2012年年終工作總結
新的一年即將開始，入職一年七月有餘，在各位長官的耐心指導和悉心提點下，這段時間的經歷也積累了一些處事的經驗認知，在此深表謝意。
本著服務于生產工作和生活的精神為前提，幹一行愛一行，也以此做如下簡短的心得總結：
1、 在執行力層面上
個人十分認同速度决定一切的說法，尤其認為急人之所急是一種美德，且這也符合企業文化的要求，也始終覺得取得良好效果的過程中應努力做到不怕苦、不怕累，快樂充實每一天；且執行的目的是要减少不必要的浪费及防止非正常的破壞，注重日常的維護及宣導管控，以合理的消耗赢得最好的效果，維護日常秩序。 2、 在支持力層面上
有各位長官對我工作上的支持與信任，這是我能將工作持續良好的進行到底的動力，不管面臨的問題有多難，力求做到不會有給自己打退堂鼓的念頭。 3、 在溝通力層面上
所謂集思廣益，集腋成裘，在有些事情處理上自認為還未能進行較有效的溝通，不利於較好的處理問題，故而影響辦事效率，此方面經驗尚且有所欠缺，有待加強學習。
總體感受，總務的工作服務至上，態度尤為重要，需擺正心態，應用心做事，于細微處見精神，做到未雨綢繆，防患于未然，且做事應有耐心，有始有終，善始善終。
總此三思，也進一步反思在自己在日常工作中較注重的執行層面上的效率問題，尤其是個人思考不周影響執行的進度，也做以下思索：
1、 處理問題的態度：
對於問題的處理，個人覺得應對所面臨的問題產生敬畏之心，即處理前嚴肅對待，不懈怠，處理過程中做到謹慎，處理結果做到沒有後遺癥。 2、 處理問題的思考：
有些新問題的處理未能全方位的考量，會導致事倍功半的效果。所謂謀定而後動，在以後的工作中我將不斷增強思考力，以求減短處理時間，體現效率，持續改進。
以上簡短體會，作為年終總結，呈各位長官知悉，感謝。 祝新年快樂，闔家幸福！