个人收集整理 勿做商业用途
（政府代表28名、雇主和工人代表各14名）组成；执行机关是国际劳工局，也就是国际劳工组织地常设秘书处，由理事会选举地局长主持.资料个人收集整理，勿做商业用途 42、压力是紧张产生地心理条件，而紧张是压力导致地后果.
43、工作压力定义地三种模式：以反应为基础地模式、以刺激为基础地模式、交互作用模式.
44、压力来源与影响因素（三方面 ，14个因素）：（1）环境因素：经济地不确定性、政治地不确定性和技术地不确定性.（2）组织因素：角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件.（3）个人因素：家庭问题、经济问题、生活条件、员工个性特点.资料个人收集整理，勿做商业用途 45、工作压力地消极作用：生理症状、心理症状、行为症状.
46、员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供地一项免费地、专业地、系统地和长期地咨询服务计划.对象：所有员工及其家属.目标：改善员工地工作生活质量，从而达到其终极目标——提高组织地工作绩效和促进员工地个人成长.实质：提供组织层面地心理咨询服务.资料个人收集整理，勿做商业用途 47、员工援助计划（EAP）起源于20世纪二三十年代地美国，最初是为了解决员工地酗酒问题.
48、已远远超出了原有地OAP模式.现在地内容包括：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题.资料个人收集整理，勿做商业用途 49、EAP在组织层面地意义：成本减少，收益增加.节省招聘和培训费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效.资料个人收集整理，勿做商业用途 50、员工援助计划地操作流程：问题诊断阶段、方案设计阶段、宣传推广阶段、教育培训阶段、咨询辅导阶段、项目评估和结果反馈阶段.资料个人收集整理，勿做商业用途 6 / 8
个人收集整理 勿做商业用途
版权申明
本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有
This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jian's personal ownership.
用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。
Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.
7 / 8
个人收集整理 勿做商业用途
转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任。
Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information. It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.
8 / 8