我看你最开心了，在伸手的时候，比如说，我帮你个忙，我伸手，然后我们第一次见面，张总，您好，这样子你觉得，握手还不如不握，是不是？感觉怎么样？我好像看到张先生去洗手间，没洗手，所以我不想跟他握手，是不是这样的，好像这个女生的手上有黄金，跟男人一握，就怎么样，就掉了，这是不对的，了解吗？正确的方法应该怎么样，一起背口诀，大方伸手，虎口相对，面带微笑，目视对方，力度七分，力度七分，男女平等。好，记住，刚刚那个口诀，一定要把它记住，应用到你的工作中跟生活中去，今天回家之后可以教给你的儿子，老公，女朋友都可以。你说，来，儿子，爸爸教你握手，他就会跟你学了，明天早上他起来，他就会说，爸爸，来，大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，你觉得好不好？好。正确的传承，了解吗，待会儿，我在我课件里边，准备了很多这样的照片，各位就知道，何为正确的握手的方式，待会儿再演示给大家看。那既然两位上台来了，终于有这个机会认识了，好好地握一次，开始，正规的，预备，开始。大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等。好，谢谢我们这位女同学，男士请留步，我给你换个伴儿，我换个穿套装的，来嘉仪。来，正确的握手。来，我说一二三，你就可以开始，预备，一，二，三开始。感觉怎么样，很好。那要不要掌声鼓励一下，再做一次给大家看，来，张先生请你提正精神，来，预备开始。好，掌声鼓励，谢谢，请回座。谢谢。所以说握手简不简单，简单。把它做到好简不简单？不简单，要养成一个正确的习惯，简不简单？不简单。对，所以回去之后要怎么样，要不断地练习，很多人就会跟我说，周老师，我想听一些礼仪方面的知识，我想请问他，我基本都说，那你会握手吗？我会。会拥抱吗？会。我说你会递名片吗，会，这对吗，可能都不对。
那接下来我们再演练一个动作，我还是需要一位男士跟一位女士。来，掌声有请。现在两位要做的就是拥抱，看我们这位刘先生多开心，笑容满面的，接下来，在拥抱的时候，两位先按照我的导演来做，比如说两位是，从小一起长大的小朋友，然后从幼儿园，小学，中学，到现在，已经成人了，有自己的工作了，这时候认识了，我们今天开一个小学同学的聚会，那认识了，要不要拥抱一下，可以吧？可以。我说，行动，大家就开始行动，好不好？准备好，预备，行动，开始。各位同学，哪一位觉得他们两个，可以有再提升的地方，哪里可以再提升的？请讲。拥抱贴得不够紧，贴得不够紧。非常好。还有就是没有目视的对方，没有诚意感，没有诚意感，贴得不紧，没有诚意，太随意，太随意了，哪像小学同学，是不是？感觉很不热情，感觉很不热情。好，还有没有？感觉很羞涩，不好意思，很羞涩，不好意思，好，谢谢。还有谁？应该是右手在上，左手在下吧。很好，就是姿势，你觉得有点怪怪的，是吗？好，其实拥抱，它是有原则性跟道理性的，为什么人要拥抱，是不是人与人之间的这种感情，到了一定程度，我们要稍微拥抱一下，表示亲热，对不对？表示友情，是不是这样子，那刚刚你们觉得他们两个，有友谊吗？没有。没有，完全没有友谊，那有没有觉得，就像我们刚刚这位同学讲的，也不够热情，是不是？在拥抱的时候，其实有一个姿势的，是左脚在前，来，跟着我一起做。左脚在前，右脚在后，左脚在前，右脚在后，然后，记得你的个重心，现在我重心在这里，对不对？重心要把它推到左腿，重心在左腿，然后左手在下，右手在上，去用你的胸部贴对方的胸部，胸贴胸，你的手去抱对方的背，所以叫手抱背，手抱背，脸放右，你的右脸要放在对方的右脸上，就是你的右脸去贴对方的右脸，了解了吗？