1、 在一个人的社会交往中，对其影响最为广泛的是( C)。
A、家庭范围内的交往; B、公共场合的交往; C、职业交往; D、非职业交往 2、秘书工作产生的标志是（A）
A、公务文书和秘书人员 B、秘书部门的出现 C、秘书工作 D、公文写作理论的问世 3、秘书机构内要有老年、中年、青年不同的年龄档次，比较合理的年龄结构应该是（B） A、老年秘书人员占较大比例 C、青年秘书占较大比例 B、中青年秘书人员占较大比例 D、各个年龄档次比例平均 4、以下不是秘书机构设置的原则的是（D）
A、适应性原则 B、精简性原则 C、高校性原则 D、保密性原则 5、会谈的涵义叙述正确的是（C）
A、指双方会晤 B、就内容而言可区分为礼节性、政治性、实务性几种
C、指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事等共同关心的问题交换意见，也可以指洽谈业务 D、身份高的会见身份低的，或是客人会见主人 二、多项选择题（25分）
1、秘书服务于领导的主要工作内容是（ABC） A、办文 B、办事 C、办会 D、办公 2、秘书机构的只能（ABD）
A、参谋助手 B、综合协调 C、辅助 D、督促检查
3、根据秘书人员的工作性质和内容、秘书的知识结构应有哪几方面的层次（BCD） A、理论知识 B、相关知识 C、专业知识 D、基础知识 4、秘书处理人际关系的方法有（ABCD） A、以真诚给他人良好的第一印象 C、多用礼貌语 B、做一个好听众、永远点头微笑 D、牢记他人的姓名、职称、职务 5、保密工作的特点（ABCD）
A、政治性 B、群众性 C、封闭性 D、相对性 三、简答题：
1、简述秘书的涵义及秘书的类型。P1
涵义：秘书，是一种职务名称，指处于枢纽地位，主要以办公、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。①秘书，是秘书职务的统称。②秘书处于枢纽地位，也就指明了秘书在机关、团体、企事业单位中，是处于承上启下、沟通左右、联系内外的关键部位。③秘书服务与领导的主要工作内容，是办公、办会、办事。④辅助决策，致命了秘书服务的本质带有辅助性。⑤领导的参谋和助手。 类型：纵向的秘书层次划分，主要以行政职级来确定，诸如秘书长、办公厅主任、秘书处长、科长、科员、秘书等；横向的秘书分类，主要以工作职责来确定，诸如党委秘书、行政秘书、机要秘书、文字秘书、生活秘书、外事秘书等。 2、秘书应具备的职业道德有哪些？
作为秘书，由于秘书工作的特性，决定了秘书人员应具有的职业道德是：忠于职守，廉洁奉公，团结合作，严守机密，文明礼貌。 3、简述秘书工作的特性。P51 辅助性
政治性
综合性
1、若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以( D)的方式邀请。
A．寄发请柬 B．打电话 C．打电话并同时寄发请柬 D．专人递送请柬 2、会场的大小要根据会议的（C）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
3、日常社交活动中，好久不见常用的礼仪用语是（A） A、久违 B、久仰 C、恭候 D、打扰 4、公文撰写的原则错误的是（D）
A、政策性原则 B、准确性原则 C、针对性和时效性原则 D、快捷性原则 5、中国历史上首次设置名副其实的秘书工作机构是在（A）
A、晚晴政府颁布《内阁属官官制》 B、辛亥革命后 C、新中国成立后 D、国民党时期 二、多项选择（25分）
1、要做好协调工作，必须讲究艺术，一下说法正确的是（ACD） A、既要坚持原则又要灵活机动 C、把握时机，掌握火候 B、一定要坚持原则不动摇 D、讲究语言艺术 2、保密工作的特点（ABCD）
A、政治性 B、群众性 C、封闭性 D、相对性 3、秘书部门的保密重点（ABCD）
A、口头保密 B、公文保密 C、会议保密 D、通讯与办公自动化保密 4、秘书处理人际关系的方法有（ABCD） A、以真诚给他人良好的第一印象 C、多用礼貌语 B、做一个好听众、永远点头微笑 D、牢记他人的姓名、职称、职务 5、秘书服务于领导的主要工作内容是（ABC） A、办文 B、办事 C、办会 D、办公 三、简答题。
1、秘密的涵义和它的三个层次。P273
所谓秘密，是指在一定时间仅限一定范围人员知悉，不准公开和不宜公开的信息和事物。秘密有三个层次，第一个层次是个人的秘密，在现代法律中称为隐私权，受到法律的保护；第二个层次是社会集团（如团体、企事业单位等）的秘密，指为了维护该集团的利益，在一定时间和范围内不宜公开的事项；第三个层次是国家秘密，指关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 2、简述接待工作的意义及原则。P298
意义：接待工作是秘书部门一项经常性的事务工作。尤其是在改革开放的今天，各机关单位都加强了与其他机关、单位的联系和交流，对外合作交流也更加频繁。因此，秘书部门起着双重作用。一方面，他们是领导同志的缓冲带，通过他们把一部分没有必要有领导亲自接待的来访者过滤分流，使领导者有更多的精力和时间处理更重要的事务。另一方面，负责接待工作的秘书人员又是来访者心目中该机关单位的代表，接待人员是否有礼有节，是否能为来访者提供热情周到的服务，使其满意而归，是本机关单位能否建立良好的公关形象的的重要一环，关系到本机关单位的工作开展好业务开展。所以，秘书部门的接待事务有着不可忽略的重要意义和作用。
原则：①诚恳热情。诚恳热情是接待工作的首要原则。 ②注重礼仪。礼仪是符合社会习惯、尊重对方的交际方式。 ③热心助人。无论哪种类型的来访者，他上门来必有事商谈。
④讲究实效。接待工作的最终目标是要把事情办好，必须坚持实事求是、讲究实效的原则。