①相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念
⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 A①③④⑤ B②⑥⑦ C①③④⑤⑥ D①②③④⑤⑥⑦
2、消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（ A ）进行分类
①群体规模 ②群体成员接触方式 ③群体的价值观 ④群体所属关系 ⑤群体的地位和财富 ⑥人们在社会活动中发挥的作用
A①②④⑥ B①③④⑤ C②③⑤⑥ D①②③④⑥ 单选题
人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：( C )
A主要群体B次要群体C主要的非正式群体D非正式群体 根据（ C ）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体： A 拒绝 B热望 C会员 D回避
在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是( D )因素
A产品的必需程度 B群体的安全感 C个休对群体的忠诚度 D个休在购买中自信程度
某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案例符合（ B ）参照群体的影响方式。
A信息性影响B价值表现上的影响C追求性影响D规范性影响 判断题
1、象征群体是那些愿意接受向往组织的价值、态度及行为，并热切希望加入，但实际无法跻身其中的群体。( Y )
2、家庭群体、朋友群体、工作同事群体都是主要群体。( Y ) 第十五章
1、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。
A． 自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型 2.一般而言，对家庭的财务贡献度越大的家庭成员，在家庭购买决策中的发言权也越大。 ( F )
3、在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（ B ） A,已婚夫妇，最小的孩子6岁以上;B,年轻夫妇及一起生活的孩子；
C,年轻且无孩子；D,年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休 4、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（C ） A、角色专门化；B、个人特征； C、购买后体验；D、卷入度及产品特点；
5、家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（ABCE ）
A、影响者；B、购买者；C、决策者；D、沟通者；E、信息提供者； 6、下列社会单位属于家庭的是（ B ）
A、生活在一起的大学室友；B、住在小区里的一对夫妻； C、一起合租一套房子的同事；D、和最好的朋友生活在一起； 第十六章 单选
1．美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（ B ） A 睡眠效果 B 信源的魅力性 C 信源的可信性 D 对信源的熟悉感
2、 x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度，那么在向他们说明此事时，应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（ B ）
A开头、中间、结尾 B开头、开头、结尾 C结尾、中间、结尾 D结尾、开头、中间
3．如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二
明咨询的程度为（ B ） A 高 C 低
B中 D 无法测量
4．对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（ A ） A 更高的流动性 B 购物谨慎性较高 C 中等收入平的单身 D较高的威望 多选：
1．在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（ BC ）
A 口传网络模型 B多步流传模型 C 两步流传模型 D单步流传模型 E涓流效应模型
2．下列各选项中，属于影响创新扩散的因素的是（ ACE ）
A 社会系统 B 自然环境 C 市场营销 D 产品销售 E采用过程 判断：
大部分研究表明，如果可信性高的信源反复暴露于受众的话，其说服效果会降低（× ）
传播的主要参与者是传递者和受众，传播的手段有编码、译码、反应、反馈，另外，噪声是在传播的各个阶段都会发生的一个因素。（× ）.