金蝶K/3零售行业解决方案
二、 零售企业管理信息化目标
随着国内零售行业竞争压力不断增大，零售企业加快了内部管理优化、提高经营效率的变革进程，对信息化建设提出了更高的要求，需求层面越来越广，零售业ERP系统建设向更高集成化、网络化、智能化方向发展，战略决策、业务管控迫切需要更多的商业ERP、商业智能BI、供应链管理与客户关系管理等高端产品技术运用到零售企业，并支持着零售集团多业态运营、多管理层次、跨区域协同采购与物流配送，能够更好地扩展企业的信息化管理范围，使大批量、多品类的统一采购和分散销售得以实现。
(一) 国内连锁零售信息化的现状
中国零售行业信息化建设，从80年代中期POS机、条形码技术、色码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、系统集成产品进入零售业应用的时间来计算，已经历经二十多年的演变与发展，然而与西方发达国家流通领域信息化应用程度相比，我国目前零售信息化整体水平仍然偏低，使用的商业技术主要体现在条形码技术、销售时点系统（POS系统）、电子订货系统（EOS）、SOS系统（门店管理系统）以及BMS系统（业务管理系统）、电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS系统），但在零售供应链管理、客户关系管理、电子商务平台的建设、商业智能技术等应用仍处于初级阶段。
零售企业信息化趋势
(二) 零售行业信息化思路
金融危机让中国零售行业企业更加清醒地认识到：在当前外忧内患的环境下，单靠低价位竞争是不够的，必须转变生存方式，加快由粗放型管理向精细管理转变；不仅要在技术上创新，而且必须在管理方面走自主创新之路。
通过管理创新，提升核心竞争力是中国企业实现转型和突围、追求卓越的必由之路。 中国零售行业企业应当以企业战略为核心，信息技术为驱动，通过规范业务流程，提升企业的管理水平，构建敏捷的供应链管理体系。通过业务重整和资源整合，配合企业在技术、产品、服务、运营模式及人力资源管理模式上的管理创新，推动业务管理模式和管理流程创
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新，从而全面提升企业核心竞争力。
提高零售企业管理水平
零售企业需要提高管理水平，以管理主线、资金为要素，体现时间效率，使零售企业经营体系健康、高效、可控，并富有生命力。通过实现经营业务及管理信息的高度集成，构建统一的采购政策、统一库存管理、统一销售管理政策、统一财务管理、统一预算控制、统一售后服务管理、统一会员管理，真正实现“精细管理，快速成长”的管理目标。
完整的客户关系管理体系
零售企业应当针对零售行业特点建立完整的会员管理系统，通过支持会员卡制作、发行、维护、消费，支持会员购物优惠、会员级别管理、会员积分管理、积分返利管理、会员促销管理，能够及时有效地进行会员数据分析，以更好地服务客户，并充分体现顾客至上的经营目标。
多角度的全程分析
零售行业信息化必须充分考虑到零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性，以一种整合的思维将业务流、信息流、资金流，以及目标和考核标准互相连接起来。这种整合应当贯穿整个，涉及所有下属公司、所有业务领域和所有重要商业伙伴。高度整合了流程、组织体系、系统资源和企业资源。
全面提升经营决策能力
零售企业应该充分运用智能化的报表查询，通过丰富的管理报表，对经营状况进行多维度的对比分析，以实现对顾客资源、营运销售报表、采购绩效、库存水平、品类分析、员工绩效、市场竞争和资金运用分析等多维度的分析，将数据分析方法(包括方法论、标准、优化工具等)有效地应用于零售行业经营管理的各个方面。帮助企业实现在数据分析上的科学决策，为零售企业赢得竞争优势。
强化与供应链的协同效应
零售企业需要加强对供应链体系的管理，通过企业与供应商在预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营等各个方面协作与配合，产生高效的协同效应，提高零售企业的核心竞争能力。
(三) 零售企业信息化的总体目标
面对管理精细化的紧迫需求，零售行业企业必须建立一套完整的信息管理平台： ? 支持零售企业跨地区经营,多业态发展,全中国开店的扩张战略； ? 支持总部、多物流配送中心、多门店的管理架构；
