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6.3 公务员活动信息管理系统 ............................................. 138
1.1.87 业务模式 ................................................... 138 1.1.88 系统功能 ................................................... 138 6.4 公务接待信息管理系统 ............................................... 139 1.1.89 业务模式 ................................................... 139 1.1.90 系统功能 ................................................... 140 6.5 建议提案议案管理系统 ............................................... 140 1.1.91 业务模式 ................................................... 140 1.1.92 流转的文件 ................................................ 141 1.1.93 系统功能 ................................................... 141 1.1.94 技术实现 ................................................... 143 1.1.95 预期效果 ................................................... 144 6.6 督查督办管理系统 .................................................... 144 1.1.96 业务模式 ................................................... 145 1.1.97 流转的文件 ................................................ 146 1.1.98 系统功能 ................................................... 146
6.6.1.1 督办事项登记 ............................................................................................ 147 6.6.1.2 催办 ............................................................................................................... 149 6.6.1.3 办理结果反馈 ............................................................................................ 149 6.6.1.4 审结 ............................................................................................................... 149 6.6.1.5 督办信息查询 ............................................................................................ 150 6.6.1.6 督查信息采编 ............................................................................................ 150 6.6.1.7 督查信息管理系统 ................................................................................... 151 6.6.1.8 督查信息统计分析 ................................................................................... 151 1.1.99 技术实现 ................................................... 152 6.7 车辆管理系统 ........................................................ 152 1.1.100 车辆列表 ................................................... 152 1.1.101 年检信息 ................................................... 153 1.1.102 出车记录 ................................................... 154 1.1.103 维修记录 ................................................... 154 1.1.104 高级检索 ................................................... 155 6.8 物品管理系统 ........................................................ 156 第7章 信息资源整合与应用系统集成 ......................................... 157
7.1 功能要求和分析 ...................................................... 157 7.2 信息资源的整合 ...................................................... 158 1.1.105 信息资源库的初步逻辑模型 ................................ 158 1.1.106 政务信息资源共享模型 ..................................... 159 1.1.107 初始数据的导入 ............................................ 159
7.2.1.1 电子化数据的导入 ................................................................................... 159 7.2.1.2 纸介质数据的加载 ................................................................................... 160
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1.1.108 数据供应 ................................................... 160 7.3 系统整合的体系结构 ................................................. 161 7.4 应用系统到门户的集成 ............................................... 161 1.1.109 服务集成 ................................................... 162 1.1.110 接入方式 ................................................... 162 1.1.111 集成的技术实现 ............................................ 162
7.4.1.1 Web组件（Web Part） ........................................................................... 163 7.4.1.2 数字仪表板（Dashboard） .................................................................... 163 7.4.1.3 业务数据目录（BDC） .......................................................................... 164 7.4.1.4 业务数据Web部件 .................................................................................. 165 7.5 服务的标准体系 ...................................................... 165 1.1.112 面向服务架构的标准发展概况 .............................. 165 1.1.113 本项目服务标准体系的建立 ................................ 166
7.5.1.1 服务标准体系的构成 ............................................................................... 167 7.5.1.2 服务标准体系的主要内容 ...................................................................... 168 7.6 应用集成的实施 ...................................................... 172 7.7 办公系统的集成 ...................................................... 172 第8章 运行环境要求 ......................................................... 174
8.1 软件环境要求 ........................................................ 174 8.2 安全环境要求 ........................................................ 175 8.3 硬件环境要求 ........................................................ 175 第9章 项目实施方案 ......................................................... 177
9.1 我公司认证资质 ...................................................... 177 9.2 系统集成实施流程规范 ............................................... 178 1.1.114 集成部门经理下达《系统集成项目实施任务单》 ............ 178 1.1.115 项目经理编写《项目计划书》 .............................. 179 1.1.116 现场详细调研、分析用户需求 .............................. 179 1.1.117 系统集成实施设计过程 ..................................... 180 1.1.118 系统集成项目实施过程控制程序 ............................ 182 9.3 应用软件实施流程规范 ............................................... 182 1.1.119 项目阶段定义 .............................................. 182 1.1.120 项目里程碑定义 ............................................ 183 1.1.121 项目变更定义 .............................................. 183 9.4 项目质量保证措施 .................................................... 184 1.1.122 质量保证的基本思想 ....................................... 184 1.1.123 质量保证体系的文件结构 ................................... 186 1.1.124 项目实施过程的质量保证活动 .............................. 187 1.1.125 项目风险控制 .............................................. 189 9.5 项目组织与职责 ...................................................... 191
