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人力资源管理专业学生胜任特征认知度及培养满意度调查分析
作者：崔健 杨柳青 张岩 来源：《科教导刊》2016年第17期
摘 要 目前国内外高校人力资源管理专业教育以培养学生的胜任特征为目标已基本形成共识。 采用问卷调查法对我校2012级人力资源管理专业学生进行胜任特征认知度和培养满意度的调研。调查结果显示，学生对胜任特征的认知度较高，但是自我培养的意识不够强烈。学生对“人员素质测评”课程的胜任特征培养满意度较好，认为课程培养胜任特征的导向明显，教学活动能围绕此目标而开展，人力资源从业者必备的高绩效胜任特征得到培养与开发。 关键词 人力资源管理专业 胜任特征 认知度 培养满意度 1 高校人力资源管理专业教育对胜任特征的认识
胜任特征是人力资源管理领域中的重要概念，是指能将某一工作中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体行为特征。①这一概念的提出使人们认识到应该关注那些能够真正带来实际工作绩效的胜任素质，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机六个方面的内容。目前国内外高校的人力资源管理专业教育纷纷以培养学生胜任特征作为目标，这已基本形成共识。周凤华（2010）通过梳理国外文献归纳出美国大学人力资源教育的目标：（1）培养将商业技能（包括，但不局限于战略管理）整合到大学人力资源中的能力；（2）提供对大学人力资源行业的理解；（3）传授关于如何“获得、保留和培养”人才的知识；（4）培养基本的人际技能；（5）增进对大学人力资源管理如何影响社会和商业的理解。②范冠华（2012）对南加州大学、明尼苏达大学、康奈尔大学的课程内容大纲进行研究，认为3所大学课程目标的共性之一，都是对学生胜任力的培养，并归纳出3所学校的人力资源管理专业本科生的胜任力培养框架。③国内高校对人力资源管理专业学生的培养也纷纷以胜任特征为导向。孙丽璐（2011）认为以专业知识、能力和人格特点所体现出的胜任力结构，才能将人才的特质契合于自身发展，专业能力契合于职业特征，从而最大限度的满足人才、企业和社会的多方面需求，也将成为高等教育人才培养体系进行改革的参考依据。她的研究采用以KSAP为理论框架的量表对相关专业的教育者和从业者进行调查，建立了人力资源管理专业胜任力模型。④孙文霞认为只有紧紧围绕能够区分那些优秀的和平庸的人力资源管理专业人才的胜任特征来加强实践教学环节，才能为企业提供企业所需要的高质量人才。提出以WSR系统方法论为理论指导的人力资源管理实践教学体系。⑤
基于以上文献回顾，应当明确人力资源管理专业教育要围绕培养学生胜任特征这一核心目标而展开。为此，本课题组查阅大量文献资料，访谈和问卷调查了30多位西安高校的人力资源管理专业教育者和70多位人力资源管理实务工作者，构建出西北政法大学人力资源管理专