校园安全与突发事件处理测试题答案
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1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67 分） A 一般事件
B 极端性、危急性的事件 C 领导交待事件 D 上访事件 正确答案:B
2、（ ）:营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（6.67 分） A 营造合意空间 B 共通空间 C 危机空间 D 事实空间 正确答案:A
3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（ ）”。（6.67 分） A 减少缩小 B 缩小影响 C 摆平理顺 D 降低损害 正确答案:C
4、当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对（ ）的主动权。（6.67 分） A 外发布信息 B 控制来源 C 控制事态 D 危机处理 正确答案:A
5、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略
的是（ ）。（6.67分）
A 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 B 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 正确答案:D
6、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67 分） A 必须做好风险分析工作
B 必须做好应急资源的普查和整合
C 应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性 D 必须加强培训和演练 正确答案:A
7、危机管理，首先始于（ ）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理 。（6.67 分） A 政府危机 B 个人危机 C 国家危机 D 企业危机 正确答案:D
8、国内关于危机管理的实践和研究，主要以（ ）处理为多。（6.67 分） A 事实危机 B 国家危机 C 企业危机 D 个人危机 正确答案:C
9、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（ ）。（6.67 分） A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众
B 危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通
C 在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关
D 保证信息透明，减少媒体和群众猜测 正确答案:D
多选题
1、下列符合危机中传播管理原则的是（ ）。（6.67 分） A 当危机发生时，公共利益至上。
B 当危机发生时，局部利益付出整体利益。
C 当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。 D 当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只发布对自己有利的信息。 正确答案:A B C
2、下列属于危机管理任务的是（ ）。（6.67 分） A 处理事故 B 控制事态 C 协调关系 D 重塑形象 正确答案:A B
3、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67 分） A 声誉 B 可信任度 C 业绩 D 合作关系 正确答案:A B
4、危机管理的定义是（ ）。（6.67 分）
A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害 B 帮助组织控制危机局面 C 尽最大可能保护组织的声誉 D 最大程度限制消息的流通 正确答案:A B C
5、危机的定义是（ ）。（6.67 分） A 对组织的正常活动造成重大干扰 B 导致媒体大量报道 C 引起公众关注
D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响 正确答案:A B C D
6、危机管理中，传播管理的目标是（ ）。（6.67 分） A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。 B 对媒体采取强硬的管理
C 刻画细致、负责、周到的组织形象 D 使公众对组织抱有信心 正确答案:A C D
7、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（ ）（6.67 分） A 事件危机 B 突发危机 C 积发危机 D 事件冲突 正确答案:A B C
8、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67 分）
A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。
B 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 D 显示责任感，承诺降低公众的损失。
E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上 正确答案:A B C D E
9、危机管理的三个阶段是（ ）。（6.67 分） A 防范
B 处理（迅速反应） C 善后（复原） D 安抚 正确答案:A B C
10、下列属于危机事件特征的是（ ）。（6.67 分） A破坏性 B突发性 C紧迫性 D公众性
正确答案:A B
判断题
1、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确
2、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确
3、《国家突发公共事件总体应急预案》中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误
4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确
5、一般情况下，今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。（6.67 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确
6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.62分） A 正确 B 错误 正确答案:错误
7、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67 分）