第二条 任务绩效指标设立的原则
（一）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响； （二）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；
（三）重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；
（四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准； （五）挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；
（六）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。
第三条 任务绩效指标的设立
（一）考核期初直接上级根据公司或事业部的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第四条 考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。 第五条
考核记录
考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。 第六条
指标评分
考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系见表。
评分等级定义表 等级 定义 A 远超出目标 B 达到目标 C 接近目标 D 远低于目标 11
实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩 实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩 实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误 实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误 第七条 绩效考核结果分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，具体比例见表。
优 良 中 基本合格 不合格 10% 15% 60% 10% 5% 绩效考核结果分布图
个人业绩考核结果与评定等级对应表
综合评定等级 比例
部门员工优 10% 良 15% 中 60% 基本合格 10% 不合格 5% 超出目标 A 管理绩效指标定义表 达到目标 接近目标 B C 远低于目标 D 12
管理情况 工作安排非常合理，工作完成非常出色，无违纪违规行为 A 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比节省10%以上 工作安排合理，工作按时、按质完成，无违纪违规行为 部门管理费用预算和成本控制 B 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比相差<10%
周边绩效指标定义表
达到目标 B 工作安排不够合理，工作没有完全完成，有违纪违规行为，但情节较轻 C 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以下 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大违纪行为 D 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以上 协助及时性 超出目标 A 接近目标 C 远低于目标 D 13
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应,解决问题在预期时间内, 协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 B 其他部门对协助工作结果比较满意
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应,解决问题超出预期时间,协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 C 其他部门对协助工作结果不太满意
服务质量
A 其他部门对协助工作结果非常满意
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应,对于需协助解决的问题根本不处理,协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
D 其他部门对协助工作结果很不满意
一般员工态度指标定义表
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积极性 协作性 超出目标 A 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 A 主动协助同事出色的完成工作 达到目标 B 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 接近目标 C 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 远低于目标 D 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议 B 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 B 工作有较强的责任心 B 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 C 根据同事的请求能够提供一般协助 责任心 纪律性 A 工作有强烈的责任心 A 能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 C 工作有一定的责任心 C 基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 D 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 D 工作责任心不强 D 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差 4.6薪酬奖惩制度
“夕阳红”秉承“以人为本”的原则，认真履行对公司员工的职责，并希望能吸引最好的人才加入我们的团队。因此，“夕阳红”为员工提供尊重所有员工、认识到所有员工价值的安全、温馨的工作环境、平等的待遇，并尽可能的为员工
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