? 支持总部建立快速反应机制和强大的商业智能分析能力； ? 支持品类连锁、分业态连锁的多种组织模式；
? 支持单品级的整个供应链上（总部、连锁公司、采购中心、物流配送中心、门店等）
业务流程及权限的灵活配置和重组；
? 建立统一控制、协同作业机制，达到集团控制、业务协同的供应链管理目标； ? 通过信息化手段节约供应链成本、快速反应； ? 为企业战略管理提供有效的决策支持信息。
金蝶K/3零售行业解决方案
三、 金蝶K/3零售行业解决方案
(一) 总体框架
秉承“帮助顾客成功”的企业理念，经过多年实践与经验积累，金蝶K/3 ERP零售行业解决方案以构建中国零售行业的最佳管理模式为目标，专门面向中小型零售企业设计，提供电子商务时代零售行业企业的标准解决方案和零售行业应用最佳实践。在客户成功应用的基础上，金蝶提炼出完整的业务管理模式，帮助零售企业实现全面价值链管理。
构建于最先进的平台化技术架构—金蝶BOS基础上的金蝶产品，秉承六十万家客户的最佳应用实践，通过金蝶专业的管理咨询、实施和服务体系，帮助企业实现高效的信息化管理，帮助客户成功。
金蝶K/3 ERP零售解决方案，将帮助您和您的企业实现各个经营环节业务的精细化管理：
? 财务管理：帮助零售企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，全面满足日常财务核算、资金管理、预算管理、资产管理、财务报告等财务业务的管理。
? 供应链管理：协助零售企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、配送管理、销售管理、库存管理、存货核算等业务管理功能。
? 零售管理：帮助零售企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能，并为集团型企业提供跨地域业务协同解决方案。 ? 门店管理（POS）：对门店零售业务进行全面管理，提供收银设置、传输设置、零售开单、退货、挂单、重印、练习模式、查询报表等功能。
? 会员管理：帮助零售企业对会员进行全生命周期，提供会员资料、会员卡、会员帐户、会员策略、会员消费分析等业务管理功能。
? 促销管理：帮助零售企业对零售促销进行管理，支持多种促销方式和促销策略，以适应复杂多变的营销竞争环境，为企业在市场销售中赢得先机。
金蝶K/3零售行业解决方案
? 人力资源管理：帮助零售企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。 ? 协同办公：帮助零售企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。
? 企业绩效：帮助零售企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售计划等决策参考功能。
金蝶K/3零售行业解决方案
(二) 方案概述
金蝶K/3 ERP零售解决方案，通过以高效供应链管理为核心，建立起采购、库存、配送等各环节控制、分析与考核的全过程管理体系，帮助零售企业规范业务流程，以构建快速、敏捷的战略运营机制。并帮助零售企业建立一体化的财务成本控制体系、以业务协同为目标的供应链管理体系和以能力素质为核心的战略人力资源体系。
通过帮助零售企业通过业务重整和资源整合，推动零售业务管理模式和业务流程创新，以更高效的业务系统、更低的运作成本，实现快速的市场响应。从而全面提升核心竞争力，实现企业持续、快速和健康成长。
为了帮助中小型零售企业实现“精细管理，快速成长”的目标，金蝶K/3 ERP零售行业解决方案提供了自营和经销加盟两种业务模式的完整支持。
自营模式
提高供应链效率，降低营运成本；全面的供应商管理和服务体系；完善的商品管理，灵活多样的市场营销策略，提高零售企业的核心竞争力。
概述
高效低成本的供应链管理是连锁零售企业在竞争中获胜的关键。全面整合和优化企业内部流程，实现供应链整体效率的提升，打造企业的核心竞争力。
金蝶K/3零售自营模式应用，对零售企业中供应商关系、采购、库存、分货配送、促销、结算、核算、顾客关系等零售关键问题提供全面解决方案。帮助零售企业有效和高效管理现有业务，适应快速变化的市场需求，全面提高核心竞争力，促进企业的快速发展。
自营模式应用部署