? 修改：可修改线路区域的编码、名称；
? 取消：如果发现有误修改，可取消未保存的修改；
? 注意：
1：线路区域的编码不能重复；
2：添加或修改后必须“保存”后才能有效；
? 第4章 电卡表的应用和管理
? 4.1 管理系统的建立
本售电系统由预付费电表、IC卡读写器、IC卡等数据设备和终端管理计算机协同工作。在使用本系统处理售电业务之前，请确保一切数据终端设备已经就绪。
了解了读写器与计算机的连接、通讯方法，就可以很方便地利用管理系统开始处理电卡表售电业务了。
售电管理系统是建立在完整的电表档案、用户档案基础上的。在完成了人员、电表、电价、区域等系统对照表设置后，其它用户档案、电表档案、购电档案都是在日常的营业管理、电表管理、用电管理的工作过程中逐步 建立的。
图3.4
? 设置说明:
1：线路区域编码对应于供电部门的变压器台区编码，也可以对应于物业管理部门的楼号编码。系统根据线路区域编码进行用电情况分析统计。系统采用对照表方式与数据库中其它表实行关联，当修改了线路区域编码对照表后，系统自动完成对应维护。
2：定义了线路区域编码后，在新表开户时，必须按照各用户的装表线路所在区域编码准确填写，否则将直接影响系统分析统计准确性。
3：在开户时如果输入了不存在的区域编码，系统能自动添加到对照表中。 ? 操作说明：
? 添加：添加一个新线路区域编码到数据库；
? 删除：删除一个区域编码(如果数据库中有对该区域编码的引用，则不能删除)；
? 4.2 日常业务管理
日常业务主要处理：
开户配表登记、营业售电服务、用户情况查询、用户信息变更、限容电价调整、销户停用登记、营业管理报表。
? 4.2.1 开户配表登记
选择菜单或点击屏幕左边第二排工具条上的日常业务/开户配表登记按钮，进入开户配表登记屏幕。整个开户配表业务流程都在此屏幕中依次完成。 当输入所有数据无误后，点击[保存]，把数据写入电卡，此卡为购电卡，
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用户以后凭此卡进行购电。
? 屏幕格式如图4.1所示：显示待配用户信息和表库中表的信息。其中电表类型、限容方式、电价类型、区域编码等数据均以列表方式供您选择。 表库浏览页显示所有待配表的详细信息。
4).区域编码：用户装表地址所对应的供电区域编码； 5). 当为成批用户配表时，电表类型及区域、电价等参数相同时，可选定“本批设定不变”复选框。细心的用户会发现以后的内容不用再重复填写选择了。
1、 单击[开户配表]按钮；
2、 在[电表厂号]中输入该户的电表厂号；如该电表没有预先入库，此时可以直接入库。
3、 然后按实际情况对应不同的地方填写相应的用户资料信息；
4、 当输入完成后单击[保存]按钮，系统要求插入一张IC卡，写卡后打印发票完成操作；
5、 将发票交给用户到收费窗口收费盖章后，再将本次生成的用户卡给用户； 6、 到现场安装表计，接电验收。
? 提醒：
只有作了[保存]后该用户的配表数据才进入数据库，在没有保存前可以重新更改。
其中 ‘用户编号’是由系统自动生成带过来的，不能修改。‘开户日期’由系统自动按当前日期处理。
其中：‘电表厂号’的选取必须与电表铭牌上的标识相对应；否则用户购电卡将不能被读入。
? 说明：
1：用户在何处开户，必须在该处才能购电，跨区域购得的电卡无效！ 2：要求用户在下次购电之前把购电卡在电表中插一次，以读入用户的用电
情况。
3：开户说明：可以显示有关开户的一些注意事项。
图4.1
? 操作说明:
首先要选择该批用户配表的设定值：
1.电表类型：选择其中某型号后系统自动显示该类型表的主要参数（电表常数、电表相数、表安培数），必须认真核对。 2.限容方式：分不限、断电、二种方式；
3.电价类型：按用户的用电性质所对应的电价选择；
? 开户时购电量、写卡电量
开户时写卡电量=(购电量)/电表倍率
例如：购电量=2000，电表倍率=40，写卡电量=2000/40=50； ? 注意：
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1、对于国标GB/T18460 电卡表：预置电量会在用户卡插入时自动扣除。要求开户购电量≥预置电量。
2、对于非国标GB/T18460电卡表：设置时预装的12度电量也要开户购电写卡时直接扣除。且要写卡电量≥12度，因此要求开户购电量≥24度*电表倍率。
? 4.3.2 营业售电服务
用户开户之后便有了一张购电卡，以后用户购电只需带此购电卡至供电营业部门，声明购电量，便可进行购电操作。
选择菜单或点击屏幕左边第二排工具条上的日常业务/营业售电服务按钮，进入营业售电服务屏幕。整个营业售电服务业务流程都在此屏幕中依次完成。
