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第1章 电子商务技术基础 第2章 电子商务交易模式 第3章 电子商务信息安全 第4章 网上支付与结算 第5章 EDI电子商务 第6章 网络营销实务 第7章 电子商务与物流 第8章 电子商务法律 第9章 网络工具软件 第10章 移动商务 综合训练 █ 理论题 █ 案例题
一、 简述电子商务的运作过程？ 二、 简述Internet提供的三种主要服务？
三、 简述网上银行在运行机制和服务功能方面具有哪些特点？ 四、 简述电子商务信息安全要求？ 五、 简述电子商务下物流的特点？ 六、 简述网络营销的特点？
第1章 电子商务技术基础 □ 理论题 △ 单项选择题
1）Internet 的前身是（ ）。 （ C ） A．美国国防部资助建立的PARnet B．英国国防部资助建立的PARnet C．美国国防部资助建立的ARPAnet D．英国国防部资助建立的ARPAnet 2）Internet采用的网络协议是（ ）。 A．NETBEUI协议 B．TCP/IP协议 C．IPX/SPX协议 D．以上都不是
3）IP地址是（ ）位二进制地址。 A．8位 B．16位 C．24位 D．32位 A．远程登录 B．搜索引擎 C．文本传输 D．以上都不是
5）电子邮件的组成形式是（ ）。 A. 主机名@用户名 B. 用户名@主机名 C. 机构名@用户名 D. 用户名@机构名 △ 多项选择题
1）下列关于IP地址的描述正确的是（ ）。 A．Internet上的两台或多台计算机可以共用一个IP地址 C．Internet上的两台或多台计算机不可以共用一个IP地址 D．Internet上的一台计算机可以有一个或多个IP地址 E．IP地址是一个32位的二进制地址
2）下列关于域名的描述正确的是（ ）。 A．域名是用有意义的字母或数字组合来表示的。
（ ABCD ）
（ BCDE ）
（ B ）
（ D ）
（ B ）
4）（ ）工具可以帮助用户在Internet的海洋中找到他们所需要的信息。
（ B ）
B．根据计算机IP地址的类别可以区分该计算机所在网络的大小
B．域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段。
C．域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识Internet网络上的主机资源。 D．域名方便了人们访问Internet资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。 E．Internet域名系统是为了解释主机的IP地址而设立的。
3）将计算机网络按分布距离进行分类，可分为（ ）。 （ ABC ） A．局域网 B．城域网 C．广域网 D．校园网 E．星型网 4）属于C类地址的IP地址为（ ）。 A．202.104.1.1 B．192.3.4.5 C．191.1.1.1 D．111.1.1.1 E．127.0.0.1
5）下列IP地址中，不属于A类地址的是（ ）。 A．126．3．12．234 B．129．5．5．5 C．16．53．3．6 D．191．5．87．127 E．201.104.2.3 △ 判断题
1）简单邮件传输协议SMTP不属于TCP／IP协议。 （×） 2）TCP／IP模型分为四个层次：网络接口层、链路层、传输层、应用层。（×） 3）局域网作用范围小，分布在一个房间、一个建筑物或一个企事业单位。（√） 4）以中央结点为中心与各结点连接称为星型网络。 5）工作站是指在网络上提供资源的计算机。 □ 实务题
△ 单项选择题
1）计算机中应配有（ ），才能安装TCP/IP协议。 A．网线 B．键盘 C．网卡 D．网关
2）目前的操作系统Windows XP，将（ ）设置为默认的网络协议。（ B ） A．TCP协议 B．TCP/IP协议 C．IP协议 D．SMTP协议 3）ping 127.0.0.1，表示（ ）。 A．TCP/IP协议安装正常 B．本机正常
（ A ）
（ C ） （√） （×）
（ BDE ）
（ AB ）
C．局域网正常 D．局域网中其它计算机正常
4）若IP地址为A类地址，则其对应的子网掩码为（ ）。 A．255.0.0.0 B．255.255.0.0
C．255.255.255.0 D．255.255.255.255
5）若IP地址为C类地址，则其对应的子网掩码为（ ）。 A．255.0.0.0 B．255.255.0.0
C．255.255.255.0 D．255.255.255.255 △ 多项选择题
1）计算机中，有关TCP/IP协议的操作包括（ ）等部分。 A．TCP/IP协议的安装 B．TCP/IP协议的配置 C．TCP/IP协议的纠错
（ A ）
（ C ）
（ ABE ）
D．TCP/IP协议的删除 E．TCP/IP协议安装的检测
2）下面（ ）不是正确的IP地址。 D．16.2.3.8 E．121.121.23.256
3）网络ID的计算需要经过下面（ ）等步骤。 A．将IP地址从十进制数转换成二进制数 B．将IP地址与子网掩码进行二进制逻辑与运算 C．将IP地址从二进制数转换成十进制数
D．在运算后的结果中，非零的几组数值即为实际的网络ID E．将IP地址与子网掩码进行二进制逻辑或运算