左手在下，右手在上，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。那么开心做什么，跟着我一起做，左脚在前，右脚在后，重心在左腿，左手在下，右手在上，想象一下，前面有个大帅哥，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规，好，100分。回来，那马上继续演练一下好吗/拉近一点距离，让人在摔跤，哪是拥抱？怎么那么开心？鼓励一下，鼓励一下。稍微近一点，左脚在前，一样的，不分男女，再近一点，这样抱不到，左脚在前，右脚在后，你把脚稍微往后面一点点，左手在下，右手在上，重心在左腿，准备了，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。好，比刚才是不是好很多了？是。是在周老师的强制之下这样的，好，记住，拥抱一定要用
心去拥抱，用你的身体去感受对方的身体，拥抱会使感情变好，了解吗？那我们掌声谢谢两位，请回座，谢谢。请现场所有同学起立，在你前后左右找一个伙伴，跟着我的导演一起做，你们两个一组，左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上，左手在下，右手在上，千万不要摔跤啊，来，开始，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。非常好，第一次考核，100分，鼓励一下，好，请坐，非常好。拥抱完了，还要握手，谢谢，谢谢。其实，拥抱是人与人之间交流一个非常好的模式，也希望在座的各位，把它应用在你的工作中跟生活中，比如说你的同事或者你的朋友今天得到了一个奖项，你要鼓励他的时候，可不可以拥抱？可以。可不可以？可以。那如果今天，因为他受了委屈了，他一件事情没做好，或者怎样，你可不可以给他拥抱，安慰他一下，可不可以？可以。可以的。有的人习惯拍背，是不是/正常来讲，有几种状况可以拍背，比如说第一个，长辈对晚辈，可以拍背，这是第一个，第二个，哥们儿之间也是可以拍背的，但是不要一直拍下去没完，跟大猩猩似的，最后打成内伤，都吐血了，那就不好了，对不对？男士跟女士之间，基本上也是可以拍背的，男士可以轻拍女生的背，了解吧，不可以拍起来没完没了。男士在抱女士的时候，请你尽量放松一点，不要那么用力，像大猩猩抱小猩猩一样，女生被抱完之后，太可怜了。还有一种就是，你们家小孩如果吃饱了奶，要吐奶的时候，你可以拍背。其他的场景，我们尽量静静地去拥抱对方，不一定要拍背。所以今天我们学了握手，学了拥抱，学了这么多的东西，也希望大家真的学以致用，尤其我们2008年，要举办举世闻名的奥运会了，见到外国人，可不可以拥抱？可以。如果你说，我是一个女生，这个老外看到我，很喜欢，要拥抱我，我才不给他抱，你觉得这样好吗？其实拥抱是人与人之间，交流的一个工具而已，它是使人与人之间的感情，变得较好的这么一个动作而已，不需要想那么多，了解吗？但是你也不要随便乱抱，马路上见到一个就抱一个，见到一个就抱一个，人家以为你是抱抱团呢。
