（3）在商场中空的地方围栏处的扶手设置为上下两层，兼顾了成年人和小朋友不同高度的使用方便。
（4）应设置残障人士卫生间，为残障人士设置专业的宽大的试衣间，让其亲友帮助他们方便试衣服。
四、调查的结论
商业的繁荣使大型商场成为现代化城市的一个缩影，逛商场已经成为一部分人生活中不可少的一项内容，逛商场，不单单是购物这么简单，现在商场的已经超过传统意义上的购物，消费，成为城市中另一宗邢台的公共空间，甚至一种新的景观，去商场也许只是为了喝杯咖啡，吃个饭，再或者无目的的闲逛，通过消费则获得购物心理，可以反映出商场在消费者心目中的位置。商场只有真正做到以消费者为本，从硬件设施到软件设施，方方面面都从消费者出发，不断满足消费者的各种需求，不断采取新的措施，不断开发出消费者的消费潜能，引领消费者消费，才能在如今竞争激烈的商场之战中走向游刃有余的佳境。