领导项目组指导产品从概念设计到市场接受保证实现设计、收益、市场份额及利润目标解决冲突高级管理组职能部门领导项目领导管理项目制定项目计划及预算确定/管理参与项目的人员/资源（与职能部门经理协调）跟踪相对于项目基线的进展与管理层沟通核心小组成员提供项目进展状况准备并确定决策评审点作为产品领导提供对项目组成员的工作绩效评审的输入
四、案例分析
一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题。并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，并成功解决了该项功能问题。请针对这样一种情况，分析如下： 问题：
1）说明上述情况中存在着哪些问题？ 2）说明上述情况可能会导致什么样的后果？ 3）在配置管理中应有完整的变更处置流程。