刚刚我们讲了站姿、坐姿、行姿跟蹲姿，然后握手、拥抱，我们来以最快的速度总结一下，好吗？好，我来看一下，我们刚刚谈到的站姿，优雅的站姿，女士的站姿，，眼睛要怎么样，这边都已经写得很清楚了，大家看一下，这边有一个内容讲到，这个姿势好不好？不好。不好。我曾经在二楼的一个餐厅吃饭，看到楼下一个女士在等公交车，她就是这样的姿势，夏天穿凉鞋，然后她就把这个鞋跟弄下来，然后这边，然后再换来，这边，你们觉得好看吗？当时我刚好跟一个男生谈话，那个男生就跟我说，周老师，你看你看，那个女孩子叫讲礼仪吗？我说，有待加强。再来，当你出门之前，你的穿衣打扮都已经打扮好了，站在衣镜前面，应该看着镜中的自己，看一下，如果整个的焦点在你的脸上，这证明今天你的穿衣打扮是正确的，如果你发现，整个的焦点不在你的脸上，在你的衣服上，或者在你的鞋子上，证明你今天的穿着打扮，可能有一些问题，颜色或者是穿着的搭配，可能出现了问题，了解吗？这个部分，大家也要注意一下。我们再来看一下，刚才我们也讲了坐姿，坐椅子多少，三分之二，最深坐椅子的多少，三分之二，背要挺直，坐椅子的三分之二，手要放在大腿上伸直，并且指尖并拢，这个一定要记得。
有礼走天下（第4集）那我们再看一下，这里边讲到坐姿，还记得这个坐姿是什么样的吗？一步，两步，三步，四步，五步，六步，七步，离开的时候，一，二，三，四，五，对不对？回去之后要练习，这是正确的坐姿。我们再看下一页，行姿，刚才我们讲行姿，行姿的时候，步子应该多大，一只脚，最大不超过一只脚半的距离，对不对？走的时候，手的摆度，10到15度就可以了，肩要平，面带微笑，目视前方，同时记得，眼神有三种状况，对不对？在公司，眼神应该怎么样？下斜15度，下斜多少，，15度，如果在正常的马路上走路应该怎么样？平视。如果你要在逛街啊，你的眼睛应该怎么样？上扬15度，上扬15度，好，那手的摆度，10到15度就可以了。我们再来看一下，如果今天上下楼梯呢，上下楼梯怎么办？上下楼梯的时候，如果穿长裙，就要把你的裙子拉起来，然后一呼一吸，一呼一吸，这样上楼梯，好吗？记着，因为这样上楼梯的时候，如果你帮别人介绍，或引领的时候，对
方问你，张总会说，周小姐，帮我介绍一下，这时候你会怎么样，我来帮您介绍什么什么，如果反之，你会觉，等一下，张总，让我喘口气，这样感觉就不适合了。请大家回去之后，一定要好好地练习，我也希望各位把今天所学的演练式的这种课程，带到你的工作中跟生活中去。
??? 接下来，我们继续来学习，在整个商务跟社交里面，常常用到的上下车的姿势。其实在上下车的时候是有步骤的，正常来讲，很多人，比如说我们今天搭计程车，我们是不是从右边开门，就是我们站在马路的右边，那车子一开，车子一停下，一开门，我们就一只脚跨进去，然后屁股坐下来，然后再一只脚跨进去，这是正常的做法，是不是？按照原则上讲，这是比较不适合礼仪场景的做法。如果今天，车子门开了之后，我们应该怎么样，先把你整个的臀部坐进去，然后把两只脚同时拿进车子里面，这样讲，听得懂吗？这是很重要的，这个一定要做，为什么？因为女士有时候穿裙子，对不对，那你一只脚，两只脚，这样就比较不好看了。那男士要不要这样做，其实原则上讲，男士也尽量这样做。我们想象一下，如果你的头，男生比较高，你一只脚进去，容易敲到头，对，非常好，你整个人是先把你的臀部坐稳，然后两只脚一起抬进来，所以这个回去之后练习一下。我们看一下上下汽车的动作，第一个动作，看一下，是不是整个臀部先坐进去；然后第二个动作，来，双脚抬起来，把整个双脚放进车子里面。那下车呢？一样，先把脚拿出来，不是一只脚，是两只脚拿出来，然后来，下车的时候，整个下来之后要记得拿住你的包包，就可以了。那我们来看一下，在搭乘汽车的时候，有没有座次的顺序，如果今天是出租车，就是计程车，是不是一个位置，两个位置，三个，四个，五个，这样的位置，前面这个位置，是司机开车的位置，这个位置，如果今天我是打车的人，是应该坐在这个位置，还是这个位置，是不是应该坐在后排的座位，对不对？