行政后勤人员绩效考核指标

行政后勤人员绩效考核指标

1、行政部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI指标 行政工作 计划完成率 后勤工作 计划完成率 行政费用 预算控制率 行政办公 设备完好率 办公用品采购 按时完成率 后勤服务满意度 车辆调度合理性 消防安全事 故发生次数 部门协作满意度 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义/公式 资料来源 行政部 行政工作实际完成量×100% 行政工作计划完成量后勤工作实际完成量×100% 后勤工作计划完成量行政费用开支数额×100% 行政费用预算额行政部 财务部 完好设备台数×100% 设备总台数办公用品采购按时完成量×100% 办公用品应采购量企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 考核期内消防安全事故发生的次数 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部 年度 人力资源部

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2、法律部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 KPI指标 各类法律风险分析 报告提交及时率 法律纠纷 发生次数 法律纠纷 处理及时率 诉讼胜诉率 法律支持满意度 普法培训 计划完成率 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义/公式 资料来源 法律部 法律部 法律部 法律部 法律部 各类法律风险分析报告提交及时数×100% 法律风险分析报告提交数考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数 法律纠纷处理及时数×100% 法律纠纷处理总数诉讼胜诉数×100% 诉讼总数参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值 完成培训数计划培训数6 季/年度 ×100% 法律部 7 文书档案归档率 季/年度 归档的文档数×100% 文档总数法律部

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3、后勤部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 后勤部经理 总经理 部门 部门 后勤部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 KPI指标 后勤工作 计划完成率 后勤费用 预算控制率 基建工作 计划完成率 环境卫生达标率 公共设施维 护及时率 维修费用降低率 维修及时率 食宿服务满意度 安全事故 发生次数 员工管理 权重 20% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 绩效目标值 考核期内后勤工作计划完成率达100% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内 考核期内基建工作计划完成率达100% 考核期内环境卫生标率达100% 考核期内公共设施维护及时率在____%以上 考核期内维修费用降低率在____%以上 考核期内维修及时率在____%以上 考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上 重大安全事故发生次数为0 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上 考核得分 本次考核总得分 安全事故 安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 第 3 页 共 6 页