的知识结构应当是全面的，覆盖公司业务的所有方面的。
第十六条 内部审计人员具备的专业知识是不断变化和扩展的，从事不同的内审岗位的人员的知识结构也存在差异。
第十七条 内部审计人员的专业知识主要覆盖以下几个方面：
（一）会计；
（二）控制或内部控制； （三）财务管理与经营分析； （四）运营管理； （五）审计；
（六）通讯与信息技术。
第十八条 会计、财务管理与经营分析知识是传统财务审计的基础，尽管财务审计已经不是现代内部审计的主要组成部分，但是，掌握相关知识仍然是对内部审计人员的基本要求。会计、财务管理与经营分析知识主要包括：
（一）会计学原理。包含会计发展史、复式记账法、收付实现制与权责发生制、会计凭证与会计账簿等内容；
（二）财务会计、成本会计、管理会计。包含企业会计准则的运用，企业主要成本核算方法、成本分析、本量利分析、预测分析、经营决策分析、责任会计、全面预算管理与超越预算管理等内容；
（三）财务管理。包括筹资管理、投资管理、流动资产管理、
证券投资管理、盈余管理等；
（四）企业经营分析。包括内外部环境分析，竞争战略分析、财务报告分析成长战略分析与企业风险分析。
第十九条 控制或内部控制知识。内部控制是由组织的董事会成员、管理层和其他成员实现的过程。目的是为了合理地保证：
（一）经营的效率性和效果性； （二）财务报告的可信性；
（三）对有关法律和规章制度的遵循性。 内部审计人员应当精通内部控制相关的内容： （一）内部控制的原理与COSO内部控制框架； （二）COCO控制框架；
（三）信息系统环境下的内部控制； （四）财政部有关的内部控制规范。
第二十条 作为电信企业的内部审计人员，应当具有丰富的通讯、信息技术方面的知识：
（一）移动通信网络知识。了解移动通信网络的构成、子系统的功能与数据传递；
（二）支撑系统与管理系统。熟悉各系统，如，BOSS系统、计费系统、ERP系统的主要功能、数据形成流程、模块的构成；
（三）应用软件的开发与控制。了解软件工程的几种模型，熟悉其中的不相容职责及过程控制；
（四）数据库技术。了解数据库技术的发展、各种类型的数
据库概况、关系型数据库的应用与管理；
（五）可扩展的商业报告语言（XBRL）； （六）系统可靠性与容灾。
第二十一条 其它经营管理相关专业知识，内审工作涉及到公司经营管理的各个方面，应当具备相关的专业知识：
（一）市场营销。市场营销的基本理论、实践与当前主流的营销思想；
（二）电子商务。电子商务的概念、技术基础、商业模式、交易模式、安全技术、物流技术、电子支付技术与相关法律。应当结合市场营销理解电子商务；
（三）人力资源管理； （四）战略管理；
（五）电信企业的运营。了解当今电信企业运营的最佳实务，如，Etom;
（六）建设项目管理。建设项目造价控制与相关管理实务； （七）风险管理。如，COSO企业风险管理－整体框架，COSO企业风险管理－应用技术；
（八）管理理论与实践。内部审计人员应当具有深厚的管理理论，熟悉前沿的管理实践。
第二十二条 审计知识。内部审计应当具有必要的审计理论与不同领域的审计实践知识：
（一）审计学原理。包含审计发展史、审计假设、审计证据、
审计依据、审计工作底稿、审计技术、审计方法、审计程序、审计组织机构管理等；
（二）内部审计
（三）舞弊调查。舞弊的动机分析、舞弊的调查要素、舞弊调查方法、舞弊调查技术与各类舞弊的调查实践；
（四）IT审计。IT审计的方法论、IT审计的一般程序、IT审计的方法与工具、IT审计中的评价技术、信息安全与风险管理、各类IT审计实践、IT治理框架-Cobit；
（五）审计抽样。包括审计抽样的种类，如，统计抽样与非统计抽样、属性抽样与变量抽样、样本的设计与选取、抽样结果的评价等；
（六）建设项目审计；
（七）审计心理学。内部审计人员应当具备必要的心理学知识，能够对违规行为、经济犯罪行为进行心理分析，在审计方法与审计谋略中运用心理学原理，在审计语言交流沟通中运用心理学原理，自我绥解心理压力；
（八）审计文书协作与档案管理知识； （九）法律法规。
第四章 核心素质
第二十三条 内部审计人员应当具备成就导向的素质。不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。
第二十四条 内部审计人员应当高度敬业。热爱自己的职业，有良好的职业道德和强烈的职业使命感，工作兢兢业业、任劳任怨，为了自己的职业而乐于奉献。
第二十五条 内部审计人员应当具有跟踪前沿理论与实践的敏感性。密切关注理论与实践前沿，追踪电信行业与内部审计职业发展的热点。
第二十六条 内部审计人员应当具同理心。能站在他人的角度和位置上，客观地理解其的内心感受，且把这种理解传达给对方的一种沟通交流方式。
第二十七条 内部审计人员应当具团队合作的精神。团结同事，并密切配合同事完成工作任务。同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。
第二十八条 内部审计人员应当具有较强的自我控制能力，能够按计划去完成自己该完成的工作。
第五章 素质的培养
第二十九条 成为内部审计人员前，应当具备相关领域的实务经历。确实没有实务经历的人员应当在其它内部审计人员的“传、帮、带”下开展一定时间的工作。
第三十条 内部审计人员应当通过国际注册内部审计师（Certificate Internal Auditor）、注册信息系统审计师（Certificate Information System Auditor）的考试，取得相应的资格，并通过后续教育保证职业胜任性，必要时通过Cobit