4.6重视信息的反馈
完整无缺的沟通过程，必然要注重信息的传送与反馈。没有反馈的沟通过程，容易出现沟通失误或失败。为了检验信息沟通的效果，即接受者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息，反馈是必不可少和至关重要的。如果管理层想要沟通成功，要求基层员工进行反馈是必要的。当发送者发现传达的信息没有被理解，就应进行第二次甚至更多次地传送。同样地，如果接受者发现发送者收到自己的反馈后，再发送回来的信息表明理解有误，则在调整了理解之后，有必要进行第二次或第三次反馈，直到确认自己对信息的理解准确无误为止。 5总结
管理沟通相比人际沟通更具有特殊性。管理沟通，不论是上下级之间的沟通还是同级之间的沟通，最终都是为了公司经营目标的实现。而目标的实现具有时效性，所以企业中的管理沟通具有很强的针对性、目标性与绩效性的特点。他既遵循一般沟通的原则，使用一般沟通的技巧和方式，同时更加关注目标与业绩的时效性，这是企业管理沟通的时效性。衡量企业管理沟通是否顺畅，我们一是看沟通内容有多少围绕工作展开，二是看沟通目的有多少是直接指向现实既工作目标的。三是看管理沟通是否激发员工的工作积极性，有助于解决难点与问题，提高员工的潜力绩效的作用。在市场经济高速发展的今天，管理沟通对公司规模的影响越来越不容忽视，管理沟通已经上升到了公司发展的战略层面。只有成功的沟通，开放的管理才能使公司具有更强的活力和竞争力，才能使公司的发展更加长远。
6
参考文献
【1】 Hary Onsman易晔译《人性管理》[M]中国时政经济出版社 2005版 【2】 戚宏亮，刘颖.有效沟通是现代管理艺术的精髓[D].经济师,2004，（6） 【3】 周三多,陈传明,贾良定《管理学》[M]复旦大学出版社,2014第6版
7
二、论文评分标准
论文要求及得分 观点明确 选题得当，密切要 联系实际，符合 课程要求。论点基础理论 思维拓展 逻辑与结构 思路清晰，论据充分，符合推语言与格式 语言通畅，合适符合要求，无病句错基本概念清楚，较强的创新能熟练应用所学理论，进行精意识，有独特的见解与认总 分 理，结构严谨 字 （20分） （10分） 求 正确，且中心论点突出 （30分） 得 分 辟透彻的分析 识，有一定实 （20分） 际应用价值 （20分）
8