原则上讲，应该是哪一个位置为最好的座位，如果我们按号码来讲，司机后面为1号位，对不对，1号位，2号位，3号位跟4号位，了解吗？如果今天我们搭计程车，我们习惯坐的是哪个位置，就是2号位，为什么，方便上下车，出入方便。如果今天，比如说今天坐车的时候，这个计程车，换成我公司的一部车，老板要出门，老板应该坐在哪里，老板应该坐在1号位，就是坐在司机后面的位置上，为什么？如果他在你公司的话，车子可不可以开到公司门口，司机下车，来开门，请老板上去，了解吗？那我现场演练一下，我需要四个人，拿一把椅子上来，这是一部大奔，有没有看到大奔，现在，我们的司机，请就位，谁当司机，请坐，你应该坐在哪个位置上，请就位，现在司机开车，然后老板跟秘书，谁是老板，张总，你是老板，人家是老板，你当秘书，今天，OK，这位秘书贵姓，我姓马，马秘书，然后张老板出门办事情，这个郑司机给我们的张老板开门，张老板请坐，对，你还要帮秘书开门吗，让她自己来，让她自己来，你过来，你坐好，你上车，你应该坐哪个位置？坐这个，为什么？为什么你要坐这个位置上？我觉得我要坐这个位置，不好意思，我不太清楚，没关系，就是因为你不清楚，没关系的。好，我们来看一下，各位所有的观众朋友们来看一下，这个是司机的位置，是固定的，对不对，如果中间这里还有一个位置，假设这里还有一个位置，比如说这是1号位，对不对，老板是不是应该坐在这里，那秘书可不可以坐在这个位置上，为什么？对，讲得非常好，那原则上讲，老板应该有他的私密空间，所有今天跟着出去的助理跟秘书应该坐在哪里，坐在这个位置上，非常好。那我现在需要一个副总，谁当副总，副总经理，你来当副总，掌声有请副总！秘书，请起，副总来了，副总要搭车，要不要帮副总开车门？你要坐这个位置上，所以这是1号位，2号位，3号位其实在这中间，我们就不讲了，4号位在这里，这是比较小的位置，了解吗？那副总，请坐。对，非常好，秘书坐好，这时候，司机开车。各位了解我说的意思了吗？这个是公司用车的时候，有的助理很可爱，今天比如要打车，这个比如说是计程车司机，那原则上讲，是不是这个是比较不好的位置，这时候，老板是不是应该坐在后面，那秘书应该坐在哪里？秘书一样坐在这里，请你给你的老板留一个空间，了解吗？
我们马上变换个队形，请起立，现在，你们两个谁愿意跟谁一组，就这样吧，你们两个一组，你们两个一组织，好吗，这是两对夫妻，两对夫妻今天要出门了，我们也有座位上的区分，比如说这个车子是你的，你是车子的主人，你应该坐哪里，我是开车的，请坐，你的太太应该坐哪里，请坐。还有一对你的好朋友，他们也是一对夫妻，先生应该坐哪里，2号位，先生应该坐哪里？好，你要先帮你太太开车门。对，请就坐，你钻过去了，太厉害了，掌声鼓励一下。好，请坐，可以了。现在这个场景是什么场景，就是好朋友之间，在社交场景中常常用到的，朋友的车子来载我们出去玩，对不对？这个时候，我们的司机，也就是主人，他今天是驾驶员的身份，他也是主人的身份，那么这时候的1号位，就是大位，是这里，了解吗，这个是1号位，接下来，这里是2号位，这里就为3号位了，我这样讲，各位听得懂吗，所以今天最尊贵的位置是哪里呀，是这里，第二尊贵是这边，第三尊贵是这边。好，现在开车，开到一个地方，不好意思，你要下车了，我们的太太下车了，那这个时候，这个位置要不要往前补，要不要补过来，要，谁补，好，（观众声）。先是先生来补，好，开车了。