*组织传播
1、（1）组织的概念：人们为实现共同的目标而各自承担不同的角色分工，在统一意志下从事协作行为的持续性体系。（2）组织的特点：专业化的部门分工；职务分工与岗位责任制；组织系统的阶层制或等级制。 2、组织传播：组织从事信息传播的活动。分为组织内传播和组织外传播，这两方面是组织生存和发展所比可不少的条件。
3、组织传播的功能：内部协调、指挥管理、决策应变、形成共识；总之通过各种信息传递活动使组织的各个部分紧密地练成一个整体，提高组织的效率，更好地实现组织的目标。组织传播既是组织内部正常运行的信息纽带，又是组织与外部环境沟通的信息桥梁。
4、组织内传播的机制：（1）正式渠道：纵向传播（单向性）与横向传播（双向性、互动性）；纵向传播要把握好组织的层次和环节，横向传播要有制度化的保障。（2）非正式渠道：主要是指组织内的人际传播和小群体传播，具有人际传播的一般特点——信息交流广、渠道多、方式多样、双向性与互动性强、情感交流多。
【与之相关的考点是：霍桑实验。心理学家梅奥在霍桑工厂组织的一次著名的企业管理改革实验，该实验的研究从着重分析了组织成员非物质需求和激励因素，突出了组织成员的社会性特点，强调了组织应该满足其成员感情、精神、交往等方面的需求。突破了传统科层制的理论框架，促进了人们对组织中的非制度制约因素的研究。它对组织传播同样具有重要的启示作用，要求人们重视对组织传播的非正式渠道的研究。】 5、组织外传播：组织的信息输入活动和信息输出活动。信息输出活动的几种形态：①公关宣传（PR，Public Relation）；②广告（AD）宣传；③企业识别系统（CIS，Corporate Identity System）宣传：由企业理念（文化）标识、行为规范标识和视觉/听觉形象标识三个要素组成。PR学、AD学、CIS研究已经成为传播学的三个重要分支学科。 第七章 算是重点吧
*大众传播（mass communication）：专业化的媒介组织运用先进的传播技术与产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
*大众传播的特点：前三点是定义的扩展（传播者、传播对象、传播活动）；（4）大众传播的信息既有商品属性，又有文化属性；（5）从传播的过程性看，大众传播是一种单向性很强的传播活动；【注意网络传播是个特例】（6）大众传播是一种制度化的社会传播。 *大众传播的社会功能
1、拉斯韦尔的“三功能说”：1948年在《传播在社会中的结构与功能》一文中提出，主要是环境监测功能、社会协调功能、社会遗产传承功能。
2、赖特的“四功能说”：1959年在《大众传播:功能的探讨》一文中提出，环境与检测、解释与规定、社会化功能、娱乐功能。 【前三点与拉氏观点对应，增加一个“娱乐功能”】
3、施拉姆的功能观：1982年在《传播学概论》【传播学绝对的经典著作】中提出，包括①政治功能（监视、协调、文化传承）、②经济功能（信息买卖、参与市场经济、大众传播就是知识产业）、③一般社会功能（传播社会主流价值、提供娱乐等等）。【经济功能是重点】
4、拉扎斯菲尔德与默顿的功能观：社会地位赋予功能、社会规范强制功能、“麻醉作用”。所谓“麻醉作用”，即大众过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中难以自拔，而失去了社会行动力，满足于“被动的知识积累”。 【“麻醉作用”是重点】
*第二节是几种大众媒介的发展史、特性的介绍，新闻学的重点，不赘述。（注意“便士报”）
*第三节关于大众传播社会影响的两种观点大概了解一下就行了，早期乐观主义观点主要阐述的是舆论和报刊的关系，代表人物有布莱士（美国政治学家）、塔尔德、库利等；怀疑否定的观点主要是从把大众传播作为舆论工具和“麻醉作用”的方面来考虑。
