1.网络上经常出现谩骂造谣现象，某大学将不准在网上谩骂造谣写入学生守则，引起一片争论，你对这个事情怎么看？
【参考答案】 最近，北京大学许智宏校长又一次无意中把自己推上了媒体关注的风口浪尖，针对现在网络语言日益“很恶俗，很不文明”的现象，作为全国人大代表的许校长，提出了自己的意见，并且声明，北大将率先把“网上不骂人”写入学生守则。网络谩骂，被当作是一种发泄方式，这是网络语言恶俗化日益猖獗的内因，网络的隐秘性又给网络谩骂者提供了很好的心理保障，是形成网络谩骂的外因，内外因加起来，似乎使网络谩骂顺理成章。其实不然，可以说这是全体网民进行网络生活时走入的一个集体误区。网络虽然是一个虚拟出来的世界，但每个网名的背后，也是一个鲜活的真人，即使是论坛的一个帖子的背后，也肯定是一个人在发表自己的看法。网络谩骂虽然绝大多数情况下不用负法律责任，但对自己的网络语言承担起道德责任，应该是每一个成熟网民应该有的觉悟，净化网络语言，使网络环境更加文明，需要我们共同的努力。
撇开网络留言区原本就有相关的“规定”不谈，不能骂人本是小学生都知道的行为规范，如今北大却要将之写进校规，岂非自曝其短，给人北大师生都毫无自律之感？一方面，禁止网上骂人具有一定的道德引导作用，把它作为校规加以明确，大家应该看到其中正面和积极的用意及出发点，另一方面，任何一条规定的出台，都要考虑到它的可行性，与其硬邦邦地去写不准骂人的规定，还不如坐下来和同学们商量该怎么办。在网络时代，只有依靠广大网民的自我约束才能真正管理好网络，宜疏不宜堵。
2.一图是桶状方便面，另一图是长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样。 （1）请据此尽可能展开联想，你能想到什么？ （2）除此之外，你还有其他创意和思考吗？ 【参考答案】
第一问，题眼是尽量展开联想，因此主要是面广而不是就一点深入展开太多，即要注意联想的广度，可以联想到：（1）方便面的标准，联想到我国与欧美国家的贸易标准之争，绿色贸易壁垒等，得出我们要加强自主创新能力，使中国标准成为世界标准；（2）方便面的形状有圆形有方形，无论方圆，都是要追求标准，实现目标和效果；同时天圆地方也可联想到工作中的原则性和灵活性等；（3）生活中应多彩，不要刻板，多一些创意，同时深层次可想到文化的多元性，符合社会主义文化价值的要求标准的多元文化的发展等等。
第二问，除此之外的创意和思考：圆、方都符合标准，大同小异、求同存异，和而不同，联想到和谐社会。
【注意】 答第一问时要给自己回答第二问留有余地，不可第一问都答完，导致第二问无话可说。
3.某地团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。
（1）根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？ （2）请谈一下你的接待安排。 【参考答案】
（1）要圆满完成任务的话，电传里还缺乏一些内容，比如火车车次、人员性别、是否提前预定了宾馆、是否还有其他活动、如何返程等等，需要清楚了解这些内容才能有助于接待任务的圆满完成。
（2）①详细了解其他内容，制定接待计划，交领导审批；②安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前购票等内容；③及时联系雨花台烈士陵园的工作人员，做好宣讲、陪同等事宜；④做好沟通联系工作，向大家强调注意事项，同时做好各种突发事件的应急预案，
如天气炎热、应急药物的准备、人多易散等等突发事件；⑤准备好其他活动，如鲜花、宣誓等等；⑥欢送其返程；⑦完成工作汇报，交领导审阅。
4.某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员你将和老人进行谈话，以说服他/她搬迁。你将如何进行此次谈话？ 追问：如果谈话中途老人要去医院，你会怎么做？
【参考答案】
