天津市高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：项目管理概论 （2008年8月版） 课程代码：1217
犹太人觉得受了侮辱：‘难道我拿着二等车票就该去坐三等车厢吗？”
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡\认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通\的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。 6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共5学分，建议总课时90学时，其中助学课时分配如下：
章 次 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 内 容 项目与项目管理 项目过程管理 项目范围管理 项目整体管理 项目组织与项目经理 项目管理环境 项目管理软件介绍 合 计 学 时 10 24 14 14 12 8 8 90
五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。 试题覆盖到章，适当突出重点。 2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：\识记\为 30 %、\理解\为 60 ％、\应用\为 10 ％。
? 3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。 5、试题类型一般分为：名词解释、单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。
六、题型示例（样题） （一）名词解释
（1）工作分解结构—— （2）交钥匙管理方式—— （二）单项选择题
（1）项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ ）
A、签订合同 B、需求建议书的发布 C、申请书的提交 D、项目结束 （2）固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（ ）
A、低 低 B、低 高 C、高 低 D、高 高
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天津市高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：项目管理概论 （2008年8月版） 课程代码：1217
（三）多项选择题
（1）下列工作中属于项目的是（ ）
A、策划一场婚礼 B、开发一个软件 C、为人民服务 D、主持一次会议 E、管理大楼的卫生服务 （2）项目目标通常用下列要素来表示（ ）
A、工作范围 B、顾客满意度 C、进度计划 D、成本 E、工作人员
（四）判断题
（1）项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（ ） （2）申请书是一份推销文件，而不是技术报告。 （ ） （五）简答题
（1）项目组织部门划分的基本方法有哪些？ （2）项目变更控制的结果是什么？ （六）论述题
项目全寿命周期管理的主要目的是什么？它与项目管理的区别是什么？ （七）案例分析题
杰克做测试工程师已经3年了，公司的一半产品都要经过他的手才会发送给客户。虽然有时需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，老板对他非常赏识。
后来他的工作改变了，主要是按照上面规定的计划和程序落实各种任务目标的完成情况，负责协调、监督、指导基层员工的各项工作。再后来，他的工作又发生了变化，主要是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施方案、协调下级的活动以及评价组织活动的成果，制定纠正偏离目标的措施等。最近，他又被调到公司总部，主要负责总部的政策和方针的规则。
随着公司项目的增多，公司决定由杰克带领制定公司的项目管理体系，并负责在全公司进行推广，他花了一个多月的时间，去进一步分析和理解先进的项目管理方法， 改正项目所采用的模板和内容，计划如何培育技术人员走上管理的途径。最终完成项目管理体系的建设，并获得领导和公司的认同。接下来他建议成立项目管理办公室。
但是再下来的两个月，他感觉是涉足项目管理专业生涯中最困难的时间。当时，公司有关技术人员与管理人员对项目管理的意识，大多是一片空白，对管理体系更是陌生，更不要说模板的应用。从公布项目体系由杰克负责管理后，杰克将主要技术主管调到总部进行项目管理培训，让他们学习模板的应用及体系的流程，在一个星期的培训过程中学习理论知识，然后派回原地执行项目的管理。 由于仅仅学习理论和介绍模板，而没让技术人员理解如何应用，最后，任何使用上的问题都来找杰克解决。客户对项目的咨询都被转接到杰克身上。工作量的集聚让客户联络不上我，客户开始感觉到无奈和不满，慢慢便开始向公司投诉。 问题：
（1）按时间的先后顺序，杰克经历了几个管理层次？. （2）杰克推进项目管理体系为什么失败了？
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