（二）医院所属各处室、科室均为突发事件监测单元，每个职工都有监测的责任和报告的义务。行政总值班负责非行政办公时间（节假日和行政工作日17：30至次日8：00）内突发事件监测。
（三）根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为四个预警级别：
1、蓝色预警：预计将要发生一般(Ⅳ级)以上突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。
2、黄色预警：预计将要发生较大(Ⅲ级)以上突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。
3、橙色预警：预计将要发生重大(Ⅱ级)以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。
4、红色预警：预计将要发生特别重大(Ⅰ级)突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。
（四）处置突发事件指挥部成员综合评估突发事件，确定预警级别，信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报。
五、报告和信息发布 （一）医院各级人员和监测点对发生或可能发生的突发事件，均应立即报告相关部门。
1、行政办公时间（行政工作日8：00—17：30），突发事件报告电话：
1) 信息联络工作组：
23687（院长办公室）23297（党办室） 2) 医疗救护工作组：25317（医务科） 23187（护理部） 3) 人员调配工作组：28487（人事科） 4) 设备药品供应组：22927（器械科） 23607（药剂科） 5) 网络系统维护组：23087（微机室） 6) 安全保卫工作组：23677（保卫科） 7) 后勤保障工作组：28717（总务科）
2、非行政办公时间，突发事件报告电话： 3330187。 （二）各工作组人员、行政总值班接到突发事件报告信息后，应立即报告相关部门和信息联络工作组（院长办公室），信息联络工作组报告处置突发事件指挥部相关人员，并按照指挥部人员指示，执行相应的处置措施。
（三）处置突发事件指挥部应及时向上级相关部门报告突发事件的情况。
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（四）医院制定突发事件信息发布制度，处置突发事件指挥部指定新闻发言人，以及时、准确、全面的发布突发事件相关信息。
六、培训与演练
（一）各相关职能部门应针对本部门管理范围内可能发生的突发事件，以及本部门在突发事件中所应发挥的作用，制定应采取的措施，编写培训材料，对相关人员进行培训。
（二）针对各类突发事件，各相关部门制定实施方案，明确各项工作负责人及其职责范围，详细制定处置突发事件的实施步骤。
（三）处置突发事件指挥部制订模拟演习计划，组织各部门进行各类突发事件的模拟演练，以提高各工作组的应急反应能力。
七、应对处理
（一）非行政办公时间，若发生突发事件，医院总值班全权负责突发事件的应急处理，及时向处置突发事件指挥部成员和信息联络工作组人员汇报。
（二）行政办公时间，接到突发事件报告后，处置突发事件指挥部成员对事件进行综合评估，采取边评估、边处理、边抢救、边核实的方式，判断突发事件的类型及其级别，决定是否启动突发事件应急预案。Ⅲ级及Ⅲ级以上突发事件，立即启动预案，紧急部署相关工作。
（三）在突发事件处理过程中，处置突发事件指挥部为最高指挥中心，有权调用人员、物资、车辆等，必要时可以疏散或隔离相关人员，有权隔离或征用某一区域。
（四）各工作组必须按照指挥部的统一部署，依据职责范围，采取积极有效措施应对突发事件。
（五）各类专业技术人员在处置突发事件过程中，应进入现场，分析突发事件原因，对事态的控制和发展提出指导性建议，并及时向指挥部报告相关信息。
八、总结处理
（一）在突发事件预案终止后，指挥部召开会议，追查事件起因，追究相关人员责任；提名表现出色的人员和工作组及工作不力人员；评估应急预案是否有效，进一步完善突发事件应急机制。
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（二）与突发事件相关的处室、科室认真总结教训，健全各类规章制度、操作规范、防范措施，防止事件再次发生。
（三）根据处置突发事件指挥部的提名，人员调配工作组对相应人员和工作组进行表彰奖励。
（四）在应对突发事件过程中，不执行上级决策的人员，不服从上级管理的人员，不积极参加处置突发事件的人员，人员调配工作组按相关规定进行处罚；情节比较严重者，触犯相关法令，造成了大量人员伤亡、巨大财产损失，移交司法机关处理。
二〇一二年四月
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