☆拟态环境（pseudo-environment）：李普曼在20年代发表的《自由与新闻》、《舆论》等著作中提出的，认为现代人与“客观信息环境”隔绝，主要是通过大众新闻媒介去了解外部世界，并以此作为自己行为的依据。定义：传播媒介通过象征性事件或信息的选择、加工和重新加以结构化后向人们所提示的信息环境。
李普曼进而认为，大众媒介提供的拟态环境不仅影响和制约人的行为，而且会对现实的客观环境产生重要的影响，也就是“信息环境的环境化”。日本学者藤竹晓在此基础上明确提出“拟态环境的环境化”问题。 ☆【拟态环境对后来的诸多理论产生了重要的影响，比如“电视人”、“容器人”、“议程设置理论”、“培养理论”、“沉默的螺旋”理论等等。要重点把握，特别是其定义和影响。】 第八章 重点 （本章内容主要是媒介外部的控制研究）
传播制度：社会制度中对大众传播活动直接或间接地起着控制或制约作用的部分。主要是政治（法律/行政手段）、经济（垄断/资本/广告）、受众（言论/购买/法律手段）三方面的监督和控制。 极权主义媒介规范理论
*背景：印刷技术的飞跃使得近代报刊诞生并迅速发展，欧洲封建王朝和专制政府如临大敌，连续出台一系列法令来严密监督和控制报刊的发展，并逐渐形成了一套完整的出版控制制度；最著名的法令便是英国的《星法院法令》。
*内容：（1）报刊必须对当权者负责，维护国王和政府的利益；（2）报刊必须绝对服从于权力和权威，不得批判政府和主流价值观，否则属于犯罪行为，将受法律的严厉制裁；（3）实行出版物事先审查制。 自由主义媒介规范理论
*背景：形成于十七八世纪的资产阶级革命时期，是与极权主义制度斗争的产物。一大批资产阶级革命家和思想家大力宣扬人权和民主思想，特别是弥尔顿的《论出版自由》和密尔的《论自由》对这种理论产生了巨大的影响。
*内容：（1）任何人都有出版自由而不许经过政府特许；（2）除人身攻击外，报刊有权批评政府官员；（3）新闻出版绝对自由，事先审查制不合理；（4）“真理”和“谬误”应得到同等的传播机会。 ☆社会责任理论
（1947年美国“新闻自由委员会”在《自由与负责的报刊》一书中提出）
*背景：（1）20世纪后，特别是两次世界大战的影响以及电子媒介资源的有限性使得媒介越来越集中于少数大资本家和利益集团手中，这种趋势导致的结果便是大多数人失去了公开发表言论的渠道；（2）同时媒介在利益驱使下大量制造低俗的内容，严重危害了社会道德规范，产生了各种深刻的社会问题，引起了人们的强烈不满。
*内容：（1）媒体作为社会公器理应对社会和公众负责；（2）媒体所报道的新闻应该真实、客观、公正；（3）媒体应该遵纪守法，不得传播有违法律道德的内容；（4）受众有权要求媒体传播高品味的内容。 *目的：防止传媒垄断而引起社会矛盾激化；防止媒体为逐利而引导社会成员堕落。 【该理论仅仅寄希望于媒介的自律，必然是收效甚微】 ☆民主参与理论
（代表作：巴格迪坎《传播媒介的垄断》1983. 巴隆《媒介接近权，为了谁的出版自由》1973.） *背景：垄断资本主义的迅速发展使得媒介垄断程度达到前所未有的高度，一般民众参与媒介的机会越来越少。该理论的出现正是一般民众要求参与媒介活动的强烈意识的结果。
*内容：（1）任何人和弱小的社会群体都有知晓权、传播权和媒介接近权；（2）媒介应该主动为受众而存在，不应该主要为媒介组织、政府、广告客户而存在；（3）社会各个群体和阶层都有权拥有自己的媒体；（4）小规模、互动性和参与性强的媒体更合乎社会理想。
核心价值：多元化、小规模性、双向互动性、传播关系的横向性与平等性。
☆☆【要特别注意上述四个理论的背景，这是这四个理论变迁的依据，要从整体上予以把握；一条比较简洁的线索是：严厉控制－传播者的权利－媒介集中－受众的权利。现在西方占主导地位的理论还是自由主义理论和社会责任论。】
*社会主义制度（党报理论）和发展中国家的媒介规范理论不是传播学重点，了解一下就行。 【第九章的内容（以下主要是关于媒介内部的控制研究）】