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1.1.126 组织结构 ................................................... 191 1.1.127 职责分工 ................................................... 191 9.6 项目实施人员安排 .................................................... 194 9.7 项目实施进度计划 .................................................... 195 9.8 项目实施主要阶段说明 ............................................... 196 1.1.128 系统分析 ................................................... 196 1.1.129 系统设计 ................................................... 196 1.1.130 安装调试 ................................................... 196 1.1.131 系统测试 ................................................... 197 1.1.132 系统试运行 ................................................ 198 第10章 项目验收和测试方案 .................................................. 199
10.1 项目验收方案 ........................................................ 199 1.1.133 验收组织 ................................................... 199 1.1.134 验收内容 ................................................... 199 1.1.135 验收过程 ................................................... 201 1.1.136 评审和签署程序 ............................................ 201 10.2 系统测试方案 ........................................................ 202 1.1.137 项目测试规范 .............................................. 202
10.2.1.1 确定测试范围 ........................................................................................... 203 10.2.1.2 设计测试用例和数据 ............................................................................. 206 10.2.1.3 建立测试环境 ........................................................................................... 207 10.2.1.4 测试执行 .................................................................................................... 207 10.2.1.5 测试总结 .................................................................................................... 208 1.1.138 门户网站测试举例 ......................................... 209
系统测试用例 .......................................................................................................... 209 系统压力测试 .......................................................................................................... 210 测试内容 系统首页（例） ................................................................................. 211 1.1.139 重要性能的测试 ............................................ 211
10.2.1.6 服务器处理能力的测试 ........................................................................ 211 10.2.1.7 网络资源使用情况测试 ........................................................................ 213 第11章 项目培训计划 ......................................................... 216
11.1 培训目标 ............................................................. 216 11.2 培训对象 ............................................................. 216 11.3 培训内容和方式 ...................................................... 217 第12章 项目服务总体方案 .................................................... 218
12.1 维护支持服务的目标 ................................................. 218 12.2 项目服务的组织结构 ................................................. 218 12.3 维护服务方式和内容 ................................................. 219 1.1.140 电话支持 ................................................... 220
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1.1.141 1.1.142 1.1.143 1.1.144 1.1.145 1.1.146 现场服务 ................................................... 220 远程技术支持 .............................................. 220 定期跟踪 ................................................... 220 软件升级 ................................................... 221 故障响应 ................................................... 221 保修期后的技术支持 ....................................... 221
12.4 客户服务流程规范 .................................................... 222
1.1.147 客户信息整理 .............................................. 223 1.1.148 电话支持 ................................................... 224 1.1.149 客户来件（邮件、电子文档、传真） ....................... 225 1.1.150 定期巡检 ................................................... 225 1.1.151 新产品信函 ................................................ 225 1.1.152 维护合同到期处理 ......................................... 226 12.5 服务承诺 ............................................................. 226 第13章 其他技术说明 ......................................................... 227
13.1 门户网站页面风格 .................................................... 227 1.1.153 网站登录前 ................................................ 228 1.1.154 网站登录中 ................................................ 229 1.1.155 网站登录后 ................................................ 230 13.2 公司OA系统的特点 .................................................. 231 1.1.156 企业级应用系统 ............................................ 231 1.1.157 WorkFlow System工作流系统具有很好的业务成熟度 ........ 232 13.3 内容管理系统特别符合机关内部信息门户需要 ........................ 234 附录1公司内容管理系统简介 ................................................. 236
信息采集 ............................................................. 237 栏目管理 ............................................................. 238 一稿多投 ............................................................. 245 子站管理 ............................................................. 246 信息聚合 ............................................................. 247 稿件编辑 ............................................................. 247 邮件整合 ............................................................. 250 统一资源管理 ......................................................... 251 统一身份认证 ......................................................... 251
附录2、典型案例 ............................................................. 253
13.4 滨州电子政务建设案例 ............................................... 253 13.5 晋中电子政务建设案例 ............................................... 256 13.6 河南党务内网门户建设案例........................................... 258 13.7 国家工商行政管理总局政务信息系统 ................................. 260
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13.8 三峡通航管理局调度系统建设案例 .................................... 263 附录3、参与本项目的主要人员简历表 ........................................ 264