B“说真话” C“双向对称” D“投公众所好”
9. CIS战略有三部分构成：理念识别（MI）、活动识别(BI)、视觉识别（VI）.这三者共为一体，缺一不可。MI是CIS战略的（ ），好比企业的心脏。 A主体面 B执行面 C策略面 D展开面
10. 人与人交往过程中相互距离的远近，反映了亲属复杂的微妙关系。在正式的社交活动中采用的距离（） A近位私人距离 B近位亲密距离 C远位亲密距离 D远位社交距离
11. （ ）不仅是社会调查的支柱，而且还是公共关系调查的支柱 A询访 B问卷 C科学观察 D量表测量
12. 20世纪90年代以来 （ ）成为国际业界的热门话题，成为商业传播发展的主流方向，被誉为“21世纪企业决胜关键” A公共关系攻略 B品牌培育管理 C整合营销传播 D横向整合传播
13.一方面要使对方的立场、目标、态度、行为等得到调整，以适应自身的需要；