*大众传媒的特点：①地位稳固；②是一种专业的社会组织，具有特定的组织目标和组织结构；③是大众传播生产资料的直接控制者和使用者。优势：①强大的信息收集、加工、生产和传播能力；②有相对公开可
靠的信源，权威性较高；③悠久的新闻传播实践历史，使其形成了一套为社会所认可的行业规范和职业道德，能更有力地吸引广大受众。 【总之，大众传媒是传播特权的拥有者，即使在新的信息时代，大众传媒仍将是大众传播活动的主导者。】
*“把关人（gatekeeper）”理论：①卢因最早提出，认为群体传播过程中出现一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。②怀特将其引入新闻研究领域，明确提出了新闻筛选过程的“把关（gate-keeping）”模式。但怀特的“把关”模式只强调编辑的“把关”作用，而没有意识到把关是一种组织行为，是一个整体过程。
“把关”的实质：①大众传媒的传播活动并非纯粹的“客观中立性”，而是依据媒体一定的立场、方针和价值标准进行的有目的信息取舍和信息加工活动；②新闻信息的选择受到媒体经营目标、政府意识形态、受众需求等多方面因素的制约，与这些因素相符的内容将优先得到传播；③媒体的“把关”是一个多环节的过程，最重要的制约因素是媒体的立场和方针。 第九章 重点 【媒介研究】
*媒介的定义：（两种）一种是传递信息的载体；另一种是从事信息传播活动的社会组织。 ☆麦克卢汉
*麦克卢汉：加拿大传播学家；代表作有《机械的新娘》、《理解媒介：人的延伸》、《媒介即讯息》、《地球村》等；他那三个著名的核心观点是：媒介即讯息，媒介是人的延伸，热媒介与冷媒介。
1、媒介即讯息：①正因为媒介的存在才使人能够从事各种传播活动以及其他社会活动，所以真正有意义的“讯息”是媒介本身的特性、它所开创的各种可能性及社会变革。②在麦氏这里，媒介的概念相当广泛，除了传统意义上的语言、文字、传播工具等外，还包括各种交通工具。麦氏认为媒介是社会发展的基本动力。③麦氏以媒介为标准，认为人类社会形态经历了——部落社会（口语媒介）－脱部落社会（印刷媒介）－地球村（电子媒介）。
2、媒介是人的延伸：着眼于媒介对人的感官的影响，认为媒介是人的感官能力的延伸。因而他将媒介与人类社会的发展历程又概括为“统合－分化－再统合”的历史。
3、热媒介与冷媒介：麦氏对媒介的两种分类，热媒介给人提供丰富明晰的信息，使人的媒介参与程度较低；冷媒介则相反。
*积极意义：①麦氏理论将媒介技术与人的感官系统相结合，开拓了从媒介技术出发观察人类社会发展的视角，并强调了媒介技术的社会历史作用；②麦氏“媒介即人的延伸”的观点对于我们理解不同媒介的作用机制富有启迪意义；③他关于“地球村”的预言也极具前瞻性。
*历史局限：①麦氏理论视媒介为社会发展的唯一因素，过于偏激；②麦氏的理论中几乎完全忽视了人的主体性与能动性，媒介成了人的主宰，过于偏激；③麦氏理论过于强调媒介对于人类感官系统的影响，并由此延伸解释人类社会的发展，过于偏激。
☆☆【注意：这三个观点之间是有着内在联系的：①第一个观点提醒人们注意媒介本身所蕴含的巨大力量；②第二个观点解释了为什么媒介具有如此巨大的力量以及媒介对人类社会的巨大变革作用，宏观层面上揭示了媒介本身如何对人施加影响；③第三个观点暗示了媒介特性对人的媒介参与度的影响，微观层面上揭示了媒介本身对人施加影响的具体方式】
*日本传播学界关于媒介与现实社会关系的研究（媒介工具特性对人的影响）
1、“电视人”：①随着电视普及而成长起来的一代人，他们在电视画面和音响的刺激中成长，较之在印刷媒介环境中成长起来的父辈一代显得非理性化，更重感觉；②由于接触电视过多，减少了社会实践与交往的时间，他们大多养成了封闭、内向的性格，崇尚个人主义，缺乏社会责任感。