4）计算机连接在局域网内，则TCP／IP协议的配置包括（ ）。（ AE ） A．配置IP地址 B．配置TCP协议 C．配置IP协议 D．配置操作系统 E．配置子网掩码
5）请选出下列正确的IP地址和相应的子网掩码配置（ ）。（ ABC ） A．IP地址：126.23.2.3，子网掩码：255.0.0.0 B．IP地址：129.123.21.45，子网掩码：255.255.0.0 C．IP地址：221.1.1.1，子网掩码：255.255.255.0 D．IP地址：123.6.7.56，子网掩码：255.255.255.0 E．IP地址：131.123.1.4，子网掩码：255.0.0.0 △ 判断题
1）要安装TCP／IP协议，首先应使计算机中配有网卡。
（√）
（×）
2）对于现在的操作系统Windows XP来说，TCP/IP协议的安装是手动进行的。 3）二进制的IP地址为16位，分为2个8位二进制数。 5）Ping l27.0.0.l用于测试局域网是否正常。 □ 案例题
案例1-1：域名的选取 背景与情境：
上海新佑公司是一家小型企业，主要从事无线网络应用软件的开发和销售。公司在发展了一年以后希望能够借用电子商务的力量来拓展自己的业务。由于公司人力资源有限，所以外聘了一位电子商务师张某来设计实施电子商务解决方案。张某在了解新佑公司的情况后，开始着手为公司搭建一个电子商务网站，他所做的第一件事就是为该网站选取域名。
拥有一个好的域名，在激烈的市场竞争中显得尤为重要。因为域名注册后是受到保护的，就如同是在互联网上的商标和品牌，是一笔无形的资产。域名也是企业在进入互联网之后给人的第一印象，当客户看到你的域名时，就会联想到你的企业、品牌、产品。而且它具有全球唯一性，因此它的价值可能会高于传统的名字、商标。
如果忽略了域名的重要性，很可能会给企业带来巨大的损失。正如美国的三家大型汽车制造商，他们共同设立的零部件采购网上交易所就曾因域名问题而导致出师不利。由于一开始就忙于投入大笔资金进行系统开发和测试，在网站全面推出之前，才惊讶地发现域名设计
（×）
（ ABD ）
（ BE ）
A．202.12.87.15 B．126.256.33.78 C．159.128.23.15
4）局域网中TCP／IP协议的配置非常简单，只需分别配置计算机的IP地址和子网掩码。（√）
（×）
方案还没有给出最终答案。因此网站发布时间一推再推，时间紧迫，不能再等闲视之，最后才匆忙拟定了一个晦涩难懂的域名。一些汽车零部件销售公司对此大为不满，因为该域名过于复杂，并且没有任何含义。由于他们因延误网站发布时间，使大批蠢蠢欲动
的客户顿时大失所望，以至交易所损失大量的交易资金。所以，建立商业网站的第一步，就是给网站起个好名字。 请根据案例回答下列问题：
1）目前，对电子商务企业来说，（ ）的价值往往被忽视。 A.品牌 B.产品 C.员工 D.域名
2）上海新佑公司是一家小型企业，主要从事（ ）的开发和销售。 （ A ） A. 有线网络应用软件 B.有线网络硬件 C.无线网络硬件 D. 无线网络应用软件
3）该公司实施电子商务解决方案，建立商业网站的第一步是（ ）。（ B ） A.裁减员工 B. 选取域名 C. 降低价格 D.减少支出
4）美国的三家大型汽车制造商所共同设立的零部件采购网上交易所就曾因（ ）问题而导致出师不利。 （ C ） A.分配 B.协调 C. 域名 D.产品 5）下列域名中（ ）最适合新佑公司。 A. www.xinyou.edu.cn C. www.xinyou.com.cn 背景与情境：
从1997年起“现在网”就开始从事电子杂志业务，他们通过E-mail方式定期向客户免费发送各类城市电子杂志，主要报道北京、上海和香港三大城市的生活时尚和娱乐信息，提供有关当地生活和服务的详细情况。几年内现在电子杂志的读者总人数突破万人，逐渐形成一个潜力市场。为了更好地利用和开发这个读者市场，现在网又推出了现在电子杂志广告这一全新的市场营销产品。公司客户可以通过现在电子杂志广告向电子杂志的读者宣传和促销自己的产品或服务。“现在网”曾与北京一家酒店合作进行了一次成功的促销活动。该酒店将自己的广告和特价就餐券分别刊放在现在的3个中文电子杂志中：世界食谱、现在北京和商务旅行指南。这些电子杂志每周通过E-mail向读者发送一次，此广告活动持续了2周。一周后，65870个用户阅读了电子杂志，其中1200人下载了餐券。第二周，该客户进一步修改了原广告的文本和设计，并且给使用此餐券的客人提供了更多奖励措施。这样在第二周里有66988个用户打开电子邮件，而餐券下载达到了2980。餐厅在接下来的3个月里从那些从不知道这个五星 级酒店餐厅的客人那里收到了500多张餐券。该酒店通过现在电子杂志提高了自己的知名度，并且成功地为自己带来了新的客户。 请根据案例回答下列问题：
1）现代电子杂志通过（ ）方式向客户免费发送。 A.邮寄 B. E-mail C.快递 D.下载
2）北京一家酒店将自己的广告和特价就餐券分别刊放在现在的（ ）等3个中文电子杂志中。 （ ABE ） A. 世界食谱 B. 现在北京 C.现在商务 D.现在餐饮 E. 商务旅行指南 3）电子杂志向读者（ ）发送一次。 A.每日 B. 每周 C.每月 D.每年
4）北京这家酒店通过现在电子杂志（ ）。 A. 获得了丰厚的收益
（ CD ）
（ B ）
（ B ）
（ C ）
B. www.xinyou.org.cn D. www.xinyou.ac.cn
（ D ）
案例1-2：现在电子杂志广告（www.xianzai.cn）