电子化工作流实施方案
人 事 行
2014.01 政 部
成都
一.企业实行信息化管理的意义
1、信息化是为达到企业管理目标而进行的一个过程
信息化是企业为了达到其经营目标、以适量投入、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。信息化是手段、运营是关键、业务流程的优化或重组是核心，增强企业的执行力、实现价值的最大化是最终目的。不能为了片面地追求信息系统的准确、信息的快速获得而忽视了信息是为企业经营管理服务的。
2、信息化管理不是IT与经营管理简单的结合，而是相互融合和创新 信息化管理不是简单地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑，不要期望将某种解决方案、ERP等等系统套用在传统的管理模式之上就会产生某种神奇的功效，当信息系统与现行的管理制度、组织行为发生剧烈冲击和碰撞的时候，当需要真正的创新发生在现有的管理层面，甚至企业治理结构层面的时候，信息系统往往无法提供更多的帮助，而需要的是通过信息化带动企业管理的创新，站在企业战略发展的高度，重新审视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织结构，将信息技术融入到企业新的管理模式和方法中。
3、信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程
企业的信息化并不能一蹴而就，而是渐次渐高的。企业内外部环境是一个动态的系统，企业管理的信息化系统软件也要与之相适应，管理信息系统的选型、采购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与企业的战略目标和业务流程紧密联系在一起的。
二. 电子化工作流程实现的意义
? 企业管理流程标准化、规范化：由系统定义工作的流转规则，达到规范化管理。
? 企业管理流程自动化：将重复、有规则的事件自动流转，使流程更高效。 ? 实现团队协作：流程处理串起各部门，达到业务的协作，形成企业协同工作意识。
? 移动办公：随时随地公文、合同、审批、工作流处理，办公无处不在。 ? 规范制度落地：工作流程的程序化，业务流程规范化，避免了人为干预。 ? 绿色办公、高效办公：逐步减少纸质文件，降低办公低耗，实现工作的可追溯性。
三．实现方案
方案比较 项目 开发语言 信息门户 审批流程 个性化样式 开放第三方整合 共享传播 讨论区 工作流自定义 图形化工作流 智能路由 工作委托 PHP 无 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 无 无 金算盘 玉米网维 .net 无 ★ ★ 无 ★ ★ ★ ★★ 无 无 ★ ★ 无 无 无 无 无 ★ 无 无 ★ ★ ★ ★ 无 无 无 无 无 无 无 ★ ★ 无 ★ 无 ★ 玉米开放版 .net 无 ★★ ★★ ★★★ ★★ ★ ★★ ★★★ ★ ★★★ ★★★ ★ 无 ★ 无 ★ 无 ★★★ ★★ ★ ★★ ★ ★★★ ★ ★ ★ 无 ★ 无 ★★ 无 ★★★ ★★★ ★★★ ★★ ★ ★★ 微软 .net ★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ 无 ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★ 无 ★★★★★ 无 ★★★★★ ★★★ 无 ★★ ★★ ★★★ ★★★ ★ 无 ★★ ★★ ★★★ 无 ★★★★★ ★★ ★★★ ★ ★★★ ★★★ ★★★★★ 泛微 PHP ★ ★★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★ ★★★ ★★★★★ ★ ★★★★ ★★★ 无 ★★ ★ ★ ★★ ★ ★★★★★ ★★ ★ ★★★ ★★ ★★★ ★ ★★ ★★ ★ ★★★ ★★★ ★★ 无 ★★★ ★★★★★ 无 ★ ★★★ ★★★★ 要点说明 程序开发语言决定未来整合的成本 企业内外网同步的开放信息平台 电子化工作流程与审批方案实施 用户可自定义桌面喜好习惯与应用 与用友，金蝶，RTX,Lancy等数据接口的融合能力 数据在可控范围内传播 开放的交流平台 结合企业业务实际情况自定义设计修改制度流程,定义的灵活性决定后期运维成本 图形化工作流程设计，能有限降低运维成本 对工作流转的条件自动判断执行进程 