增多，其总体人际关系状况也显著受损。
3大学生人际交往问题的应对策略
3.1构建大学生人际交往能力的教育实践体系
当前，学校已经充分认识到大学生人际交往能力方面存在的问题，充分认识到人际交往能力对大学生成长成才的重要作用。首先，明确课程地位。要科学制订人际交往能力规划，明确教育内容，在设计内容中，要体现人际交往的原则，人际交往的内容，人际交往的技巧等，将人际交往能力的培养纳入素质教育课程教学。第二，构建理实一体化的教育教学平台。人际交往能力的教育和培养，既要有完善的、科学的教育理论，还要构建人际交往能力教育的实践平台，只有加强理论教育，让学生知晓人际交往过程中的系列理论问题，才能使学生有的放矢施展交往技巧。而交往技巧的运用，必须依赖于现实生活的实践。因此，在实践性教学环节中，积极创设仿真环境，利用实践课堂创设环境，要注意主题鲜明，教育目的明确，让学生在仿真环境中真学、真用，达到理论和实践相结合。
3.2在交往实践中引导当代大学生掌握人际交往的技能
交往实践作为人类的基本生存方式，既是近现代哲学研究的热点问题，也是教育学研究的重点问题。交往实践活动是大学生主体意识培育及发展的现实土壤。建立良好的人际关系，需要在交往实践中，有意识地培和掌握相应的人际交往的技能。
（1）寻找共同话题，主动交往。不少人怕交往是因为怕与人谈话，觉得找不到合适的话题，其实，在社交场合可以使用的话题有很多。当时轰动性的社会新闻、重大的体育赛事、畅销书等公众热门话题，大家了解的概率比较大，所以容易接上话，以避免冷场。从中还能观察和了解对方的兴趣所在、知识结构乃至个性特征，并可能碰撞出其他新的话题。选择能让对方成为“专家”的话题，既可避免冷场，又能增进知识，还让对方十分有成就感和满足感。
（2）学会积极倾听。倾听本身就等于告诉对方，他是一个值得你倾听讲话的人，倾听所表现出的是对对方的尊重和欣赏，无形之中就会增强对方的自尊心，加深彼此的感情。
（3）善用赞美与感谢。应该真诚地认为对方值得赞美，并注意发现对方身上值得赞美的地方，将它表达出来。赞美别人要把握一定的尺度，不能太夸张而言过其实。过于夸张的赞美会被视为并非出自真心，甚至别有用心。
（4）学会批评与道歉。尽管人人都期望朋友之间能够观点一致，和睦相处，但有时往往事与愿违，朋友之间也会发生一些令人不愉快的矛盾冲突。因此，学会批评和道歉很有必要。
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3.3有针对性地开展团体心理辅导活动
团体辅导可以为参与者提供一个宽松的活动空间和氛围，使他们在共同的交往情景中彼此了解、彼此关爱并相互影响，通过一系列的心理互动活动，发现问题，探索自我，学习经验，促进个人成长和交往能力的提高。
3.4多参加活动，拓宽交际圈子
健康向上的校园文化不仅能够丰富大学生的课余生活，陶冶情操。而且有助于大学生间正常的人际交往。在课余时间，多参加一些社团活动或集体出游活动，这样可以给大学生提供很多人际交往的机会，这样就加强了和同学朋友们的交流，使他们既在实践中锻炼了自己，又可以在互相帮助、互相尊重的群体气氛中协调与感受良好的人际关系，为形成良好的人际关系创造了有利的条件。当然，仅有学校的努力是不够的，需要大学生们主动积极地参与到活动中去，并享受生活带来的乐趣和利益。
4结论及展望
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
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参考文献
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