跑出去玩了，接下来，不好意思，你也下车了，请回坐。那太太要不要补过来，不要，为什么不要？其实按照正常的礼节场景来讲，哪儿为1号位，这为1号位，对不对？如果她坐在那里，这个人就不是自己的好朋友，他是出租车司机，你要付钱给他，了解吗？所以请您下车，不要从这边下车，这边下不来，从那边下去，然后走过来，坐在这个位置上，对，然后记得绑安全带。这个时候，我们很多人都说，因为他们不是夫妻，不好意思，不应该坐在前面，其实我们绝对不可以把他当司机来看待，因为他是我们的朋友，了解吗？所以回去之后，告诉自己老婆，如果你的哥们带你老婆出去，她是可以坐在前面的，不要认为，他开车带我老婆来，坐在前面，他们俩肯定有问题，不需要这样，了解了吗？掌声谢谢两位，请回坐，谢谢，谢谢。 好，那我们以最快的速度来看一下，图式上是怎么说的，这里是不是谈到位置，1号位，2号位，3号位跟4号位，这是出租车，也就是计程车的位置，了解吗？这是私家车的位置，1号位在这里，当然也有飞机跟火车，我就不讲了，凡是正面的，就是往前走的，靠窗的位置都为几号位，1号位，凡是朝前的旁边的位置，都为几号位，3号位，对面的位2号位。 来，往后我们继续来看，电梯，刚刚还有人问我电梯，电梯有没有重要的位置，就是有没有大位小位区分，有没有？有。那我请问一下，像这个电梯，这是直上直下的电梯，来，看我这边，看我这边，这边正常来讲，都是哪边有按纽？右边，右边有按纽。有没有左边有按纽的？有，也有。也有左右两边都有按纽的，对不对，当然，以右边有按纽的居多，然后是两侧都有按纽的，如果是右边有按纽的这种电梯，1号位在哪里？我们区分一下，这边有按纽，那这里假如说是1号，2号，3号，4号，5号，里面一共有5个位置，你认为1号，最好的，就是请我们的贵宾，应该站在哪一个位置上，3号。对，就是按电梯人的后面，它跟开车是一样的，按电梯的人是不是操控方向盘的那个人，就是他的后边为什么位置，为大位，所以电梯是这样子的，比如说1，比如说是右边开门，那1号位在这里，2号位在这边，3号位在中间，4号位在这里，5号位在这边，了解了吗，跟车子完全一样。如果左右两侧都有按纽，1号不变，2号不变，3号不变，4号跟5号变了，了解吗，因为在礼仪上来讲，是右为尊，也就是右为上，凡是右边都为大位。比如说我们今天要去吃饭，圆桌，请大家吃饭，请客的人就是主人，对不对，被请的人叫做主宾，那主宾原则上，应该坐在主人的哪一边，右手边。正常来讲，我们习惯请我们的主宾，就是被请的那个最重要的客人，习惯把他让在我们的右手边上，但是基本上来讲，应该让他坐在哪里，坐在主位上，可是我们现在都流行，请客的人坐在主位上，主位就是进餐厅之后，最靠近墙壁的那个位置。这样讲，了解吗？这个位置为主宾位，其实是这样，但是你做主人也是可以的，那你的右手边就为主宾，那买单的人坐在哪里，对，主人对面，离走道或者离门口最近的位置。
那我们继续来看一下，这个是什么电梯，这个是什么电梯，是不是上下走的这种滚梯，
电扶梯，百货公司有没有？有。机场有没有？有。很多公共场合都有，对不对，地铁，尤其是地铁里都有，现在，我们的电梯做得非常好，看北京很多地铁站，都写一个，右侧，站立，左侧，急行，对，所以一定要记得，右侧站立，左侧急行。我曾经有一次在台北，我的手受伤，就是不小心跌倒，手差一点断掉，然后就挎了一个绷带这样，我就搭捷运，捷运出来之后，它就有这种电梯，一看，很多人排队，我走错位置了，很多人，然后我还是挪到右边来站立，在我后边，更可爱，有一个女生是孕妇，站到左边来了，她看没办法，太挤了，还是把她挪到哪里，挪到右边，后来又发现，又一个孕妇，这个孕妇聪明了，她一站，站到左边，她不挪了，她直接以最快的速度，捧着她的肚子走上去了。