2、“容器人”：①在电视环境中成长的这代人，其内心世界就像一个“罐状”容器，封闭、孤独，难以与其他人进行深入的心灵交往；②但他们对于媒介却有较强的认同感和依赖性，容易受大众传媒的影响，呈现出为浮躁、不稳定的心理状态，是一种典型的“媒介依存症”。
3、“充欲主义”：电视刺激了日本人的物欲，造成了日本人奢侈化的倾向，使得日本勤劳、节俭的传统美德逐渐沦丧，日本人的奉献精神已转变为个人的享乐和“充欲”主义。
【以上三种观点将一种社会问题完全归结于媒介是不恰当的，还应考虑其他因素。】
*新媒介特点：①互动性增强；②多媒体（multi-media）化；③数字化；④信息传播全球化。
*电子乌托邦：①认为互联网时代的到来将把人类带入一个自由、民主、平等的理想国。这种观点基于对互联网技术中强大的互动功能的期待，将可能性视为必然趋势，是一种技术主义的理想论；②另外麦氏理论也对这一思想产生了巨大的影响；③它而忽视了其他复杂的社会条件诸如社会结构、社会制度以及社会关系等等方面的重要影响力。 第十章 重点
*受众（audience）：一对多传播活动中的对象或受传者。
大众传播时代里，大众（mass audience）成了最主要的受众，也是传播学受众研究中的主要研究对象。 大众社会理论认为，19世纪末20世纪初是人类进入大众社会的分水岭。由于工业革命、资产阶级革命和大众传播的迅猛发展，使得传统社会的等级秩序和统一的价值观遭到破坏，社会成员失去了价值参照体系，大众变成了分散的、同质的、“孤立无援”的原子式存在。大众是一种未组织化的群体，有着自己的特点：规模巨大、分散性与异质性、流动性、无组织性、匿名性、同质性。 【大众社会理论是一种典型的精英与大众鲜明分野与对立的二元式理论】
*大众社会理论发展历程：①早期贵族主义观点（20世纪30年代以前，极力贬低大众）；
②法西斯极权主义批判（深刻分析和批判了对功能合理性的追求导致大众越来越受到压抑而被少数权力精英所利用，成了走向法西斯极权的手段和工具）； 【颇有些法兰克福学派的工具理性批判的意味】
③战后美国的大众社会论（主要通过对大众的同质性、冷漠性、非批判性等特点来剖析战后美国社会的种种病理现象）。
如前所述，大众社会理论十分庞杂，并非严密的理论体系，它将社会精英与大众对立看待，实质是一种精英史观。不过该理论独特的视角和方法有助于我们更深刻地理解现代社会。
*作为大众的受众观：（核心观点）在大众社会论中，受众无疑就是大众本身，因而受众在本质是被动的。 *【附】（关于“拷贝支配”理论的理解）：这是日本传播学者清水几太郎结合大众社会理论并从社会传播结构的变化以及大众传播的性质来说明被动的受众观。在他看来，现代社会是个“拷贝支配”社会，说白了就是媒介的发达使世界缩小的同时也将人们与世界分开了，受众通过媒介接触到的不再是现实的世界（即他所说的“实物”），而是媒介制造出的“虚拟现实”，大众传媒的发达让人无法躲避大量的“虚拟现实”（即他所说的“拷贝”）。大众传媒在经济利益（即他所说的“利润原理”）和政治压力（即他所说的“政治/宣传原理”）的双重驱动下，大量低俗化的“拷贝”和价值观得到传播，使大众沉溺其中并散失了批判力。
*其他受众观：①作为社会群体成员的受众（群体归属与群体规范的制约使得受众不那么被动了，注意与拉氏的传播流研究相联系）。 【不仅仅将受众看成简单的信息接收者，而更多地从受众的社会性质对其予以关注和考察，从而更全面地理解“受众”的概念。】
②作为“市场”的受众（受众即市场，把受众看成消费者，此观点容易忽视媒体的社会效益，忽视受众的立场；注意与158页大众传媒的组织目标和制约因素相相联系）。
【此观点还不容易反映受众背后深层次的社会关系，而只看到统计学意义上的受众】
③作为权利主体的受众（受众有传播权、知晓权、媒介接近权；注意与民主参与理论相联系）。 *传播权（the right to communicate）：起源于十七八世纪的“天赋人权”和“人民主权”学说，到现代已发展成普遍的人权和民主原则，是社会成员享有的基本权利之一。它指社会成员拥有通过各种媒介和渠道向他人和社会传播自己的言论、观点、思想、著作等的权利。
