第四类：狗类业务。这类业务指市场增长率低缓，相对市场占有率也低的公司业务。这类业务的利润很低，会造成公司的一些损失。
?
3. 总体上企业可采用哪三种竞争战略？（简繁度3；难易度2）
１．发展战略２．维持战略３．收割战略
4.简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。（简繁度3；难易度2）
(1)发现和评价市场机会; (2)细分市场和选择目标市场;
(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算; (4)执行和控制市场营销计划。
七、论述题：
1.. 请举例说明各种市场发展策略。（简繁度5；难易度2）
１．发展战略：
目标：提高战略业务单位的相对市场占有率
适用：明星类、问题类中有希望转为明星类的战略业务单位 ２．维持战略
目标：保持现有的市场占有率，以保证其较强的竞争优势。 适用：金牛类 ３．收割战略
目标：增加战略业务单位的短期现金收入
适用：金牛类中前景暗淡的业务、应抓紧从它们身上获取尽可能多的收入．也可用于狗类、问题类 ４．放弃战略
目标：清理、变卖以用于效益高的业务 适用：不能赢利且无发展前途的问题类、狗类
2. 企业在目标市场上的竞争位置可分为几种？各应采取什么竞争策略？
（简繁度5；难易度1）
第三章 市场调研与预测
一、 单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题
干上的括号内。)
1. “德尔菲”法是（ C ）预测方法 （简繁度2；难易度3）
A.时间序列分析 B. 购买者意向调查 C. 征求专家意见 D.定量
2. 邮寄问卷的优点之一是 ( A ) （简繁度1；难易度2）
A.经济 B.迅速 C.及时 D.反应率高
3.( A)主要优点在于客观实在,能如实反映问题 （简繁度2；难易度3）
A. 询问调查法 B.专家估计法 C. 观察法 D.实验法
4.市场调查中运用最广泛的调查方法是(D ) （简繁度2；难易度3）
A.普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查 三、判断题
２．观察法是按预先准备好的调查提纲或调查表, 通过口头, 电话, 或书面方式, 向被调查了解情况, 收集资料。 ( ? ) （简繁度1；难易度3） 3.由于收集第一手资料花费不大,营销调研通常从收集第一手资料开始,必要时再收集二手资料。 ( ? ) （简繁度1；难易度4） 5．只有访谈法需要设计调查问卷。 (? ) （简繁度1；难易度4） 四、名词解释:
1. 因果关系调查（简繁度3；难易度3）
因果关系市场调查,是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。通常在描述性市场调查的基础上，对影响市场现象的各种影响因素搜集资料，研究市场现象间的相互系的趋势和程度，进而研究这种联系的规律性。 五、问答题:
1、 简要说明市场调研的内容。（简繁度5；难易度2）
市场营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，以便营销人员了解营销环境，发现问题和市场机会，作为市场预测和营销决策的依据。
1探测性调查
企业在情况不明确时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关的资料进行分析。有些简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，也可不再做进一步调研
2、描述性调查
在已明确所要研究问题的内容与重点后制定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析和研究，寻求解决问题的办法。
如企业产品销量下降，通过调查，查清主要原因是产品质量差，售后服务不周到等，可将调研结果进行描述，如反映情况和问题，以利于寻求对策。
3、因果性调查
为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判断何者是自变量(原因)，何者是因变量(结果)，以及它们变动的规律。例如，降价一定幅度上对销售额上升的影响程度。一般来说，企业营销销售额，市场占有率，利润等是因变量，而企业可以控制的产品，分销，定价，促销等因素，以及企业外部不可控制因素则是自变量。
4、预测性调研
根据前三种调查所提供的各种市场情报资料，运用定性或定量的方法，推断市场在未来一定时期内对某种产品的需求情况及变化趋势，这种调查使企业能及时了解未来需求量，制定合适的经营计划，组织好企业生产。避免产品由于滞销而积压。