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研究生2014/2015学年第一学期考试试题A 卷（共 3 页）
课程名称：＿管理学＿ 学科专业：＿工商管理 MBA 考试形式：闭卷
一、简答题（选5题，每题7分，共35分）
1. 企业外部环境重点内容的调研包括哪些？
2．科层制组织的主要特征? 科层制组织的变革趋势？ 3．国际化企业的几个阶段？各阶段的特征？
4. 在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战
5. 超现代管理思潮兴起的原因有哪些? 超现代管理学范式有哪些? 超现代管理学的方法论特点？
6.新现代泰勒主义与泰勒主义区别何在?
7.简述波特和劳勒的激励模式，并陈述这一理论对我们有哪些启示？ 8. 企业家精神与企业文化的关系。
9.战略管理理论发展历程以及理论演变的基本规律？ 10.奥地利学派租金理论的主要核心内容以及主要观点。
二、分析题（选二题 ，共20分）
1．某企业生产某种产品，年生产能力为40万只。该产品目前市场需求甚旺，但同行竞争激烈。该企业产品在前几年曾获优质产品称号，后因放松质量管理，造成产品质量下降，严重影响企业信誉，企业经济效益下降，近三年来，销售情况和成本费用资料如下表：
年份 项目 销售量（万只） 单位变动费用（元/只） 固定费用（万元） 2006 28 38 300 2007 30 37 300 2008 30 39 300
预计今年因原材料价格上涨，单位变动费用要增加10%，为确保今年制定的380万元的目标利润，厂长召开会议征求各部门意见：
销售科意见：采用薄利多销策略，在目前产品单价63元的基础上降价一元，创产品销售量预计可达37万只，实现目标利润无问题。
生产科意见：进行产品质量整顿，使产品质量恢复到原来水平，保持价格不变，只要促销34万只，实现目标利润也无问题。
技术科意见：除应抓好产品质量外，还要加强经营管理，降低物耗，只要单位变动费用在上年的基础上增加不超过5%，产品销售量达到上年30万只左右的水平，实现目标利润也不会有问题。
面对上述三种意见，你认为该企业厂长应采纳何种建议为好？
2．某企业生产各种袖珍计算器。一家百货公司的采购部门向该企业提出购买X1型计算器20000个,价格8元。该企业目前生产该型号每年的产量为160000个,还可以增产20000个,但是必须放弃生产更精致的X2型计算器5000个。有关计算器的单位成本及价格数据见表。企业销售经理不大愿意按8元价格出售,因为卖给经销公司的正常价格是12元，但是百货商店不肯加价。问:该企业是否应该接受这笔额外的交易?
项目 价格 原材料 直接人工 变动间接费 固定间接费 利润 X1型 12.00 1.65 2.32 1.03 5.00 2.00 X2型 14.40 1.87 3.02 1.11 6.00 2.40
3. 某厂生产甲产品，年生产能力为22万台，现已经落实该产品2004年的订货量16万台，产品销售单价200元。据测算，该产品单位变动成本100元，单位固定成本62.5元，单位固定销售费用和运输费用分别为10元。最后，有一外商愿在2004年试销该产品，但要求产品单价降到160元，可先订货4万台，并承担销售费用和运输费用，外商表示若销路好，可逐年追加订货量，价格另定。试问该企业是否应该接受外商的这批订货？ 4.某厂计划年度目标利润为640万元。已知报告年度固定费用为2000万元，总的变动费用为1600万元，销售额4000万元，每件产品的售价为1.6万元,请确定该厂计划年度的产量和销售额指标。
三、论述题（选三题，共45分）
1．试述迈克尔.波特的战略思想主要内容,并就成本领先战略实施的条件加以阐述。 2．试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？ 3. 试述企业实行多元化经营战略的利与弊，你对企业实行多元化经营战略有何见解？
4. 例如：在处理客户投诉时你代表公司的利益，为了争取尽快达成和解，你不得不向客户隐瞒某些事实，这种做法有利于公司的利益但对客户却不公平。你如何去做？在这种情况你会如何去做？
5．试述亚当斯公平理论的主要观点，以及我们在现实生活中如何运用？ 6．领导生命周期理论对我国管理实际有何指导意义？ 7．用实际案例加以说明计划有哪些步骤 ？
8 .企业管理人员的主要社会责任是什么?政府部门管理人员的主要社会责任是什么?在过去的数年中,这些责任是否有所变化?如何变化?
9．企业集团中的母公司对子公司如何实施有效的综合治理？ 10.常见的沟通障碍有哪些？如何.改善沟通？