项目预算三大特征:计划性;约束性;控制性
项目预算的编制原则:(1)项目成本预算要与项目目标相联系(2)项目成本预算要以项目需求为基础(3)项目成本预算要切实可行(4)项目成本预算应当有一定的弹性
项目成本预算的依据:项目成本估算;工作分解结构(WBS);项目进度计划
项目成本控制:是按照事先确定的项目成本预算基准计划,通过运用多种恰当方法,对项目实施过程中所消耗的成本费用的使用情况进行管理控制,以确保项目的实际成本限定在项目预算成本的范围内的过程。
项目成本控制主要内容:(1)检查成本实际执行情况;(2)发现实际成本和计划成本的偏差;(3)分析原因,确定需要采取的纠正措施。
成本(费用)偏离的计算经过四个步骤:(1)确定计算的时间点t(2)确定t时刻预算费用(3)确定t时刻发生的实际费用(4)计算t时刻费用偏离
t时刻费用偏差=t时刻预算费用-t时刻发生的实际费用
项目成本控制方法:I、偏差分析法(挣值分析法)II、费用变更控制法(规定了改变成本基准计划的步骤,包括书面工作、跟踪系统和成本变更控制系统)III、补充计划编制法(对项目成本基准计划进行相应的修订的变更说明)
第七讲:
项目质量管理:是为满足项目利益相关者的质量需要而开展的项目管理活动。项目质量管理包括工作质量管理和项目产出物的质量管理。
项目质量管理的具体活动:1、质量计划编制—确定项目质量目标及相关的质量标准,并决定如何满足这些标准;2、质量保证—定期对项目质量计划执行情况所进行的评估、审核与改进等工作;3、质量控制—确定项目质量实施情况是否符合相关质量标准,并制定相关措施使其达到规定的质量标准。
项目质量计划:就是确定项目质量目标及其相关的质量标准,以及明确实现标准的措施和相应工作的过程。
项目质量目标:就是所要满足的项目相关方对项目质量的要求,是项目相关方共同商定或者说博弈的结果。不是指单方面的顾客的质量要求。
项目质量标准:一组能反映项目质量目标的能测量的项目固有特性的取值。用项目质量指标来表示,如产出物功能指标、寿命指标、工期指标、成本指标、安全指标等等
项目质量保证:是在执行项目质量计划过程中,经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等工作。
项目质量控制:就是对项目的实施情况进行监督、检查和测量,并将项目实施结果与事先制定的质量标准进行比较,判断其是否符合质量标准,找出存在的偏差,分析偏差形成的原因的一系列活动。项目质量控制贯穿于项目实施的全过程。
质量控制的原理:是根据项目目标和质量要求,对项目实施过程的质量进行监督、检查,发现偏差及时仅反馈,采取纠正措施,使工作按既定目标和计划进行。质量控制原理也可称为质量控制的三步曲:确立标准;衡量成效;纠正偏差。
质量控制的分析方法 : (1) 主次因素排列图 (2) 因果分析图 (3) 控制图 (4) 散布图 (5)分层 (6)调查表
质量保证与控制的区别:项目的质量保证从项目质量管理组织、程序、方法和资源等方面为项目质量保驾护航;项目质量保证是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动。 项目的质量控制是直接对项目质量进行把关的工作;项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动。
第八讲:
项目风险:是指由于项目所处环境和条件的不确定性,项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离,并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险产生的原因主要是项目的不确定性造成的。
项目风险主要有如下特点:1、项目风险的客观性2、项目风险的不确定性3、项目风险的相对性4、项目风险的可变性5、项目风险的阶段性6、项目风险同收益具有对称性 项目风险管理主要过程:有项目风险识别、项目风险评估、项目风险应对、项目风险控制四个阶段组成。
项目风险识别:是指识别项目可能存在的风险及其产生的原因,描述这些风险的特征并对这些风险进行归类的过程。
项目风险识别的工具和方法:(1)头脑风暴法 (2)德尔菲法(3)风险检查表(4)流程图(5)系统分解法(6)情景分析法
项目风险评估:是在风险识别的基础上,运用概率和数量统计的方法对项目风险发生的概率、项目风险的影响范围、项目风险后果的严重程度和项目风险的发生时间进行估计和评价。
项目风险应对内容:经过风险评估后,项目风险一般会有两种情况:一是项目的风险超过了项目干系人能够接受的水平;二是项目的风险在项目干系人能够接受的范围。应对:一是应该停止项目甚至取消项目或采取措施避免或减弱风险带来的损失。二是把项目风险造成的损失控制在最小的范围内。
转移风险的三种形式:1)控制型非保险转移:包括出售、分包、开脱责任合同。2)财务型非保险转移:包括免责约定、保证合同。3)保险与担保
项目风险控制:是指根据项目的风险管理计划,对整个项目进程中的风险事件实施的项目风险控制活动。
项目风险控制的流程:建立项目风险控制体系;确定项目要控制的风险事件;落实项目风险控制的责任;实施和跟踪项目风险的控制;确定项目风险是否消除;项目风险控制效果的评价。
第九讲:
项目沟通:项目的相关讯息在项目干系人之间的传递过程。
项目沟通管理:项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、收集、传播、存储、检索和最终处置项目信息所需的过程。
项目沟通计划的编制:1、项目沟通需求的确定2、项目沟通计划编制的过程3、项目沟通管理计划涉及的主要内容
项目沟通计划编制的过程:1)项目沟通计划编制的前期准备工作(需求确认.约束条件,假设前提)。 2)项目沟通计划的编制工作(沟通目标.任务确认.任务安排.资源需求)。3)项目沟通计划编制的结果输出(沟通管理计划)