态，做到及早发现，明晰真相，防止被动热炒。切实构建“分局、工商所、监管片区”三级联动应急处置责任体系，提高系统应急处置能力。
（二）强化教育和培训，确保业务水平和执法能力提升。从监管实际出发，加大业务培训力度，重点学习省人大出台的《实施食品安全法办法》，同时开展常见食品包装、食品检测等专业知识和专业技能培训。确保基层所能从容应对食品安全监管和消保维权方面出现的新情况、新问题，提升食品安全执法整体能力和水平。
（三）强化调查研究和督查检查，确保工作指导到位。分局12315中心深入基层了解食品安全监管工作的实际情况，尤其是及时发现存在的问题和监管的薄弱环节，有针对性地加强指导，研究解决监管执法工作中面临的困难和实际问题。全年围绕食品监管工作的考评考核目标任务，采取重点督查、专项督查、交叉检查、明察暗访等多种方式，确保各项监管工作落到实处，取得实效。
***工商分局12315中心 二0一一年十一月十九日
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2012年12315中心工作计划
一、消保维权工作
1.拓展“无障碍退货（即原无理由退货）”商业单位：在目前12家集中于丹城、石浦二地基础上，各所都增加发展至少一家，其中，丹城所三家。2012年争取达到全县各镇乡都有一家。
2.12315消费维权服务站：全年增加5家。依照二年一度评选计划，于10月份评定一批先进服务站。
3.12315维权能手考核：计划于4-5月份开展，评定一批分局12315执法维权网络维权能手。
4.“3.15”纪念活动：与世纪联华超市联手，组织中小学生开展以“我与食品”为主题的漫画活动，并评出优胜奖项予以奖励。
二、食品安全监管工作
1.电子化监管：3月份之前开展各食品经营主体再梳理，在当前已安装客户端117家基础上，巩固软件安装成果，扩大批发、商超单位的上级供货商索证索票、进货食品信息输入工作，提升输入信息数量，提高数据质量，扩大每周上传数，争取使用率70%以上。力争此项工作达到巩固、提高、扩面、上台阶的工作目标。 2.完善监管网络，落实履职责任：
（1）各所设置稳定的12315系统食品监管联络员，巡查片区（队）定岗定责，责任人监管责任分布到位。
（2）各所落实巡查片区（队）巡查记录、上墙制度等监管痕迹的自
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我纠查。
（3）12315中心联合分局人监科、企业科不定期开展对各所责任片区（队）的食品安全监管工作督查。
（4）12315中心对各所实施上下半年各一次的食品安全监管综合督查考评，并作为各单位年终考核评分依据。
3. 推行商超、批发、小食杂示范店（校园店）“四化”监管模式，强化公开评价，开展针对性管理。
（1）上半年3月份之前完成流通环节食品安全“四化”监管模式（即：责任监管网格化，源头管理信息化，安全评价综合化，日常监管精细化）在丹城、石浦、爵溪、东郊四个工商所的工作试点，再进行全系统推广，达到巩固、创新、发展目的，力求基层监管操作简便、监管精细、源头可控、安全保障。
（2）通过上下半年（拟在6月份、10月份）召开商超、批发、校园食杂店等经营单位联席、专题会议，结合每季度定期质量抽检，进行综合执法公开评价、通报工作，促使经营者自我加压，强化管理，切实履行食品安全第一责任人的义务。
（3）对食品安全示范店，继续按照提质、巩固要求推行分级量化管理，通过推广实行“批发部12分制”、“食杂店三星制”等分类评定监管方式，提升监管效率；继续引导小食杂店向“食品安全示范店”转化提升，通过“一村一街（即示范村、示范街）”创建，实现示范引领、以点带面，整体推进食品经营户食品质量和安全水平。
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