数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。 手机APP软件发展展望：中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。2013年无线淘宝发布的《2012年度电子商务数据报告》显示，到2012年底手机淘宝的累计访问用户已经突破3亿，成交额增长600%，为历史最高增幅。 强茜网络科技有限公司立志于发展地方市场，将单个独立的区、县、市级市场单独划分再进行品牌整合，先立足重庆再面向全国
市场，以重庆为样板面向全国招商，以加盟的形式开放重庆以外的地方市级、区县级市场49%股份，既能短期之内解决资金困难，又能在最快最短时间占领全国大部分市场，快速达到全国品牌影响力高速发展。 四、销售策略 （一） 、前期策略 公司前期主要以宣传为和建立完整的服务体系为主。加大宣传经费，向公众介绍O2O电子商务经营模式优势，树立良好、方便、快捷的本土网络服务形象。完善各种技术设备和信息技术，保证服务体系的正常运行。 免费为会员商家发布各种商业广告信息，并通过其它传媒途径推广，做好会员商户的服务。在网站的基础流量还没有起来之前做好基础层面的品牌宣传。团购类板块开展线下消费付款，可增加消费者体验度，同时也尽力降低商家运营成本，有效保证商家提供产品品质。零售板块要求商家配合公司进行促销活动，网店产品价格必须比实体店便宜5个点以上。餐饮系统完成在线点菜服务系统，让消费者在进店后能及时享受菜品服务。 二、中期策略 公司中期需要提高产品质量并加入新的产品
特色和样式， 加入新的细分市场争取更多的客户，通过广告建立对产品的认知转向到对产品的信任，并推动购买和查询。在一 定的时机还可以降低价格吸引更多的潜在客户。 三、后期策略 后期销售主要进行全国范围招商，在公司实力范围内加大网络媒体广告投入，组件各省级加盟商和分公司。利用成熟的市场运作方案做模板进行复制式发展迅速占领全国市场。 五、管理和主要人物 （一） 、组织架构 公司总经理 负责公司运营 财务组 处理公司财务及税务相关工作 技术组 网站技术及手机APP软件开发 业务组 信息收集、网站推广、及会员商户吸收 （二） 、企业文化 更理性的思考，更高涨的热情 更规范的管理，更先进的文化 更宽广的心胸，更开阔的视野 1、核心价值观 以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流 2、经营理念 诚信为本、服务至上 用诚信打造企业形象，营造和谐的外部关系----共赢 企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信用制度，企业与顾客之间建立 互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方
加强沟通。 企业与合作伙伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度， 我们将加强与同行业 相关机构交流与合作，优势互补，实现多赢。 3、追求卓越，大胆创新，敢于挑战 提倡换位思考的意识，向顾客提
供针对性的、无缺陷的服务，来提高顾客满意度。 用创新方法不断改善服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和 视觉带来的冲击。 4、专注目标 ，形成规模 集中力量去做最擅长的业务、最有发展潜力的业务、最能够形成规模化的业务、最 能够体现天行这个品牌的业务。 5、人本思想 ，团结协作 建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，实行量化管理和柔性管理想结合， 强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长的发展平台，形成 活力持久的激励机制，促进团队合作精神。 六、机会和风险 （一） 、机会： 近10年来，B2B、B2C电商的蓬勃发展，逐渐改变了很多中小企业和消费者的消费模式，对于市场的培育已经日臻成熟。基于对B2C电商的进一步细分，O2O的模式应用而生。就目前
的市场状况来说，O2O模式还是一片蓝海。广泛的人群已经越来越习惯坐在电脑前通过鼠标的点击去丰富自己的，采购生活必需品。或通过手机即时购买，消费订餐等新型消费模式。或许5年、10年之后更多的消费者已经不会再走进商城去买衣服、买食品，O2O模式也会更加的深入人心。当然，一些服务类的企业和商品还是会屹立不倒，毕竟没有线下的支撑，O2O也就无从谈起。总的来说，看好O2O模式会是未来10年电子商务领域最大的发展契机，相信未来从这个领域会走出不止一家
“淘宝”。 风险： 1、起初宣传不力，许多客户不能了解到公司服务，使得业务拓展力还严重不足。 2、资金不足。 3、管理不善。 4、由于我们的调查有误，客源严重不足。 5、盈利不足，又没有获得新的风险资金的进入。 （三） 、应对之策： 1、通过积极、有效的宣传，使宣传覆盖率大大提高。 2、切实做好前期市场调研，采取灵活的定价措施，做好市场细分，把风险控制在最低点。 3、通过各种方式，聘请优秀员工，尽量选择具备