（1）①群众利益无小事，更何况是一个老人对祖宅的深深眷恋之情？我要选择一个合适的场合和老人心平气和地进行沟通，晓之以理，动之以情；②谈话时首先要对老人的心情表示理解，毕竟是住了一辈子的祖宅，有深厚感情；③说明修路的重要性，是利国利民为下一代造福，耐心向老人宣讲政策法规；④动员老人的亲戚朋友、已经拆迁的居民或居委会的同志来做老人的思想工作；⑤实在不行可请示领导，请领导帮忙出面解决；⑥向老人表明会安排好他的住处，承诺会将老人祖宅里的东西安全搬到临时住宅，尽一切可能解决他的后顾之忧。相信老人会从我诚挚的态度中感受到政府的诚意，会答应搬迁。
（2）如果老人中途要求去医院，我会打电话给120或者让单位的车来送老人到医院，自己陪同，同时通知老人的家人，到医院后要是老人的家人还没到，会先帮老人挂号、垫付医药费等，好好照顾老人，让老人感受到党和政府的一片热心和真诚。若老人要去医院是采用的“迂回”之术，我仍然会这样做，哪怕需要自己为老人垫付医药费也未尝不可。只要把老人当亲人看，一定能“精诚所至，金石为开”。
２00８年6月５日下午湖南长沙公务员面试题
1.你对“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒”怎么认识？ 【解析】 民谚警句类
【此题考核核心】 综合分析能力和辩证思维能力 【答题主线】 解释+意义+联系实际
【参考答案】 这句话是说我们无论是学习、工作首先要依靠自己的力量尽量地去完成任务，如果只是一味的依赖别人，那么最后就可能会失败。所以我们要从提高自身素质开始，先练内功，打好基础才能有备无患。
其次，我们也应当看到，完全依赖自己也是不可行的，因为我们的许多工作需要和同事之间的相互合作才能完成，个人的力量是有限的，只有大家一起协同合作，这样才能把事情做好。
从另外一个方面也反映了有些人看似可靠，但是在关键的时候却帮不了我们，这就要求我们在结交朋友的时候要慎重。
最后作为一名年轻人，我们要有独立处理问题的能力，但是也要明白团队合作的重要性。 【华图专家点睛】 这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他人帮助的关系。我们坚持的原则就是先内后外，注意合作和团结。
2.有人说能力是多方面的，但先要自我反省。你如何看？ 【解析】 社会观点类
【此题考核核心】 综合分析能力和辩证思维能力 【参考答案】 这句话的意思是说人的能力是多方面的，我们有各种能力，如语言能力、写作能力等等，但是这些能力是否真正的对我们工作、学习有用，我们要有正确的认识，认识的方式就是通过自省来完成。
我认为这句话是有一定道理的，在我们的工作、生活和学习中需要多种多样的知识技能和能力，这些能力有的是明显的，有的是隐形的，但是关键是我们必须对我们的能力有一个
清醒和正确的认识，既不能盲目自大，也不能妄自菲薄。只有在了解自己能力的前提下，我们才能够更好的发挥我们的能力。如何认识自己的能力也是非常关键的，我们可以通过实践来检验，也可以通过自省来实现。无论如何，我们必须把自己的能力和实践相结合起来才能发挥自己的聪明才智。
作为一名公务员，我一定会在政治素质、业务水平、沟通能力等多个方面严格的要求自己，既不断的提高自己，丰富自己，使自己具有多方面的能力，又保持谦虚谨慎的工作作风，学会自我反省，自我提高，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
3.你负责一个活动，但是参与的几个部门有矛盾你怎么处理? 【解析】 人际关系处理类
【此题考核核心】 沟通协调能力 【答题主线】 表态+沟通解决
【参考答案1】 实际工作中，相互配合的部门有矛盾时有出现，我想只要我能够以工作为重，以大局为重，团结各部门就一定能够把活动办好。针对参与部门的矛盾我会采取以下措施。
首先我会了解分析各部门之间的矛盾原因，然后采取有效地方法予以解决。 如果平时这几个部门来往不密切，相互之间因为不了解而产生了矛盾，我应该利用这次活动机会加强他们之间的沟通，消除误解，增进友谊。
如果因为几个部门在工作的方式、方法上有所不同，互相不同意对方的意见，致使几个部门产生矛盾。我应该积极的与几个部门的相关人员进行沟通，强调这次活动的重要意义，以及团结一致的重要作用，希望他们能够坚持求同存异的原则，共同完成好工作。并且在合适的时间、合适的地点、合适的时机将几个部门负责人聚集在一起，解决以前的矛盾。