? 屏幕格式如图6.5所示：可以完成读卡、查阅购电卡数据、错误处理、查阅购电历史记录、售电、打印发票、补卡、查阅档案数据等一系列操作。
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图4.2
要求用户在购电之前把购电卡在电表中插一次，以读入用户的用电情况。 在进入[用户购电]操作功能窗口后，把购电卡插入电子卡读写器，选择[读购电卡]项以读入上一次购电信息和查电信息。
系统在读取购电卡中的信息后，自动与微机数据库中记录的信息进行比较，如果卡中记录的信息与系统数据库中记录的信息相符合，则可输入新的购电数据，然后点击[保存写卡]写入数据。
若读入的信息与数据库中记录的信息不符，系统提示告警。您可进一步选择[电卡数据]项来检查用户的用电情况，如果属于严重不符，则系统会从购电功能中强制退出，您根据情况及时作出相应的处理解决。
当用户返回的用电情况与数据库不符时，系统会自动向查电部门发送通知，请求进一步稽查。
? 操作说明:
1、插入用户购电卡后，单击[读购电卡]按钮；
2、系统在检查核对了购电卡上的返回数据正确后，才允许购电。 3、输入本次用户要求的购电量；
4、当输入完成后单击[保存写卡]按钮，写卡后打印发票完成操作；
5、将发票交给用户到收费窗口收费盖章后，再将本次生成的购电卡给用户。
? 注意：只有作了[保存写卡]后该用户的购电数据才进入数据库，在没有保存前可以重新更改。
? 购电时写卡电量
购电时写卡电量=(购电量+找补电量)/电表倍率
例如：购电量=300，找补电量=-10，电表倍率=1，写卡电量=300+（-10）/1=290； ? 注意：
对于非国标GB/T18460电卡表：要求写卡电量≥12度。 ? 说明：
? 购电检查错误的处理
1、发现购电卡数据错误时，要询问用户并记录情况，并要求稽查； 2、发现有透支电量特许购电时，要询问表有否损坏？
3、补卡后无返回数据时，必须用户确认原卡电量已送入表中才可特许购电； 4、提示剩余电量太多时，可根据具体情况适当限制，避免用户囤积电量。
? 用户故障申告的处理
当用户申告电表有故障时，可按用户的故障描述，选择系统提供的几种类型提出稽查申请，要求查电部门进一步核查。
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? 4.3.3 报停退费处理
有些临时性的用户(例如大专院校的学生宿舍用电管理)经常发生停表退费、恢复使用。
在没有办理退、补费手续前，可以反复进行报停、恢复，并不影响电表用电数据。
注意：购电卡必须与电表相对应的购电卡。 1、报停时电表操作：
插购电卡后插管理卡停表，待显示E=20消失后冻结数据，再插购电卡取回数据。
2、报停时退费操作：
读取购电卡中退费电量，收回购电卡，打印出退费单。（操作与购电相似）。 注意：如果读入的电卡数据没有停用冻结，则不能退费。
? 4.3.4 恢复购电处理 1、恢复购电时补费操作：
读取购电卡中用户信息，查出应补费电量，并完成一次购电。 2、恢复时电表操作：
交还购电卡给用户，插入电表即可恢复。 注意：补费时的购电量 > 补费电量。
? 4.4 电表数据管理
日常业务中电表数据管理主要完成电表入库、电表恢复使用、停用电表删除等处理。
这里介绍电表管理方面的操作方法，具体的有： 新表入库建档、电表更换处理。
? 注意：电表管理操作时
1、 必须由管理员设置完毕电表类型对照表； 2、 必须具有电表管理操作权限。
? 4.4.1 电表入库登记
电表入库登记：电表经检测合格后的预先入库建立档案。在开户配表时也能同时进行电表入库登记。
任一只预付费电表在投入使用之前都需经过[电表入库登记]建档。通过此功能确定每一只电表参数。
1、进入[电表入库登记]功能窗口后，首先选择准备入库方式： 如果是新表入库：选择“电表入库登记”选择项， 如果是要旧表重新入库：选择“停用电表恢复”选择项。 2、选择“入库电表类型”的下拉列表框中选择对应的电表类型。 提示：如果列表框中没有您要的电表类型，可以点击“添加表型”。
? 屏幕格式如图4.3所示：
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图4.3
? 名词解释：
? 电表起度
机械计度器使用前的走字度数。
1、对于LCD液晶表无机械计度器，电表起度=0。
2、对于“双显电卡表”（保留有机械计度器的双显示电卡表），机械计度器上示数不一定从0 度开始。而电卡表的电子计度器在清零后是从 0 度开始的，这样就造成了两者起始度数不相同。如果要使两者读数相同，必须在入库时填写电表起度。（不计小数度数）