所有站在左边的人应该怎么样，急行，了解吗，就是左边的位置，是留给比较有急事，要赶路，这种很着急的人。在首都机场，最明显的就是有一个平面电梯，我记得应该有一个，对，就是在这里，有一个平面电梯，这是在首都机场，我拍下来的一张照片。在首都机场里，是这样的，很多人习惯站在那个电梯上不动，就是我们都把它当成了观光电梯，其实那是比较不好的，应该把它改进一下，比如说首都机场的这个电梯，它也是给什么人用的，给比较着急赶飞机的人用的，有一次，我就在首都机场，就看到了这样的一个状况，是我亲身感受的，我很着急赶飞机，马上飞机就要飞了，然后走到那儿，忽然看到有两个“老大”，在那儿脚一翘，开始聊天，聊得很高兴，然后我就站在他们后面，我过不去，我就跟他讲，对不起，先生，可不可以让一下，我要借过。他看了我一下，他说这个人很奇怪，心里在想，这个人很奇怪，电梯就是为了站在这里，你为什么要着急走，然后他又觉得不好意思，就往右边挪了10公分，我一看，连一只蟑螂都跑不过去。后来我又说了，真是对不起，先生，您可不可以让开我走过去，他真的给我让了，可是他一脸的茫然，意思就是说什么，这个人真讨厌，为什么放着路不走，偏偏让我给他让路。我说亲爱的观众朋友们，你们想一想，如果我们有了一个正常的教育，在北京机场，还会有人站在左侧吗？应该全部站在哪里？右侧。因为电梯就是给赶飞机的人用的，如果今天你把它当成观光电梯，可以，请你站在哪一边，右边，绝对不可以站在左边，记住，不要挡住人家。所以电梯的礼节就是，右侧站立，左侧急行，一定要记得。尤其我们要举办奥运会了，奥运会的时候，很多外国人来到中国一看，怎么电梯大家都拿来观光了，这样好吗？所以一定要记住电梯上的礼节。
??? 好，我们再来看一下，进入房门，进入房门也是有标准的，比如说敲门、开门到关门，我们现在来感受一下，我需要一位先生跟一位女士到台上演练一下，帅哥加一位美女，好！我一定要给你机会，就你们两个吧，掌声有请，你们从那边。这个先生当老板，来，先生当老板，站在这里，你当秘书，刚刚就是你俩吧，然后秘书要敲门，比如说你手里拿了很多文件，你要敲门，要进老板的办公室，你应该怎么做？现在这边有一道门，有一道门，你要进入老板的办公室把资料拿给他，那这时候老板办公室的门是往外开的，懂吗？你应该怎么做，准备开始。张总，打搅一下，你要讲话呀，你可以请她进来，请进，就这样子是吗？继续把它做完。这东西给您，那我先走了。继续，你就这样退出来了，关门，还有没有谁也要扮演一下秘书的，哪位女生？OK，来，有请，掌声有请。那你这个门离老板远一点好了，在这里，走到这里就敲门，张总在吗？可以打扰一下吗？请进，你好，这里有你的资料。好，这是大秘，二秘，有没有当三秘的，有没有谁还要当秘书的？好，我们掌声有请三秘出场。现在门在这里，你要给张总送个文件，他的门是往外开的，预备开始！请进，张总，您好，这是今天的文件。你放在桌上吧。
??? 好，三位秘书站在这里，我问一下，老板，你站在这边，我问一下现场的观众朋友，你们觉得1号，2号，3号秘书，哪一位秘书更好一些，给她加薪的，想给她加薪的？你觉得你想给1号加薪的请举手！1，2，3，4，4位，好，手放下，谢谢。给2号加薪的请举手！好，谢谢。3号加薪的请举手，给3号加薪的，你这个老板真好，每个都给加薪，谢谢，手放下，她俩都是你同事吗？其实正常的情况下，我们进房间的时候，比如说我的左手抱着文