如果因为对这次工作产生的问题，我觉得应该召开一次工作会议，统一大家的思想认识，希望大家以工作为重，求大同存小异，共同完成这次活动。
总之，对待这个问题，一定要本着工作第一、力争团结的原则，切实解决几个部门之间的矛盾，保质保量地完成这次活动。
【参考答案2】 首先向领导说明一下情况，取得领导对我的工作的理解和支持。 然后分别到这几个部门与该部门的负责人进行必要而适当的沟通，了解矛盾指向的焦点问题。
在不影响活动进程的前提下尽可能地帮助他们达成共识，如果短期内达成共识是不实际的，那么就耐心地说明我所组织的活动的意义和紧迫性，说服他们暂时放下本部门的矛盾以大局为重。
同时，我在安排各部门工作的时候，在可能的范围内尽量把他们负责的区域部分分散开来，避免在接触中产生不必要的摩擦。整个活动过程中应该保持和谐的气氛，注意气氛的培养和维持，和谐的气氛可能会使有矛盾的部门之间关系缓和。
此外，在活动结束后，将此次活动中部门之间协调合作的有关信息加以归纳总结，向上级领导汇报并请示，对化解部门之间的矛盾谨慎地提出建议。
【华图专家点睛】 这两个参考答案的区别是，第一个能够具体问题具体解决，但是没有提出在活动过程中的具体解决措施，第二个没有区分矛盾的性质，有一定的缺陷。如果结合二者的优点就会相对完整了。
4.你是宾馆的经理，刚向客户保证没有苍蝇，这时有苍蝇飞过，你怎么办? 【解析】 应变类
【此题考核核心】 应变能力和语言表达能力 【答题主线】 冷静+分情况处理
【参考答案】 工作中，难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕，关
键看如何解决它。对于题目所说的问题，首先我会镇定下来，观察客户的反应，根据客户的反应采取不同的措施。
如果客户没有注意到苍蝇的飞过，那么我会事后仔细追究苍蝇出现的原因，责任到个人，向负责清洁卫生的工作人员说明我们的信誉的重要性，采取更加有效措施，杜绝此类事件的发生。
如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应，那么我会以微笑表示歉意。 如果客户不仅注意到而且非常在意，那么我会坦诚地向他道歉，并通知相关卫生部门尽快查明原因，消除苍蝇。
总之，对于这类事件，我们要以顾客至上的原则来坦诚面对，有错必改，防患于未然。 【华图专家点睛】 其实这道题目有情商的考查，就是“观颜察色”的能力。对于客户，我们首先要看其反应，然后再采取对策。注意在处理中的态度和措施。
2008年6月12日上午湖南邵阳公务员面试题
1.人生自古谁无死，留取丹心照汗青。你是如何理解的？ 【解析】 名言警句类
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】 分析+意义+联系实际
【参考答案】 这句话是文天祥的一句名言，意思是说自古以来，人终不免一死！但死得要有意义，要死得伟大，死得光荣。倘若能为国尽忠，死后仍可光照千秋，青史留名。这句名言表达了为国捐躯的爱国主义精神。我国历史上涌现出许多可歌可泣的英雄事迹，岳飞、文天祥、史可法及谭嗣同均是为国为民而抛头颅、洒热血的烈士，他们为我们国家的发展和民族的进步贡献出自己的力量，我们应该记住他们。
生要生的明白，死要死的值得。
我们不但要有勇于为国家为民族献身的精神，并且要把这种精神落实到实际工作的实处，而且在面对困难的时候，想到的首先不是放弃，而是如何面对它，解决它。只有这样才能发挥自己的才智，留着青山在不怕没柴烧，而不仅仅是以身殉国了。
【华图专家点睛】 这句话一般是当作正面的爱国主义教育来理解的。但是我们也可以从另外一个角度来看这个问题，那就是“生要生得明白，死要死得值得”。有的人认为为国捐躯就是值得的，就可以流芳百世，其实有时候我们可以“留着青山在，不怕没柴烧”。积蓄力量，从头再来。这个角度比较新颖。
2.现在大城市搞外来务工人口集中居住，你有何看法？ 【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】 破题+利弊分析+总结概括
