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公共危机管理中新闻媒体的应用
作者：涂忠洁
来源：《新闻传播》2017年第11期
【摘要】公共危机管理中，受诸多因素的影响，导致政府在面对公共危机的时候不能做及时有效处理。相比而言，在信息获取量以及信息时效方面，政府获取信息的范围过于狭窄，不能在第一时间得到更有效的信息，因此需要借助新闻媒体的力量，协助政府进行公共危机的管理。随着新闻媒体的不断发展，其在公共危机管理中的优势越来越明显，需要规范地加以应用。本文首先对新闻媒体在公共危机管理中的作用进行了分析，又对公共危机管理中新闻媒体的应用做了具体的阐述。
【关键词】公共危机管理；新闻媒体；具体应用
公共危机管理主要是指，在相关机构管理下，社会稳定运行，人们正常生活得以保障。公共危机管理属于公共服务的一部分，需要借助社会力量共同参与，为广大民众提供更好的服务，从这方面来说，公共危机管理需要和其他管理模式区分开来，确保公共危机管理环境的和谐性。公共危机管理涉及相关的法律法规，在引进新闻媒体应用的同时，应该注意到符合相关规定，并发挥出新闻媒体的最大价值。 1. 新闻媒体在公共危机管理中的作用 1.1 有效地报道并引导舆论
公共危机事件发生时，大众的情绪通常会发生较大变化，在社会舆论影响下，容易使人们对事件产生错误的认识，这时候就需要政府借助新闻媒体的优势，在广泛收集信息之后，将事件发生的真实原因和过程进行完整的还原，给广大民众一个真实的报道。①在新闻媒体的协助下，政府能在第一时间将事件的信息全面收集上来，为接下来的决策提供依据，进而制定出具体的解决方案。
1.2 有效进行监督管理
在社会不断发展的过程中，难免会出现各式各样的社会问题，政府在公共危机管理中，面对问题有时候不能做到及时处理，这就需要新闻媒体将这类问题挖掘出来，然后征求社会各方面的意见，经过广泛讨论后找出解决办法，即便是特殊事件，同样可以通过新闻媒体的优势切实维护公民的合法权益，并有效引导民众的不满情绪的宣泄。新闻媒体参与社会监督管理，还能够及时制止一些不良现象，避免引发对社会不利事件的发生，维护社会稳定。 1.3 有效反馈舆情