*知晓权(the right to know)：起源于十七八世纪的“天赋人权”和“人民主权”学说，到现代已发展成普遍的人权和民主原则，是社会成员享有的基本权利之一。广义上指社会成员拥有获得其所处环境的各种必要信息的权利；狭义上指公民对国家公共权力机构的活动所拥有的知情权，是一项政治权利。
*媒介接近权（the right of access to the media）：出现于20世纪60年代的美国，在西方国家产生了普遍的
影响。它指一般社会成员利用各种传播媒介发表观点、言论、主张以及开展各种社会、文化活动的权利。简言之，大众传媒有向受众开放的责任和义务。 【①这个权利概念的提出反映了资本主义媒介制度下私人垄断媒介与社会成员言论自由之间的巨大矛盾。②这个权利在西方国家已经有了部分实现，如“反论权”、“意见广告”、“开放频道”的出现。】 第十一章 重点啊重点 *传播效果（双重含义）
1、（1）带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的较为心理、态度和行为的改变。（微观）（2）传播活动特别是大众传播活动对其受众以及社会所产生的一切影响和结果，不管这些影响有意还是无意，直接还是间接，明显还是潜在。（宏观）
2、大众传播效果的三个层面：环境认知（认知层面）、价值形成与维护（态度层面）、行为示范（行为层面）。 *戈尔丁（英）提出的传播效果类型图： 预期的（意图） 个人反应 推广与普及 媒介集中宣传 报道活动 知识与传播 （时间）短期的 长期的 个人的自发反应 社会化 社会控制
集合的自发反应 媒介与社会变革 非预期的
【该图能帮助我们把握各种传播效果的不同形态和性质。如可以分别从传播者、讯息载体、讯息内容、媒介渠道、传播技巧和传播对象等方面研究具体（微观领域）的传播效果。】
*麦奎尔（英）总结了三种大众传播效果的理论：（1）“常识”理论，传媒为公众提供常识。（直观、零散） （2）“现场理论”（传媒工作者角度） （3）社会科学理论，大众传媒应该具有强大的社会影响力，但又应该受到一定的社会制衡以防止其负面效果。 【传播效果（微观）研究史】
*20世纪头三十年——子弹论（皮下注射论）
现实背景：①大众传媒高速发展；②各种社会精英充分利用大众传媒以达到各种宣传目的；③一战后的宣传研究过分夸大了大众传媒的力量。
理论背景：子弹论与当时流行的本能心理学（刺激――反应）以及大众社会论（大众成了无助的“原子”）有着密切的关系，要批判的它的唯意志论观点。
核心观点：①大众传媒影响力强大，其所传达的信息可直接引起受众的迅速反应；②大众传媒可以直接左右人们的态度和意见，甚至是人们的行动。
*40年代到60年代——传播流研究、“说服性传播”的效果研究、“使用与满足”研究 1、传播流研究（三部曲＋有限效果理论，研究方法主要为社会调查法）
传播流（communication flow），指大众传媒发出的信息经过各种环节到达受众的过程。 ☆《人民的选择》（“伊里调查”）1944
拉扎斯菲尔德主持，提出了一系列著名的假说如：“既有政治倾向假说”、“选择性接触”假说、意见领袖（opinion leader）、两级传播（two step flow of communication）等。
意见领袖：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议从而对他人施加影响的人物。其特点（一般情况下）：①与被影响者处于平等关系，且相互间较为熟悉；②广泛分布于社会各阶层和各群体之中；③社交广，拥有较多的信息渠道，获取信息能力强，在其群体中有较强的影响力；④“单一型”与“综合型”。
两级传播：大众传播――意见领袖――普通受众【答题时应该适当写上一些意见领袖的内容】