【参考答案】 随着城市的不断发展，特别是大城市。外来务工人员越来越多，一些城市管理为了方便管理，对外来务工人员进行集中居住，统一管理。对于这个政策我是这么看的：
首先，集中居住有利于城市的管理。因为外来务工人员背景复杂，管理上存在着困难，搞集中居住有利于为外来人口提供就业、就学、就医等社会福利提供集中的保障。能够方便了解外来务工人员的生活状况、工作状况等情况，有利于掌握他们的要求，更好地为其服务。
其次，集中居住也存在一些弊端，因为集中居住容易造成一些误解，人为地把外来务工人员和本地人隔离开来，使外来民工没有归属感。不利于社会的和谐。同时集中居住的环境一般过于拥挤，相对条件差，对于外来务工人员容易和本地人产生对比，可能带来心理上的不平衡。还有一种情况就是外来务工人员来自各个地方，集中居住能否处理好相互之间的关系也是应该考虑的问题。
所以，针对以上问题，我觉得对于外来民工的安置，不仅要考虑到实际工作生活方方面面的问题，还要考虑本地的实际能力和实际情况，不能搞一刀切，同时对外来务工人员最重要的是要尊重他们的，使他们能融入到城市生活中去，而不是做边缘人。
【华图专家点睛】 外来务工人员的安置问题是目前一些大城市遇到的棘手问题之一，政府采取了一些可行的措施，集中居住也是其中一点，这对外来务工人员的子女教育、医疗保险等服务更加方便，同时也存在一些弊端，所以我们在分析这个政策时要两点论，切忌偏激。
3.你为某单位办事员，一天一位同志拿着副市长写的条子，请你帮忙办事，你会怎么办？ 【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 语言表达能力和沟通能力 【答题主线】 具体问题具体解决
【参考答案】 我们的市长一般不会这么做。
如果遇到这种情况，我会分情况区别对待，合理处置。 （1）如果这个同事所请求帮忙的事情确实非常紧急，而且是属于我工作职责内的事情，我会热情接待，把事情办妥。
（2）如果要办的事属于私事，并且合情合理，在我的职权范围内，我会积极主动地去办。
（3）如果这件事情超出了我的职权范围，我将告诉他具体的办事部门和办事人员。 总之我们在日常生活中处理这类事情既要坚持原则，又要灵活处理。这样才能更好地工作。
【华图专家点睛】 这类问题在我们的公务员日常工作中有时候会遇到，处理好了可以展现我们的能力，处理不好可能会影响自己的前途，所以我们的原则就是把握原则，灵活处理。但是对这道题目而言，为了避免“副市长的条子”涉及一些违反原则的事情不知如何处理，我们可以在前面带个帽子加以避免。
2008年6月20日上午湘潭面试题
1.中铁企业的一名技工×××，是初中文凭，但在工作中苦干，由一名技术型人才转为一名知识型人才，这个例子对成才有什么启示？
【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】 破题+分别论述+表态 【参考答案】 这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示： 首先，人的成才道路有多种多样，“条条大路通罗马”，当我们在人生低谷的时候一定要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。
其次，无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。
再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。 还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。 最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。
【华图专家点睛】 这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目标等方面展开论述。
2.某公园门口有许多商贩摆摊，方便了游客和附近居民购物，但那里是一条主要的交通要道，经常引起拥堵，如果你是这个区域的城管负责人，你如何处理这一矛盾？