管理工作中我如何确保重要决策的质量
作为一个车间主任，一个管理者，确保重要决策的质量是管理者首先需要具
备的管理技能；决策是管理的心脏，有效决策的制定是管理存在的基础；决策贯穿于整个管理活动之中，渗透于管理的方方面面，具有普遍性，直接影响着管理的成效，甚至关系到组织的生死存亡。因此，确保重要决策的质量非常重要。那我在工作中是如何确保重要决策的质量的呢？
1.努力占有和利用决策需要的有关信息。收集信息时要明确和贯彻如下四个指导思想：及时、经济、适用、预见。车间主任需要掌握两个方面的信息：任务信息和背景信息。同时，决策质量随着决策信息的增加而增加，但信息的成本也随着信息数量的增加而增加，当信息量增加产生的直接收益和信息成本之间的差距最大时，就能获得最大化的决策收益。车间主任要尽可能地对信息进行真伪验证。在收集决策信息时，要明确信息需要，看是碰到需要解决的问题还是缺少必要的数据、事实、情况等；要界定信息源，明确所需的决策信息内容从哪些渠道有可能获得，少走弯路，打下一个好的工作基础；针对不同的决策信息选择不同的决策方法；要对收集的信息进行辨析，能够明确决策信息收集所要解决的决策问题的关键所在，去伪存真。
2.遵循正确的决策过程。（一）确定决策目标。先提出问题，明确问题的性质、范围和产生问题的关键所在，使问题实质明确化，然后就可以确定目标，目标要明确具体、切合实际，多目标要有主次之分。（二）拟定备选方案。首先要对决策对象的现状、发展规律、外部条件的发展变化进行科学的预测，然后确定原则，理论上需要遵循两个原则：整体详尽性原则和相互排斥性原则。最后拟定方案。先拟出适量的初步决策方案，然后进行筛选，估计实施结果。其过程要虚心听取他人意见，取长补短。（三）评价和选择方案。不能凭个人的主观好恶进行评估，要依据决策方案的价值标准和满意标准，采用经验判断法、数学分析法和试验法进行评估和选择。（四）方案的实施及控制。在实施方案中要注意对方案的检验和对方案实施的追踪和修正。
3.选择适当的决策方法。决策方法按照其辅助决策的作用分为调整备选方案的决策方法，确定行动方向的决策方法和选择行动方案的决策方法。其中，调整备选方案的决策方法含有头脑风暴法，坚持禁止批判、自由奔放、多多益善、允许补充的原则；德尔菲法，具有匿名性、集体性、规范性等特点，还有避免迷信权威或以权威自居、防止劝说性效应、防止潮流效应等优点；名义小组法，是为了解决集体决策过程中出现的意见分歧的情况。确定行动方向的决策方法含有波士顿矩阵图法，将业务分为问题业务、吉星业务、瘦狗业务和金牛业务；政策指导矩阵法，它从企业业务的市场前景和业务的竞争能力两个变量来分析，两个变量各分为三个层次，总共划分为九个区域，更加利于业务的归类。选择行动方案的决策方法有多目标决策方法，运用排序法、两两比较法或加权平均法进行决策；确定型决策方法有直观比较法、线性规划法、边际分析法、盈亏平衡分析法；风险型决策方法有决策表法、决策树法、进行剪枝决策；不确定型决策方法要坚持大中取大准则、小中取大准则、等可能性准则、乐观系数准则和最小最大后悔值准则。因此，制定不同的决策，我们要选择不同的决策方法。
4.努力提高自身的决策素质。首先对事件要有看法，先有想法，后有行动。其次，作为一个车间主任，要善于吸取不同的意见，在没有不同意见之前不要做出决策。因为不同的意见可以保证决策者不受组织中某个利益体的束缚，提供多
种备选方案，激发想象力。在选择中避免不必要的决策。还有决策需要勇气，一个好决策实施，必然会牺牲一些人的利益始终存在一些压力，我们要有面对一切压力和质疑的勇气。决策者的价值观，知识水平，战略眼光，领导能力，民主作风，对待风险的态度等会直接影响决策的过程和结果。并且决策者的决策风格会决定决策者趋于用理性的和逻辑性的思维方式，还是趋于用创造性和直觉类型的思维方式，也会影响到备选方案的特点，影响到不同决策备选方案的评价，进而影响到决策方案的确定，所以我们要提高自身的决策素质。
5.个人决策与群体决策的选择。进行有效的个人决策可以考虑以下几个步骤：第一，明确需求和目标，第二，作出是否征求员工想法的判断，第三，比较各项选择方案，第四，评估负面情境，第五，选择最佳决策方案。群体决策有优点也有缺点，优点有更完全的信息和知识，增加产生更多的比较方案，增加观点的多样性，增加对决策方案可实施性，提高合法性；缺点有用时较多，少数人控制，从众现象和责任不清。在选择用个人决策还是群体决策时要看决策问题的性质，它的时间限制、复杂程度还有任务的创造性；还要依据决策者的能力来确定，如果领导者决策能力强则选择个人决策，如果相对较弱就要选择群体决策。在把群体决策和个人决策进行比较时，群体决策的准确性、决策的创造性都要好于个人决策，而个人决策的速度和效率要高于群体决策，同时，群体决策风险性也比个人决策小。
作为一个车间主任，确保重要决策的质量非常重要。做到以上五点还远远不够，我们需要从实践中获取更多的经验，坚持不懈，为把我们的公司建设的更好而努力奋斗！
注会102 杨静 1005040223