ERP实施过程问题处理
（1）假如你是一名ERP实施顾问，企业方ERP操作人员在培训时自由散漫，效果极差，你将制定何种措施，保证ERP培训效果？
答：假如企业自由的工作人员在ERP项目实施阶段的表现自由散漫，我会私下约他出去吃饭，然后聊聊生活乐事创造一个愉快轻松的氛围，再慢慢谈谈工作，聊我以前工作的例子，跟他说起我以前在工作中企业方人员由于自由散漫造成ERP项目实施工作的延期，影响工作进度，导致双方利益重损。这样说，明白人都懂，如果真听不明白或者今后仍未有任何改变，那就在办公室明说了。不过态度要柔和一点，口气不要太重，要适当，跟他娓娓道来ERP实施工作是双方都要努力才能更快地取得成功的，假如由于你一个人的原因拖累了整个项目的进度，这是责任不是我们负担得起的，对吧？假如我换做是你，那个结果我也是无法承担的，由于个人原因连累ERP项目实施工作，这是不该的。
（2）假如你是一名ERP实施顾问，在对客户公司的业务流程调研后，发现一些不合理的处理方式，这时候企业方（即客户方）该部门负责人却坚决反对新流程的改造。请问你将如何处理，以确保ERP项目实施顺利进行？
答：假如我是一名ERP实施顾问，在ERP项目实施工作中，在对客户公司的业务流程调研后，发现一些不合理的处理方式，遇上这种企业方的工作人员时，就私下找他谈话，毕竟人们都有自尊心，在公共场合公然对峙，不好是吧，找个安静的环境，对他说，ERP项目实施方法论的四个步骤确实是符合太多的企业开展ERP项目实施工作，但是未必所有之前制定的规则就是适用你们的企业。我们是ERP实施顾问，我们从我们专业的角度去审视你们的企业，发现问题，制定新的流程，这个新的流程对你们的企业的ERP实施工作的开展有更大的帮助，但是，我们的初衷是一样的，都是为了你们企业的发展，是不是？相信我们，我们会用我们的努力为你们的企业制定更好的方案和流程，以后还请你多多配合，谢谢。