，按照建立“五横五纵”质量保证体系的要求，重新归类建构，构建内控体系。
学校层面，修订完善教学管理、学生管理、后勤管理、质量监控、校企合作等方面制度。制订教学诊改管理制度、工作制度、工作流程、考核评价等制度。
专业层面，修订完善专业开发建设制度与流程、专业质量评价制度。制订专业质量诊改制度、工作流程、考核评价等制度。
课程层面，修订课程管理、课程评价、课程开发等制度。制订课程诊改制度、工作流程、考核评价等制度。
教师层面，修订完善教师聘用、教学常规、教学评价、工作考核、师资培养等制度。制订师资队伍诊改制度、工作流程、考核评价等制度。
学生层面，修订完善学生素养培养、日常行为规范、班级管理与评价、毕业考核、学校与家庭和社区共同育人等方面制度。制订学生发展诊改制度、工作流程、考核评价等制度。
（五）建设数据平台
1.在教育部、省教育厅以及市教育局学校人才培养工作状态数据管理系统的基础上，依据各项标准和学校诊改工作流程，建设学校质量监测数据平台。对各项人才培养工作状态进行即时采集数据、动态统计分析数据、及时评价反馈工作状态、及时预警。实现与全国中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统和省、市数据平台相融合。
2.根据诊改项目、要素、诊断点，设计数据平台的架构、指标、字段，建设学校管理运行信息化数据中心。与国家、省、市监测平台互联互通、纵向贯通、横向关联。实现对过程性数据的及时收集、统计汇总，反映学校的办学现状。同时，建设学校云计算平台，开展基于大数据的分析，展示关键数据，实时监测和预警，并推进学校管理模式、管理方法、管理流程的改革。
3.增强数据中心功能，增设移动工作平台，实现学校工作状态、工作流程、完成情况、数据采集统计的及时跟踪。规划建设在线课程、完善数字课程资源库、学生成长档案库、教师业务档案库等。
（六）依据质量改进螺旋，形成学校“五纵五横”质量保证体系
按照“PDCA+知识创新”质量改进螺旋，设计学校、专业、课程、教师、学生五个
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层面的决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五个纵向系统，形成相互独立，相互依存，网络联动的“五纵五横”质量保证体系。
表1：“五纵五横”诊改与改进工作运行表 决策指挥 学校十三五规划，专项工作计划，任学校 规划，工作务分解表，工标准，绩效作任务书。 考核标准。 质量生成 资源建设 基本办学条件，办学经费，师资，数据平台。 支持服务 监督控制 学校诊改机制，数据平台管理制度，质量年度报告。 学校各项制度，工作流程。 专业建设标准，专业调市场调研与人才培养方师资培养，设整改造制人才规格，案，实训基地施设备改善，度，教学常专业 专业规划，建设，专业团教学资源开规管理制专业建设标队建设，校企发，企业资源度，实习实准。 合作。 支持。 训管理制度，校企合作制度。 课程建设规课程 划，课程开发标准，校企合作计划 课程标准，课程设置情况，教材与课程资源建设，校企合作 师资培训计教师队伍建教师 设规划，教师标准汇集。 划，分层培养规划，双师型教师培养规划。 师资培训基地，进企业培训实训条件，兼职教师聘用，工作条件，培训经费。 课程实施保障条件。 课程诊改机课程管理与制，课程建设实施管理制状态监控，课度。 程实施状态监控。 教师诊改机教师聘用制制，教师发展度，教师绩状态数据，教效考核制度 师工作状态数据。 专业诊改机制，专业建设动态监控，专业运行状态监控，专业调整监控。 7
学生核心素养学生素养培学生 养规划，学生核心素养等标准 培养方案，现代学徒制人才培养方案，专业能力提升培养，就业与升学服务 （七）建立诊改工作运行机制
德育队伍管德育师资队伍理制度，德建设规划，德育师资考核育基地建设，制度，学生班主任培训规行为规范细划，社团建设则，学业成规划 绩考核制度。 学生诊改机制，学生发展状态数据。 前台按照“目标——标准——计划——组织——实施”流程开展五个层面工作，后台按照“诊断——学习——创新——存储——改进”流程进行教学工作诊改，前后台基于学校人才培养工作状态数据采集与管理平台，互相支撑，配以“监测、预警”全面保证学校质量。
教学诊改工作流程主要有五个步骤，如图4所示，即：
诊断——对照标准分析现状，发现问题；分析问题的成因，发现主要原因，针对主要原因提出改进计划（明确目标、举措和时限）;
学习——对新情况新问题，进行学习，找到解决问题的有效对策；
创新——有些问题，要敢为人先，通过创造性思维和探索实现知识的创新，并将创新的知识进行分享，达到深度改进目的；
存储——提交自我诊断报告和新的工作方案，报学校批准并存档； 改进——实施新的工作方案，进入新的质量改进螺旋。
图4：教学诊改工作流程
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学校五个层面诊改运行机制如图5～图9所示： 图5：学校层面诊改机制示意图
目标 标准 学校“十三五”规划 专项规划 工作标准 绩效考核标准 计划 组织 实施 年度工作计划 任务分解表 工作任务书 办学条件与经费 监控 诊改制度与流程 流程监控 纵向系统 反馈 数据平台 9