避免请假，外出等情况，待办工作转移委任处理的机制 移动手机及平板端的业务支持 用户电脑客户端挂机支持 图形化报表统计分析，数据更清淅易读 网络手机短信平台接口支持，国内网关平台目前收发基本上都不稳定 与腾讯的RTX即时通讯系统的支持 源始数据的相关性通用性可复用性，但复用性越高对服务器及网络带宽要求也会提高 公交汇签功能支持 电子签名，盖章，密码服务 手写签字接口支持 可打印内容范围及权限控制 系统统计数据的输出 内部短信提醒 企业文化建设方面内容管理 与internet电子邮箱收发同步 对工作任务分配管理 工作类似关联事务统计呈现 digg文件推荐值 数据报表统计汇总 高安全保障要求支持加密算法自定义，Ukey 采用硬件短信服务器方式进行手机短信提醒服务 实现电话语音提醒，工作办理，视频会议等 个人及团队工作管理 企业制度文件档案刊物项目归档的分级分权集中管理 培训，考试，调查，学习管理 平台内部平台扩展易用性 用户设置内容的自由度 系统运维对服务器性能配置及网络环境的要求 移动办公支持 无 桌面驻守程序支持 无 图形化报表 无 手机短信接口 RTX通讯集成 数据关联性 自定义公文汇签 电子签章 手写签章 打印输出控制 数据标准化导出 工作提醒 期刊,活动,调查 外网邮件管理 下属任务分配 领导交办关联 文档评分评论 自定义报表 安全保障设计 手机短信猫 IP语音助手 计划汇报 资料中心 考试学习系统 定制扩展 用户自定义设置 服务器性能要求 ★ ★ 无 无 ★ 无 无 无 ★ ★ ★ 无 无 无 无 无 无 无 ★ ★ 无 无 ★ ★ 2万重新实施，并更新配置补丁：修复源程序部分错误，增加手机短信提醒业务。 最新版：OA为3万元，手机版8万元，预计报价浮动：10-20% 已经实施 ★★ 已部署，且有一定的使用范围，后期可以与金算盘公司协商改进方案，对错误和问题解决后沿用。 成本说明 服务器硬件自备 报价：15-18万(50-100用户6.8万或6000报价：18-30万数)，电脑用户：元/年(IT运维(50-100用户),400元/个 手托管)，无用户任何信息化工具，只能助推企业管理创新，不能代替手机版5万左机用户：1000元量与模块限企业管理思维和沟通方式的改变. 右。预计报价浮/个 上门制,单安装调动：20-30% 费:2000元/次，试3500元 预计报价浮动：30-50% 1个月 ★★★ 2-6个月 ★★★★ 2个月 ★★★★ 服务调试，安装，部署，实施需要的时间 正常实施周期 推荐建议 二周 ★★ 推荐理由 计划全功能版未正式部明年免费开署，综合看放。仅收安装与修正后调试实施费，的金算盘集成企业IT运差距不大。 维一站式托管服务。 适用国内企业.功能强大，兼容特点是功能全,结合现在企业实际情况和管理思维,提出切实的建性，可定制和扩数据关联性强,议:沿用金算盘OA系统成本最低,微软最能满足企业展性都极好，但工作流模块自需求，玉米开放版性价比最高，泛微平台最专业。 价格最贵。 定义最为灵活,但价格也较高。
四．结论
针对公司企业文化和实践反馈情况，做出如下总结：
1、原有工作流程制度与电子工流程出现冲突，典型问题：ERP，纸质文件，协同工作流多次审核，多次登录，重复录入等重复性工作问题。
2、原有工作方式方法与电子工作流程的冲突，典型问题：工作流一旦提交审批流程，创建人不能肆意修改审批内容，这与纸质沟通方式审批有较大的区别。
3、原有工作习惯与电子工作流程的冲突，典型问题：员工领导均无登录集中办公平台工作的习惯，审批过程不及时或者根本走不通。
总结实施建议：
1、如果不考虑价格因素，微软的sharepoint+Licay是最佳选择，基本能达到公司目前所有要求，包含电子审批，内部统一通讯，金算账ERP审批流程与OA合并审批，语音短信提醒，单点一次登录，跨平台(电脑，平板，手机)系统整合等。但存在最大问题是，sharepoint文化导向与公司现在不太吻合，再就是价格较高。
2、从性价比上来看，玉米开放版是最佳选择，基本满足公司常规工作管理，包含电子审批，移动办公支持，手机短信提醒，团队任务管理，行政办公需求等，不足的地方是对第三方平台的整合能力一般(如金算盘)。
3、成本最低的方案：玉米协同基础版，免费开放使用，只需增加一台服务器，包含电子审批，基本的移动办公，源数据标准化，协同OA基本功能等，不足的地方，与传综OA差距不大。
如果不考虑电子工作流和移动办公支持，建议沿用金算盘OA平台。(增加工作流和手机移动平台支持需8万左右，预计有20%价格浮动)